Όροι Χρήσης - NetSpace.gr

ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΟ ΤΜΗΜΑ & ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΑΡΟΧΟΥ

Η NetSpace.gr είναι δικτυακός τόπος διάθεσης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου, ο οποίος έχει δημιουργηθεί και λειτουργεί από την ΤΣΕΦΛΙΚΑ ΟΛΓΑ ΤΟΥ ΕΛΕΥΘΕΡΙΟΥ, και διέπεται από την ισχύουσα Ελληνική νομοθεσία.

Τα στοιχεία του Παρόχου είναι τα ακόλουθα:

Επωνυμία: ΤΣΕΦΛΙΚΑ ΟΛΓΑ ΤΟΥ ΕΛΕΥΘΕΡΙΟΥ
Έδρα: Κέρκυρα
Διεύθυνση: Μιλτιάδη Μαργαρίτη 12, Τ.Κ. 49132
ΓΕΜΗ: 034463933000
Α.Φ.Μ.: 127593074
Δ.Ο.Υ.: Κέρκυρας
Τηλέφωνο: +30 210 3008600
Email: info[@]netspace.gr

Στο εξής, για λόγους συντομίας και σαφήνειας, η ΤΣΕΦΛΙΚΑ ΟΛΓΑ ΤΟΥ ΕΛΕΥΘΕΡΙΟΥ θα αναφέρεται ως «ο Πάροχος», ενώ ο δικτυακός τόπος NetSpace.gr θα αναφέρεται ως «η Ιστοσελίδα».

ΑΠΟΔΟΧΗ ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ

Ο δικτυακός τόπος NetSpace.gr προσφέρει τις υπηρεσίες του υπό τους παρόντες Όρους Χρήσης.

Ο επισκέπτης ή/και χρήστης της Ιστοσελίδας, με την πρόσβαση, περιήγηση, εγγραφή ή/και χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας, δηλώνει ρητά ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα το σύνολο των παρόντων όρων.

Σε περίπτωση που ο επισκέπτης ή χρήστης δεν συμφωνεί με οποιονδήποτε από τους όρους που περιγράφονται στο παρόν κείμενο, οφείλει να μην κάνει χρήση της Ιστοσελίδας και των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Οι Όροι Χρήσης δύνανται να τροποποιούνται οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, με σχετική δημοσίευσή τους στην Ιστοσελίδα. Οι εκάστοτε τροποποιήσεις ισχύουν άμεσα από τη στιγμή της δημοσίευσής τους.

ΟΡΙΣΜΟΙ

Για λόγους διευκόλυνσης και ενιαίας ερμηνείας των παρόντων όρων:

  • Ως «πελάτης» νοείται κάθε επισκέπτης ή χρήστης της Ιστοσελίδας, ανεξαρτήτως του αν έχει προβεί ή προτίθεται να προβεί σε αγορά υπηρεσιών.
  • Οι υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδων θα αναφέρονται εφεξής ενδεικτικά ως hosting, web hosting, business hosting, semi-dedicated hosting ή reseller hosting.
  • Οι ηλεκτρονικοί υπολογιστές που χρησιμοποιούνται για την παροχή των υπηρεσιών θα αναφέρονται ως διακομιστές (servers).
  • Το περιβάλλον διαχείρισης υπηρεσιών φιλοξενίας θα αναφέρεται ως Control Panel ή cPanel.
  • Η ηλεκτρονική αλληλογραφία θα αναφέρεται ως email.
  • Τα ονόματα χώρου θα αναφέρονται ως domain names ή domains.
  • Τα αντίγραφα ασφαλείας θα αναφέρονται ως backups, ενώ η διαδικασία επαναφοράς ως restore.

Οι συνδρομητές των υπηρεσιών της NetSpace.gr δηλώνουν ότι έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους.

Ειδικοί Όροι Χρήσης NetSpace ZeroHost

1 — ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ & ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ

1.1 Γενικές Αρχές Παροχής Υπηρεσιών

Ο Πάροχος παρέχει τις υπηρεσίες φιλοξενίας και τις συναφείς ψηφιακές υπηρεσίες μέσω της πλατφόρμας NetSpace.gr, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης και την εκάστοτε περιγραφή των υπηρεσιών στον ιστότοπο.

Οι υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν» (as is) και «όπως είναι διαθέσιμες» (as available), χωρίς ρητή ή σιωπηρή εγγύηση αδιάλειπτης λειτουργίας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό ή απουσίας σφαλμάτων.

Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η φύση των υπηρεσιών φιλοξενίας προϋποθέτει τεχνικούς περιορισμούς, εξαρτήσεις από τρίτους παρόχους και πιθανούς παράγοντες εκτός ελέγχου του Παρόχου.

