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전자정부서비스 사용자경험 가이드라인 서비스 사용자 정부 전자
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전자정부서비스 사용자경험(UX) 적용 가이드라인

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전자정부서비스 사용자경험(UX) 적용 가이드라인에 대한 업무 참고자료입니다. 전자정부서비스 발주자, 개발자, 운영자가 사용자 관점에서 전자정부서비스를 설계하고, 표준화된 사용자경험을 제공할 수 있도록 가이드라인을 제시하는 자료로, 사용자경험 적용 원칙, 사용자경험 적용 기준, 사용자경험 적용 절차 및 방법 등의 내용으로 구성되었습니다. * 출처 : 행정자치부 (http://www.mogaha.go.kr)
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목차
    1장 개요

    2장 사용자경험 적용 원칙

    3장 사용자경험 적용 기준
    1. 서비스와 정보를 쉽게 찾을 수 있어야 한다
    2. 서비스의 사용 편의성을 높인다
    3. 신뢰할 수 있는 정보와 서비스를 제공한다
    4. 서비스를 안정적으로 이용할 수 있도록 한다
    5. 이용목적과 연관된 정보와 부가서비스를 제공한다
    6. 사용자 경험을 수용하여 서비스를 개선한다
    7. 보안과 개인정보 유출에 대한 우려 없이 안심하고 사용할 수 있도록 한다

    4장 사용자경험 적용 절차 및 방법

    5장 별첨 : 전자정부서비스 사용자경험 진단서
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