Charitable vous permet de connecter vos campagnes de dons à Google Analytics, vous permettant de suivre les performances de vos dons et d'obtenir des informations précieuses sur vos efforts de collecte de fonds. En intégrant Google Analytics, vous pouvez surveiller les indicateurs clés, comprendre le comportement des donateurs et optimiser vos campagnes pour un impact accru.

Prérequis

• You have an active Charitable donation plugin on your WordPress website
• You have access to a Google Analytics account with administrative permissions.
• You will need the Google Analytics addon which requires Charitable Pro 1.8.6+.

If you have not already set up Google Analytics and connected it to your website, you’ll need to do that now. It takes 5 minutes. Follow this guide: How to Install Google Analytics in WordPress for Beginners

Step 1: Finding Your Google Analytics Measurement ID

To connect Charitable to Google Analytics, you’ll need your Google Analytics Measurement ID. This unique identifier allows Charitable to send donation data to your Google Analytics property.

Navigate to the Google Analytics website and sign in to the Google account associated with your Google Analytics property.

• If you have multiple Google Analytics accounts, ensure you select the correct one.
• Within the account, select the correct property for which you want to track Charitable donation data.

In the left-hand navigation menu, click Admin. Then, in the Property column, click on Data Streams.

You will see a list of data streams. In the right-hand section (Stream Details), you will find your Measurement ID. It typically begins with “G-” followed by a series of letters and numbers (e.g., G-XXXXXXXXXX).

If you have not already set up a data stream for your website, click “+ Add Stream”. Click on the website data stream associated with your donation website.

Note: Your Measurement ID is case-sensitive. Copy and paste it exactly to avoid errors. Also, ensure you are using the Measurement ID and not the legacy Tracking ID.

Step 2: Adding Google Analytics Measurement ID In Charitable

Once you have located your Google Analytics Measurement ID, you can connect it to your Charitable donation platform.

In your WordPress admin dashboard, go to Charitable » Settings. From the settings menu, click on the Advanced » Misc tab.

Scroll down to find a field labeled Google Analytics. Here, Paste your Google Analytics Measurement ID into the Google Analytics field.

Click the Save Changes button located at the bottom of the page.

That’s it! Your Charitable platform is now configured to send donation data to your Google Analytics property. Please allow up to 24 hours for the data to begin appearing in your Google Analytics reports.

Step 3: Viewing Data On Google Analytics

Once the connection is established, donation data will be sent to your Google Analytics property. Here’s how to access these reports.

In your Google Analytics property, navigate to Reports » Events.

Vous verrez une liste d'événements suivis par Charitable.

Cliquez sur l'événement souhaité (par exemple, Donation_Complete) pour afficher des rapports détaillés. Ceux-ci peuvent inclure des données telles que :

• Nombre d'événements : Nombre total de dons
• Valeur de l'événement : Revenu total généré par les dons
• Par pays : Dons provenant de lieux spécifiques
• Catégorie d'appareil : Appareil utilisé.

De cette façon, vous pouvez consulter des rapports détaillés pour chaque catégorie d'événement suivie.

What Charitable Data Is Tracked

Charitable fournit un ensemble de paramètres d'événements qui sont envoyés à GA4 pour fournir plus de contexte sur l'activité de don. Ces paramètres aideront au filtrage et à l'analyse des données. Il est important de noter que certaines informations peuvent ne pas toujours être disponibles à envoyer en raison de la façon dont les campagnes et les pages de don peuvent être personnalisées.

Si un paramètre ne peut pas être capturé (comme les informations de campagne ou le montant du don), la valeur de la chaîne de données correspondante sera par défaut « inconnu ». Ceci afin d'éviter le suivi de données partielles ou invalides.

Voici une répartition des informations envoyées avec chaque événement.

1. Donation_button_click – Boutons de don de campagne

Cet événement se déclenche lorsqu'un utilisateur clique sur un bouton de don de campagne.

• campaign_id : L'ID de la campagne associée au bouton.
• campaign_name : Le nom de la campagne.
• donation_amount : Le montant associé au bouton de don.
• event_category : Toujours défini sur « Donation ».
• event_label : Toujours défini sur « Donation Button Click »

2. Donate_now_click – Clic sur le bouton de don sur le formulaire

Cet événement se déclenche lorsqu'un utilisateur clique sur le bouton de don sur le formulaire de don.

• campaign_id : L'ID de la campagne associée au formulaire de don.
• campaign_name : Le nom de la campagne.
• donation_amount : Le montant associé au formulaire de don.
• event_category : Toujours défini sur « Donation ».
• event_label : Toujours défini sur « Donation Button Now Click »

3. Donation_complete – Traitement du formulaire terminé

Cet événement se déclenche lorsque le traitement d'un formulaire de don est terminé.

• campaign_id : L'ID de la campagne.
• campaign_name : Le nom de la campagne.
• donation_amount : Le montant du don.
• donation_id : L'ID de don unique de Charitable.
• event_category : Toujours défini sur « Donation ».
• event_label: « Traitement du formulaire terminé »

Creating and Modifying Events in Google Analytics

Google Analytics 4 (GA4) suit automatiquement un ensemble d'événements de votre site Web.

Dans votre propriété GA4, dans le menu de gauche, vous verrez une icône d'engrenage Paramètres. Accédez à cette page des paramètres d'administration. Dans le nouveau menu de gauche, ouvrez l'onglet Événements sous « Paramètres de la propriété ».