1.2 Υποχρεώσεις Πελάτη

Ο Πελάτης υποχρεούται:

  • να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική, ενωσιακή και διεθνή νομοθεσία,
  • να μην προβαίνει σε παράνομη, καταχρηστική, δόλια ή κακόβουλη χρήση των υπηρεσιών,
  • να διατηρεί τα συστήματα, τις εφαρμογές και τα λογισμικά του ενημερωμένα και ασφαλή,
  • να λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των δεδομένων και των κωδικών πρόσβασης,
  • να διατηρεί ανεξάρτητα και επικαιροποιημένα αντίγραφα ασφαλείας (backups) των δεδομένων του.

Ο Πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για το περιεχόμενο, τις εφαρμογές, τα δεδομένα και τη λειτουργικότητα των ιστοσελίδων ή υπηρεσιών που φιλοξενούνται.

1.3 Λογαριασμός Πελάτη & Στοιχεία Πρόσβασης

Η δημιουργία και διατήρηση λογαριασμού προϋποθέτει την παροχή αληθών, ακριβών και επικαιροποιημένων στοιχείων.

Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για:

  • τη διαφύλαξη των στοιχείων πρόσβασης,
  • κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του,
  • κάθε χρήση των υπηρεσιών από τρίτους στους οποίους έχει παραχωρήσει πρόσβαση.

Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση που οφείλεται σε πράξεις ή παραλείψεις του Πελάτη.

1.4 Περιεχόμενο Πελάτη & Νομιμότητα

Ο Πελάτης δηλώνει και εγγυάται ότι το περιεχόμενο που φιλοξενείται:

  • δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων,
  • δεν αντίκειται στην κείμενη νομοθεσία,
  • δεν περιέχει κακόβουλο λογισμικό, spam ή παράνομο υλικό.

Ο Πάροχος δεν ελέγχει εκ των προτέρων το περιεχόμενο και δεν φέρει ευθύνη για αυτό. Σε περίπτωση καταγγελίας ή εύλογης υπόνοιας παραβίασης, ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα αναστολής ή διακοπής των υπηρεσιών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

1.5 Καταχρηστική Χρήση – Ασφάλεια

Απαγορεύεται ρητά η χρήση των υπηρεσιών για:

  • αποστολή μαζικής ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam),
  • επιθέσεις (DDoS, brute force, exploitation),
  • φιλοξενία παράνομου ή παραπλανητικού περιεχομένου,
  • δραστηριότητες που επηρεάζουν τη σταθερότητα της υποδομής.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο Πάροχος δύναται να λάβει άμεσα τεχνικά ή διοικητικά μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της αναστολής ή οριστικής διακοπής υπηρεσιών.

1.6 Επικοινωνία & Υποστήριξη

Η επίσημη επικοινωνία μεταξύ Παρόχου και Πελάτη πραγματοποιείται κυρίως μέσω:

  • ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
  • συστήματος υποστήριξης (ticketing),
  • ανακοινώσεων στον ιστότοπο NetSpace.gr.

Επικοινωνία μέσω κοινωνικών δικτύων ή ανεπίσημων καναλιών δεν θεωρείται δεσμευτική ή επίσημη. Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει η επικοινωνία να πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω γραπτής μορφής για λόγους τεκμηρίωσης.

1.7 Τεχνικές Παρεμβάσεις & Αναβαθμίσεις

Ο Πάροχος δύναται να προβαίνει σε τεχνικές παρεμβάσεις, αναβαθμίσεις λογισμικού ή υποδομών, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, όταν αυτό κρίνεται αναγκαίο για λόγους ασφάλειας, συντήρησης ή εύρυθμης λειτουργίας. Τυχόν παροδική διακοπή ή υποβάθμιση υπηρεσιών στο πλαίσιο των ανωτέρω δεν συνιστά παραβίαση των παρόντων Όρων.

1.8 Επαγγελματικός Χαρακτήρας Υπηρεσιών (B2B)

Οι υπηρεσίες της NetSpace.gr παρέχονται κατά κύριο λόγο για επαγγελματική και επιχειρηματική χρήση. Ακόμη και σε περίπτωση φυσικών προσώπων, η χρήση των υπηρεσιών για φιλοξενία ιστοσελίδων, εφαρμογών ή ψηφιακών έργων θεωρείται επαγγελματική χρήση. Ο Πελάτης αποδέχεται ότι δεν εφαρμόζονται διατάξεις προστασίας καταναλωτή που προορίζονται αποκλειστικά για ιδιωτική, μη επαγγελματική χρήση.

2 — HOSTING CORE (ΤΕΧΝΙΚΟΣ ΠΥΡΗΝΑΣ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ)

2.1 Αντικείμενο Υπηρεσιών Φιλοξενίας

Οι υπηρεσίες φιλοξενίας της NetSpace.gr περιλαμβάνουν, ανάλογα με το πακέτο που έχει επιλέξει ο Πελάτης, ενδεικτικά:

  • χώρο φιλοξενίας (disk space),
  • υπολογιστικούς πόρους (CPU/RAM/IO),
  • υπηρεσίες web (HTTP/HTTPS),
  • υπηρεσίες βάσεων δεδομένων,
  • πρόσβαση/διαχείριση μέσω control panel (π.χ. cPanel ή DirectAdmin),
  • μηχανισμούς ασφάλειας και αντι-κακόβουλης προστασίας (ανά πακέτο),
  • αντίγραφα ασφαλείας (backup) σύμφωνα με την πολιτική του εκάστοτε πακέτου,
  • τεχνική υποστήριξη στον βαθμό που περιγράφεται για το πακέτο.

Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι κάθε πακέτο έχει συγκεκριμένα τεχνικά όρια και πολιτικές χρήσης, οι οποίες ενδέχεται να διαφοροποιούνται ανά υπηρεσία ή κατηγορία πακέτου.

2.2 Πόροι – Όρια (Resource Limits) – Fair Use

Κάθε πακέτο φιλοξενίας λειτουργεί με προκαθορισμένα όρια πόρων (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά):

  • CPU (cores, CPU time, process limits),
  • μνήμη (RAM / physical memory limits),
  • ταυτόχρονες διεργασίες (processes / entry processes),
  • IO (disk read/write, IOPS),
  • inodes/αρχεία,
  • bandwidth/traffic (όπου ισχύει),
  • email limits (όπου παρέχεται υπηρεσία email),
  • όρια βάσεων δεδομένων (μέγεθος, ταυτόχρονες συνδέσεις κ.λπ.).

Ο Πάροχος δικαιούται να εφαρμόζει πολιτικές ορθής χρήσης (Fair Use) με σκοπό τη σταθερότητα της υποδομής και την προστασία της ποιότητας υπηρεσίας όλων των χρηστών. Σε περίπτωση υπέρβασης πόρων ή καταχρηστικής χρήσης, ο Πάροχος δύναται να λάβει μέτρα όπως: προσωρινό throttling, περιορισμό διεργασιών/αιτημάτων, προσωρινή αναστολή συγκεκριμένης λειτουργίας (π.χ. email sending), προσωρινή αναστολή λογαριασμού, πρόταση αναβάθμισης πακέτου.

2.3 Πολιτική Uptime / Διαθεσιμότητας

Εφόσον δεν αναφέρεται ρητά διαφορετικά στη σελίδα του εκάστοτε πακέτου ή σε ειδική σύμβαση, οι υπηρεσίες παρέχονται σε best-effort βάση, χωρίς ρητή δέσμευση διαθεσιμότητας (SLA). Πιθανές διακοπές λειτουργίας μπορεί να προκύψουν από: προγραμματισμένη συντήρηση, έκτακτα περιστατικά ασφάλειας, προβλήματα τρίτων παρόχων δικτύου ή λογισμικού, γεγονότα ανωτέρας βίας. Ο Πάροχος δύναται να πραγματοποιεί εργασίες συντήρησης και βελτίωσης με προσωρινές επιπτώσεις στη διαθεσιμότητα.

2.4 Backups – Πολιτική & Ευθύνη Πελάτη

Ο Πάροχος ενδέχεται να παρέχει αυτοματοποιημένα αντίγραφα ασφαλείας (backups), σύμφωνα με την πολιτική του εκάστοτε πακέτου (π.χ. διάρκεια διατήρησης, συχνότητα, scope δεδομένων, δυνατότητα restore).

Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι:

  • τα backups αποτελούν δευτερεύον μηχανισμό προστασίας και όχι εγγύηση ανάκτησης,
  • ενδέχεται να μην περιλαμβάνουν όλα τα δεδομένα ή να μην είναι πλήρως ενημερωμένα ανά πάσα στιγμή,
  • η δυνατότητα άμεσης επαναφοράς (restore) μπορεί να περιορίζεται ή να παρέχεται υπό όρους.

Ο Πελάτης υποχρεούται να διατηρεί ανεξάρτητα αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για απώλεια δεδομένων που θα μπορούσε να έχει αποτραπεί με ανεξάρτητο backup του Πελάτη.

2.5 Ασφάλεια Υποδομής – Ασφάλεια Εφαρμογών

Ο Πάροχος εφαρμόζει μέτρα ασφάλειας σε επίπεδο υποδομής (ενδεικτικά firewall, anti-abuse, monitoring, isolation mechanisms, security rulesets), σύμφωνα με το εκάστοτε πακέτο και τη διαθέσιμη τεχνολογική αρχιτεκτονική.

Ο Πελάτης παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για: την ασφάλεια των εφαρμογών/ιστοσελίδων του, την ενημέρωση CMS / plugins / themes / libraries, την επιλογή ισχυρών κωδικών και την ορθή διαχείριση πρόσβασης, τη συμμόρφωση του περιεχομένου και του κώδικα με τις βέλτιστες πρακτικές.

Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για παραβιάσεις ή ζημιές που οφείλονται σε ευπάθειες εφαρμογών, κακόβουλο κώδικα, αδύναμους κωδικούς ή παραλείψεις του Πελάτη.

