기업금융 시스템 품질경영 절차서 제정일자 xxxx.xx.xx. 개정일자 xxx-xxx 내외부 의사소통절차서 개정번호 0 p a g e 1 / 3 목 차 1.적 용 범 위 2.목 적 3.용어의 정의 4.책임과 권한 5.업무 절 차 6.기록 및 보관 개 정 이 력 개정일자 개 정 내 용 개 정 이 력 개정일자 개 정 내 용 0 xxxx.xx.xx 최초제정 관 리 본 비관리본 구 분 작 성 검 토 승 인 성명 서 명 일자 / / / / / / 배 포 처 mrfxxxx-xx-xx rev.0 (주)기업금융시스템 a4 기업금융 시스템 품질경영 절차서 제정일자 xxxx.xx.xx. 개정일자 xxx-xxx 내외부 의사소통절차서 개정번호 0 p a g e 2 / 3 1.적용 범위 본 절차서는 조직에서 품질경영과 관련하여 수집된 정보의 내 외부에 정보전달과 관련하여 적용한다. 2.목 적 이해당사자, 고객 및 문헌 등으로부터 정보를 수집하고 문서화하여 품질관련 정보를 전사적으로 전달하는 데 목적이 있다. 3.용어의 정의 해당사항 없음 4.책임 과 권한 (1) 경영자대리인은 품질경영과 관련하여 외부로 정보 발송시 승인할 책임과 권한이 있다. (2) 기획관리본부장은 내 외부 수집정보를 관련본부에 통보하고 외부로 정보 발송시 검토할 책임과 권한이 있다. (3) 전 조직원은 자동제어 시스템, s/w, 개발, 생산 실적 및 공정/현장 관리와 관련하여 입수된 정보를 기술영업본부장에게 통보하여, 전사적 품질경영이 될 수 있도록 할 책임이 있다. 5.업무 절차 5.1 내/외 정보 접수 및 승인 (1) 전 조직원은 아래의 당사자로부터 품질 관련 정보를 입수하면 기술영업본부장에게 통보한다. 1) 관공서 (정부관련 단체, 지방자치단체) 2) 동종업체 현장의 품질관련 자료 3) 관련업체, 관련업종 종사자의 의견 4) 고객의 의견 (서신 또는 전화 포함) 5) 당사 내부적인 품질관리 정보 (2) 기술영업본부장은 접수된 관련 정보는 문서화하여 검토하고 경영자대리인의 승인을 받는다 5.2 내부 정보 전달 및 분석 (1) 기술영업본부장은 수집된 정보를 검토하여 조직에 전달이 필요하거나 정보에 대한 원인분석 및 대책이 필요한 경우 관련 본부에 배포한다. (2) 각 본부장은 배포된 내 외부 정보를 조직 구성원에게 회람 및 교육을 실시하고