Here, you can view what events that are being tracked.

You’ve successfully connected Charitable to Google Analytics 4 (GA4), enabling powerful tracking of your donation campaigns. By implementing these steps and understanding the data parameters sent by Charitable, you can gain valuable insights into donor behavior, optimize fundraising strategies, and maximize impact.

Next, we’ll cover frequently asked questions on Google Analytics and Charitable.

FAQs on Connecting Google Analytics and Charitable

1. How can Google Analytics help with my fundraising efforts?

Google Analytics can provide valuable insights into how visitors interact with your donation pages, offering data on user behavior, traffic sources, and conversion rates. By tracking metrics such as page views, bounce rates, and referral sources, you can better understand the effectiveness of your fundraising campaigns and optimize them for better performance.

2. What key metrics should I track with Google Analytics?

Some important metrics to track include:

• Conversion Rate: The percentage of visitors who complete a donation.
• Bounce Rate: The percentage of visitors who leave the site after viewing only one page.
• Average Session Duration: How long, on average, users stay on your site.
• Source/Medium: The channels through which visitors arrive at your site (e.g., organic search, paid ads, social media).

3. How do I set up Google Analytics to track donations?

To track donations, you can use event tracking and set up goals within Google Analytics. Event tracking allows you to track specific actions, such as clicks on a “Donate” button, while goals can help measure the completion of donation forms. Setting up both involves adding tracking code to your website and configuring Google Analytics accordingly.

4. What is event tracking, and how can it be used to track donations?

Event tracking is a feature in Google Analytics that lets you monitor interactions on your website that don’t trigger a page load, such as button clicks or form submissions. To track donations, you’ll configure events when a user clicks your “Donate” button or successfully completes a donation form.

5. How do I set up goals in Google Analytics for donation completions?

To set up a goal, go to the Admin section of your Google Analytics account, select “Goals,” and create a new goal. You can use the “Destination” goal type if your donation process redirects to a “Thank You” page after completion. Specify the URL of this page as the destination to track successful donations.

6. What are some common challenges in tracking donations with Google Analytics?

Some challenges include accurately tracking donor journeys, dealing with donor privacy concerns, ensuring tracking code is implemented correctly, and handling multi-channel attribution to understand where donations originate.

7. How can I use Google Analytics data to improve my donation forms?

Vous pouvez utiliser les données de Google Analytics pour identifier les pages avec des taux de rebond élevés ou des taux de conversion faibles, indiquant où se produisent les abandons. Grâce aux tests A/B et à l'analyse de différents segments d'utilisateurs, vous pouvez affiner la conception des formulaires, simplifier le processus de don et adapter les messages pour augmenter les conversions.

8. Quelles considérations relatives à la confidentialité doivent être prises en compte lors de l'utilisation de Google Analytics pour la collecte de fonds ?

Il est important de se conformer aux réglementations sur la protection des données comme le RGPD. Cela implique de s'assurer que vous avez le consentement des utilisateurs pour le suivi, d'anonymiser les adresses IP et de fournir aux visiteurs des informations sur la manière dont leurs données seront utilisées. Assurez-vous toujours que votre politique de confidentialité est à jour et transparente.

9. Que se passe-t-il si je change mon compte Google Analytics après avoir connecté Charitable ?

Si vous changez de compte Google Analytics, vous devrez déconnecter Charitable du compte d'origine et le reconnecter au nouveau. Cela garantit que les données de don sont envoyées à la bonne propriété. Assurez-vous de saisir à nouveau le bon ID de mesure Google Analytics dans les paramètres de Charitable.

10. Pourquoi les données de don n'apparaissent-elles pas dans les rapports Google Analytics ?

• Vérifier la connexion : Vérifiez que vous avez saisi le bon ID Google Analytics dans Charitable.
• Délai de données : Attendez 24 à 48 heures pour que les données apparaissent dans Google Analytics.
• Vérifier les paramètres d'événements : Confirmez que les bons événements sont configurés. Par exemple, que le bon nom est configuré.
• Échantillonnage : Une activité de don à haut volume peut entraîner un échantillonnage des données dans Google Analytics.
• Rapports en temps réel : Consultez les rapports dans GA4.

11. Pourquoi "inconnu" s'affiche-t-il pour les informations de campagne ?

Si les informations sont définies sur inconnu, cela suggère que la campagne n'est pas envoyée à GA4. Veuillez vérifier la configuration de la campagne ou les paramètres du formulaire pour savoir comment les informations de campagne sont envoyées.

12. Puis-je suivre d'autres événements en plus des dons ?

Oui, il est possible de personnaliser les événements dans Google Analytics.

13. Comment puis-je résoudre les problèmes si un événement spécifique n'apparaît pas ?

• Assurez-vous d'avoir activé les événements de suivi requis.
• Videz le cache et les cookies de votre navigateur pour vous assurer que vous chargez les dernières données.
• Contactez le support.

Vous êtes maintenant équipé pour obtenir des informations précieuses, optimiser vos efforts de collecte de fonds et amplifier votre impact.

Saviez-vous que Charitable fournit également des rapports de collecte de fonds directement dans votre tableau de bord WordPress ? En savoir plus sur les rapports intégrés ici »