2.6 Email (όπου παρέχεται) – Περιορισμοί & Anti-Spam

Εφόσον παρέχεται υπηρεσία email, ισχύουν όρια χρήσης και πολιτικές anti-spam/anti-abuse, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά: rate limits αποστολής, έλεγχοι φήμης (reputation), blacklists/filters, περιορισμοί σε scripts που αποστέλλουν email.

Ο Πάροχος μπορεί να περιορίσει ή να αναστείλει προσωρινά δυνατότητες αποστολής email αν διαπιστωθεί ύποπτη δραστηριότητα, spam ή τεχνικός κίνδυνος για τη φήμη IP/υποδομής. Ο Πελάτης υποχρεούται να διαχειρίζεται τη λίστα αποδεκτών και τη συγκατάθεση (opt-in) σύμφωνα με τη νομοθεσία και τις βέλτιστες πρακτικές.

2.7 PHP / Runtime Policies – Συμβατότητα

Ο Πάροχος μπορεί να παρέχει πολλαπλές εκδόσεις PHP ή runtime περιβάλλοντα, ανάλογα με το πακέτο και την πλατφόρμα. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι: παλαιές ή μη υποστηριζόμενες εκδόσεις λογισμικού ενδέχεται να μην επιτρέπονται ή να απενεργοποιούνται, αλλαγές εκδόσεων μπορεί να απαιτούν τεχνική προσαρμογή εφαρμογών, ο Πάροχος μπορεί να επιβάλει πολιτικές ασφαλείας (π.χ. απενεργοποίηση επικίνδυνων functions) για προστασία της υποδομής.

2.8 Μεταφορές (Migrations) – Όρια Ευθύνης

Ο Πάροχος μπορεί να προσφέρει υπηρεσίες μεταφοράς (migration) ως διευκόλυνση, όπου αυτό προβλέπεται από το πακέτο ή συμφωνείται ξεχωριστά. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι: η μεταφορά μπορεί να απαιτεί συνεργασία (π.χ. παροχή κωδικών, πρόσβαση, επιβεβαίωση), ενδέχεται να υπάρξουν διαφοροποιήσεις συμβατότητας μεταξύ περιβαλλόντων, ο Πάροχος δεν ευθύνεται για προβλήματα που οφείλονται σε κακή κατάσταση του παλαιού περιβάλλοντος ή σε ελλιπή στοιχεία/πρόσβαση.

2.9 Αναστολή ή Περιορισμός Υπηρεσιών για Προστασία Υποδομής

Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να εφαρμόσει προσωρινά μέτρα προστασίας, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, όταν αυτό κρίνεται αναγκαίο για: αποτροπή κατάρρευσης ή αστάθειας υποδομής, αντιμετώπιση ενεργού περιστατικού ασφαλείας, απομόνωση κακόβουλης δραστηριότητας, προστασία φήμης IPs (ιδίως για email), συμμόρφωση με υποχρεώσεις προς τρίτους παρόχους. Τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν throttling, περιορισμό πρόσβασης, αναστολή λογαριασμού ή/και προσωρινό block σε επίπεδο δικτύου.

2.10 Λογισμικό Τρίτων – Άδειες – Ευθύνη Χρήσης

Εφόσον διατίθενται εργαλεία ή λογισμικά τρίτων (π.χ. installers, panels, security add-ons, backup tools), αυτά παρέχονται σύμφωνα με τις άδειες χρήσης και τους όρους των αντίστοιχων προμηθευτών. Ο Πελάτης υποχρεούται να συμμορφώνεται με τους όρους των τρίτων και αναγνωρίζει ότι: η διαθεσιμότητα/λειτουργία τους μπορεί να εξαρτάται από τον προμηθευτή, ο Πάροχος δεν ευθύνεται για αλλαγές πολιτικής ή λειτουργίας τρίτων.

2.11 Ειδική Μνεία για Free/Freemium Υπηρεσίες

Για free ή freemium υπηρεσίες (ενδεικτικά NetSpace ZeroHost), ισχύουν επιπλέον ή διαφοροποιημένοι όροι χρήσης, όρια πόρων και πολιτικές lifecycle/acceptance, όπως περιγράφονται ρητά στη σελίδα της αντίστοιχης υπηρεσίας ή στο ειδικό παράρτημα/ενότητα των Όρων. Σε περίπτωση σύγκρουσης όρων, υπερισχύουν οι ειδικοί όροι της free/freemium υπηρεσίας.

3 — BILLING / RENEWALS / CANCELLATIONS

3.1 Τιμολόγηση – Προπληρωμή Υπηρεσιών

Οι υπηρεσίες της NetSpace.gr παρέχονται αποκλειστικά με προπληρωμή, σύμφωνα με το εκάστοτε πακέτο, τη διάρκεια χρέωσης και τον τιμοκατάλογο που ισχύει κατά τον χρόνο της παραγγελίας. Οι αναγραφόμενες τιμές αφορούν την περίοδο παροχής υπηρεσιών που έχει επιλεγεί και δεν δημιουργούν υποχρέωση παροχής υπηρεσιών πέραν της προπληρωμένης περιόδου. Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές για μελλοντικές περιόδους ανανέωσης, χωρίς αναδρομική ισχύ.

