Vorig jaar gaven consumenten in Nederland 35.7 miljard euro online uit. De online uitgaven daalden daarmee 1 procent, ten opzichte van 2024. Tegelijkertijd bestellen Nederlanders steeds meer in het buitenland, want het aantal crossborder-aankopen steeg met 9 procent.

Bol lanceert binnenkort een ‘Shopper Agent’ voor alle categorieën. Dat vertelde CEO Maite Zubiaurre op de Webwinkel Vakdagen. Billie, zoals de persoonlijke assistent waarschijnlijk gaat heten, laat klanten op een nieuwe manier winkelen. Dat heeft ook impact op verkooppartners. Bol kwam de afgelopen dagen met meer nieuws uit Utrecht.  

Nederlandse bedrijven kunnen zich nu aanmelden om te verkopen op Otto.de. Dit markeert het begin van Otto’s uitbreiding naar marketplacepartners uit andere Europese landen. Als je wordt toegelaten, moet je klantenservice in het Duits aanbieden.

Amazon trok in de tweede helft van 2025 gemiddeld 6.393.318 Nederlandse gebruikers per maand. Dat is stukken minder dan AliExpress en ook iets minder dan Shein. Volgens deze cijfers maakt ongeveer de helft van de consumenten geen gebruik van Amazon.nl of de internationale zustersites.