[품질 매뉴얼] 무료 서식으로 제공되는 부가서비스 샘플 - 섬네일 1page

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품질매뉴얼 문서번호 m400 개정번호 a 4.19 부가서비스 페 이 지 1 / 1 1.적용범위 본장은 고객에 대한 부가서비스는 하자보수에 대하여 적용한다. 2.목 적 부가서비스가 규정한 요구사항을 충족할 수 있도록 부가서비스의 수행,검증 및 보고에 대한 대책을 수립하고 유지관리 하는데 그 목적이 있다. 3.책임과 권한 3.1 건설사업부서장 3.1.1 부가서비스 운영 규정의 작성 및 유지, 관리의 책임이 있다. 3.1.2 하자보수 운영에 관한 사후부가서비스의 실시, 검증 및 보고에 대한 책임이 있다. 4.업무절차 4.1 하자접수 건설사업부서장은 준공된 현장의 하자보수 사항이 접수 되면 하자보수 계획을 수립하고 하자보수 접수대장에 기록한다. 4.2 하자보수 시행 하자보수 담당자는 일정을 고객과 협의하여 하자보수 시행후 하자보수 처리보고서에 시행 결과를 기록하고 대표이사의 승인을 받는다 5.기록 및 관리 부가서비스기록은 부가서비스 운영 규정에 따라 기록 및 유지관리한다. 6.관련규정 6.1 시정조치 및 예방조치 규정 6.2 부가서비스 운영 규정 fxxx-xxxa a4(xxxx.xx.xx)