3.2 Περίοδοι Χρέωσης – Συνδρομές

Οι υπηρεσίες ενδέχεται να παρέχονται σε συνδρομητική βάση (μηνιαία, ετήσια ή άλλη περίοδο), όπως ορίζεται στο εκάστοτε πακέτο. Η συνδρομή αφορά την παροχή πρόσβασης σε υποδομή και υπηρεσίες για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα και όχι την επίτευξη συγκεκριμένου επιχειρηματικού αποτελέσματος για τον Πελάτη. Η μη χρήση της υπηρεσίας από τον Πελάτη δεν συνεπάγεται απαλλαγή από την υποχρέωση πληρωμής ή δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

3.3 Ανανέωση Υπηρεσιών (Renewals)

Η ανανέωση υπηρεσιών πραγματοποιείται με βάση την ημερομηνία λήξης της εκάστοτε υπηρεσίας. Ο Πάροχος δύναται να αποστέλλει υπενθυμίσεις ανανέωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή του συστήματος διαχείρισης λογαριασμού. Η αποστολή υπενθυμίσεων γίνεται κατά βέλτιστη προσπάθεια και δεν συνιστά συμβατική υποχρέωση. Η έγκαιρη ανανέωση των υπηρεσιών αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη.

3.4 Καθυστερημένη Πληρωμή – Αναστολή Υπηρεσιών

Σε περίπτωση μη εξόφλησης της οφειλής εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας, ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα, χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση:

  • να αναστείλει προσωρινά την παροχή της υπηρεσίας,
  • να περιορίσει τη λειτουργικότητα ή την πρόσβαση,
  • να προβεί σε οριστική διακοπή της υπηρεσίας μετά την πάροδο εύλογου χρονικού διαστήματος.

Η αναστολή ή διακοπή λόγω οφειλής δεν απαλλάσσει τον Πελάτη από την υποχρέωση εξόφλησης τυχόν δεδουλευμένων ή ληξιπρόθεσμων ποσών.

3.5 Μη Επιστροφή Χρημάτων (No Refund Policy)

Εκτός αν ορίζεται ρητά διαφορετικά σε ειδική προσφορά ή σύμβαση, δεν παρέχονται επιστροφές χρημάτων για προπληρωμένες υπηρεσίες φιλοξενίας, ανεξαρτήτως: πρόωρης διακοπής από τον Πελάτη, μη χρήσης της υπηρεσίας, μεταβολής αναγκών ή σχεδιασμού του Πελάτη. Η παροχή της υπηρεσίας συνίσταται στη διάθεση υποδομής και πόρων για το συμφωνημένο χρονικό διάστημα και θεωρείται ότι έχει παρασχεθεί με την ενεργοποίησή της.

3.6 Ακύρωση Υπηρεσιών από τον Πελάτη

Ο Πελάτης δύναται να αιτηθεί την ακύρωση υπηρεσιών μέσω του συστήματος διαχείρισης λογαριασμού ή με γραπτό αίτημα προς τον Πάροχο. Η ακύρωση: δεν επιφέρει επιστροφή χρημάτων για την τρέχουσα περίοδο, ισχύει για μελλοντικές περιόδους χρέωσης, δεν απαλλάσσει από τυχόν υφιστάμενες οικονομικές υποχρεώσεις. Η ευθύνη λήψης αντιγράφων ασφαλείας πριν από την ακύρωση ή λήξη υπηρεσίας βαρύνει αποκλειστικά τον Πελάτη.

3.7 Αυτόματες Πληρωμές – Τρίτοι Πάροχοι Πληρωμών (PSPs)

Εφόσον ο Πελάτης επιλέξει την ενεργοποίηση αυτόματων πληρωμών (π.χ. μέσω PayPal, κάρτας ή άλλου παρόχου πληρωμών), αναγνωρίζει ότι: η διαχείριση της εντολής πληρωμής πραγματοποιείται από τον τρίτο πάροχο, τυχόν χρεώσεις, προμήθειες ή πολιτικές επιστροφών διέπονται από τους όρους του τρίτου παρόχου, ο Πάροχος δεν ευθύνεται για αποτυχία, καθυστέρηση ή σφάλμα που οφείλεται στον πάροχο πληρωμών. Ο Πελάτης φέρει την ευθύνη ακύρωσης ή τροποποίησης των αυτόματων πληρωμών εγκαίρως.

3.8 Τερματισμός Υπηρεσιών από τον Πάροχο

Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει ή να αρνηθεί την ανανέωση υπηρεσιών σε περίπτωση: παραβίασης των Όρων Χρήσης, καταχρηστικής ή παράνομης χρήσης, σοβαρού κινδύνου για την υποδομή ή τρίτους, επανειλημμένων καθυστερήσεων πληρωμών. Σε τέτοιες περιπτώσεις δεν γεννάται δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

3.9 Φορολογικά Στοιχεία – Παραστατικά

Ο Πάροχος εκδίδει τα προβλεπόμενα φορολογικά παραστατικά σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία. Ο Πελάτης υποχρεούται να ελέγχει την ορθότητα των στοιχείων τιμολόγησης και να ενημερώνει εγκαίρως για τυχόν ανακρίβειες.

3.10 Μεταβολές Πακέτων – Αναβαθμίσεις / Υποβαθμίσεις

Αναβαθμίσεις πακέτων δύνανται να πραγματοποιούνται εντός της τρέχουσας περιόδου, σύμφωνα με τους όρους που ισχύουν κατά τον χρόνο της αναβάθμισης. Υποβαθμίσεις ή αλλαγές πακέτων εφαρμόζονται κατά κανόνα στην επόμενη περίοδο ανανέωσης, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

4 — LIABILITY / RISK / LEGAL SHIELD

4.1 Γενική Αποποίηση Ευθύνης

Οι υπηρεσίες της NetSpace.gr παρέχονται από τον Πάροχο στο πλαίσιο παροχής τεχνικής υποδομής και υποστηρικτικών υπηρεσιών φιλοξενίας. Ο Πάροχος δεν εγγυάται συγκεκριμένα επιχειρηματικά αποτελέσματα, απόδοση, κέρδη, επισκεψιμότητα ή αδιάλειπτη λειτουργία των εφαρμογών του Πελάτη. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η χρήση υπηρεσιών φιλοξενίας εμπεριέχει εγγενείς τεχνικούς κινδύνους και εξαρτήσεις από τρίτους παρόχους, δίκτυα, λογισμικό και εξοπλισμό.

4.2 Περιορισμός Συνολικής Ευθύνης (Liability Cap)

Σε κάθε περίπτωση, ανεξαρτήτως της νομικής βάσης της αξίωσης (συμβατικής, αδικοπρακτικής, αντικειμενικής ή άλλης), η συνολική ευθύνη του Παρόχου έναντι του Πελάτη περιορίζεται ρητά και αποκλειστικά στο συνολικό ποσό που έχει πράγματι καταβάλει ο Πελάτης για τη συγκεκριμένη υπηρεσία κατά τους δώδεκα (12) μήνες που προηγούνται του γεγονότος που γέννησε την αξίωση. Ο ανωτέρω περιορισμός αποτελεί ουσιώδη όρο της συμφωνίας και ισχύει ακόμη και αν ο Πάροχος έχει ενημερωθεί για την πιθανότητα πρόκλησης ζημίας.

4.3 Αποκλεισμός Έμμεσων, Παρεπόμενων και Αποθετικών Ζημιών

Ο Πάροχος δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:

  • απώλειας κερδών ή εσόδων,
  • απώλειας δεδομένων ή πληροφοριών,
  • απώλειας πελατείας ή φήμης,
  • διακοπής επιχειρηματικής δραστηριότητας,
  • απώλειας ευκαιριών ή συμβάσεων τρίτων.

Ο παρών αποκλεισμός ισχύει ανεξαρτήτως αιτίας, ακόμη και σε περίπτωση αμέλειας.

4.4 Downtime – Διακοπή Υπηρεσιών

Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από προσωρινή ή παρατεταμένη διακοπή λειτουργίας (downtime), εφόσον αυτή οφείλεται ενδεικτικά σε: προγραμματισμένες ή έκτακτες εργασίες συντήρησης, τεχνικές βλάβες εξοπλισμού ή λογισμικού, προβλήματα δικτύου ή υποδομών τρίτων, γεγονότα ανωτέρας βίας, ενέργειες ή παραλείψεις του Πελάτη. Εκτός αν προβλέπεται ρητά διαφορετικά σε ειδικό SLA, η διακοπή υπηρεσιών δεν γεννά δικαίωμα αποζημίωσης ή επιστροφής χρημάτων.

4.5 Απώλεια Δεδομένων (Data Loss)

Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για απώλεια δεδομένων, αρχείων ή περιεχομένου του Πελάτη, ανεξαρτήτως αιτίας. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι: τα αντίγραφα ασφαλείας που ενδέχεται να παρέχονται αποτελούν διευκόλυνση και όχι εγγύηση, η ευθύνη διατήρησης ανεξάρτητων αντιγράφων ασφαλείας βαρύνει αποκλειστικά τον ίδιο. Ο Πάροχος δεν υποχρεούται σε αποζημίωση για απώλεια δεδομένων που θα μπορούσε να έχει αποτραπεί με την ύπαρξη ανεξάρτητων backups.

4.6 Ευθύνη για Εφαρμογές, Κώδικα και Περιεχόμενο

Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για: σφάλματα, ευπάθειες ή ασυμβατότητες εφαρμογών, κακόβουλο λογισμικό, λανθασμένες ρυθμίσεις, μη ενημερωμένο λογισμικό, περιεχόμενο ή δεδομένα τρίτων. Ο Πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τον κώδικα, το περιεχόμενο και τη λειτουργία των εφαρμογών του.

4.7 Ανωτέρα Βία

Ο Πάροχος απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη σε περίπτωση αδυναμίας ή καθυστέρησης παροχής υπηρεσιών λόγω ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά: φυσικές καταστροφές, πόλεμος, τρομοκρατία ή πολιτικές αναταραχές, εκτεταμένες διακοπές ρεύματος ή δικτύων, κυβερνοεπιθέσεις μεγάλης κλίμακας, πράξεις ή αποφάσεις κρατικών αρχών.

4.8 Αποζημίωση (Indemnification)

Ο Πελάτης υποχρεούται να αποζημιώσει και να απαλλάξει τον Πάροχο από κάθε απαίτηση, ζημία, απώλεια, κόστος ή δαπάνη (συμπεριλαμβανομένων δικαστικών εξόδων και αμοιβών) που προκύπτει από: παραβίαση των παρόντων Όρων, παράνομη ή καταχρηστική χρήση των υπηρεσιών, περιεχόμενο ή δεδομένα που φιλοξενούνται κατ’ εντολή του Πελάτη, αξιώσεις τρίτων που σχετίζονται με τη δραστηριότητα του Πελάτη.

4.9 Ασφάλιση – Ανεξαρτησία Όρων

Η ύπαρξη ή μη επαγγελματικής ή κυβερνοασφάλισης του Παρόχου δεν επηρεάζει τους παρόντες περιορισμούς ευθύνης, οι οποίοι ισχύουν ανεξάρτητα και αυτοτελώς. Τυχόν ασφαλιστική κάλυψη δεν δημιουργεί δικαίωμα αποζημίωσης πέραν όσων ρητά προβλέπονται στους παρόντες Όρους.

4.10 Ουσιώδης Χαρακτήρας Ρητρών

Οι διατάξεις του παρόντος άρθρου αποτελούν ουσιώδεις όρους της σύμβασης μεταξύ Παρόχου και Πελάτη. Χωρίς αυτούς, ο Πάροχος δεν θα παρείχε τις υπηρεσίες υπό τους ίδιους οικονομικούς ή τεχνικούς όρους.

5 — DOMAINS & THIRD-PARTY SERVICES

5.1 Υπηρεσίες Ονομάτων Χώρου (Domains)

Οι υπηρεσίες καταχώρησης, ανανέωσης, μεταφοράς ή διαχείρισης ονομάτων χώρου παρέχονται μέσω τρίτων παρόχων (registrars) και επίσημων μητρώων, σύμφωνα με τους εκάστοτε κανονισμούς και πολιτικές τους. Ο Πάροχος ενεργεί αποκλειστικά ως μεσάζων/αντιπρόσωπος διεκπεραίωσης και δεν αποτελεί μητρώο, καταχωρητή ή αρμόδια αρχή ονομάτων χώρου.

5.2 Εφαρμοστέοι Κανονισμοί & Πολιτικές

Η καταχώρηση και διαχείριση ονομάτων χώρου διέπεται από τους κανονισμούς των αντίστοιχων μητρώων και οργανισμών, ενδεικτικά: ICANN, ΕΕΤΤ, EURid, και κάθε άλλο αρμόδιο μητρώο. Ο Πελάτης αποδέχεται ανεπιφύλακτα ότι δεσμεύεται από τους όρους και τις πολιτικές των ανωτέρω φορέων, ανεξαρτήτως της σχέσης του με τον Πάροχο.

5.3 Ευθύνη Πελάτη για Στοιχεία Domain

Ο Πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για: την ακρίβεια και πληρότητα των στοιχείων κατοχύρωσης, τη διατήρηση επικαιροποιημένων στοιχείων επικοινωνίας, τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς των μητρώων. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για απώλεια ονόματος χώρου λόγω λανθασμένων, ελλιπών ή μη επικαιροποιημένων στοιχείων του Πελάτη.

5.4 Ανανέωση Ονομάτων Χώρου

Η έγκαιρη ανανέωση ονομάτων χώρου αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη. Τυχόν υπενθυμίσεις ανανέωσης που αποστέλλονται από τον Πάροχο παρέχονται κατά βέλτιστη προσπάθεια και δεν συνιστούν συμβατική υποχρέωση. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για απώλεια, λήξη ή δέσμευση ονόματος χώρου λόγω μη έγκαιρης ανανέωσης.

5.5 Μεταφορές (Transfers) & Κλειδώματα

Οι μεταφορές ονομάτων χώρου υπόκεινται στους κανόνες και χρονικούς περιορισμούς των μητρώων και των registrars. Ο Πάροχος δεν εγγυάται την επιτυχή ή άμεση ολοκλήρωση μεταφοράς και δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις, απορρίψεις ή αποτυχίες που οφείλονται σε τρίτους.

5.6 Διαφορές, Διεκδικήσεις & Ακυρώσεις Domains

Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για: νομικές ή διοικητικές διαφορές σχετικά με ονόματα χώρου, ακυρώσεις, ανακλήσεις ή δεσμεύσεις domains από αρμόδιες αρχές, απώλεια domain λόγω παραβίασης πολιτικών μητρώων. Τυχόν disputes επιλύονται αποκλειστικά σύμφωνα με τις διαδικασίες των αρμόδιων φορέων.

5.7 Υπηρεσίες Τρίτων (Third-Party Services)

Ο Πάροχος δύναται να παρέχει πρόσβαση ή διασύνδεση με υπηρεσίες τρίτων, ενδεικτικά: παρόχους πληρωμών, υπηρεσίες email, CDN, DNS, cloud υπηρεσίες, πιστοποιητικά SSL, εργαλεία λογισμικού ή αυτοματισμού. Οι υπηρεσίες αυτές διέπονται από τους όρους των αντίστοιχων τρίτων παρόχων.

5.8 Περιορισμός Ευθύνης για Τρίτους Παρόχους

Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για: διακοπές, δυσλειτουργίες, απώλειες δεδομένων, αλλαγές πολιτικών ή τιμολόγησης τρίτων παρόχων. Ο Πάροχος δεν παρέχει εγγυήσεις ως προς τη διαθεσιμότητα ή καταλληλότητα υπηρεσιών τρίτων.

5.9 Τροποποίηση ή Διακοπή Υπηρεσιών Τρίτων

Σε περίπτωση που τρίτος πάροχος τροποποιήσει ή διακόψει υπηρεσία, ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα: να τροποποιήσει τον τρόπο παροχής, να αντικαταστήσει την υπηρεσία, ή να διακόψει τη σχετική παροχή χωρίς ευθύνη αποζημίωσης.

5.10 Ουσιώδης Χαρακτήρας Ρητρών Τρίτων

Οι ανωτέρω διατάξεις αποτελούν ουσιώδεις όρους της συμφωνίας. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι χωρίς τον περιορισμό ευθύνης για τρίτους παρόχους, ο Πάροχος δεν θα παρείχε τις υπηρεσίες υπό τους ίδιους όρους.

6 — ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ & ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

6.1 Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι Χρήσης, καθώς και κάθε σύμβαση ή σχέση που απορρέει από τη χρήση των υπηρεσιών της NetSpace.gr, διέπονται αποκλειστικά από το Ελληνικό Δίκαιο.

6.2 Αρμόδια Δικαστήρια

Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους Χρήσης, αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια Κέρκυρας, εκτός αν προβλέπεται υποχρεωτικά διαφορετικά από την κείμενη νομοθεσία.

6.3 Μερική Ακυρότητα Όρων

Σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, παράνομη ή ανεφάρμοστη, η ακυρότητα αυτή δεν επηρεάζει το κύρος των λοιπών διατάξεων, οι οποίες παραμένουν σε πλήρη ισχύ. Η άκυρη ή ανεφάρμοστη διάταξη αντικαθίσταται αυτοδικαίως από έγκυρη διάταξη που προσεγγίζει κατά το δυνατόν το αρχικό νόημα και σκοπό της.

6.4 Ολική Συμφωνία (Entire Agreement)

Οι παρόντες Όροι Χρήσης αποτελούν την ολική και αποκλειστική συμφωνία μεταξύ Παρόχου και Πελάτη και υπερισχύουν κάθε προηγούμενης γραπτής ή προφορικής συμφωνίας, επικοινωνίας ή δήλωσης.

6.5 Τροποποιήσεις Όρων

Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης οποτεδήποτε, με ανάρτησή τους στον διαδικτυακό τόπο NetSpace.gr. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μετά τη δημοσίευση των τροποποιήσεων συνιστά ρητή αποδοχή αυτών από τον Πελάτη.

6.6 Μη Παραίτηση από Δικαιώματα

Η μη άσκηση ή καθυστέρηση άσκησης οποιουδήποτε δικαιώματος του Παρόχου δεν συνιστά παραίτηση από αυτό ούτε επηρεάζει τη μελλοντική άσκησή του.

6.7 Εκχώρηση Δικαιωμάτων

Ο Πελάτης δεν δύναται να εκχωρήσει ή μεταβιβάσει δικαιώματα ή υποχρεώσεις που απορρέουν από τους παρόντες Όρους χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του Παρόχου. Ο Πάροχος δύναται να εκχωρήσει ή μεταβιβάσει δικαιώματα και υποχρεώσεις στο πλαίσιο επιχειρησιακής ή νομικής αναδιάρθρωσης.

6.8 Επικεφαλίδες

Οι επικεφαλίδες των άρθρων χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για λόγους διευκόλυνσης και δεν επηρεάζουν την ερμηνεία των Όρων Χρήσης.

6.9 Γλώσσα

Η επίσημη γλώσσα των Όρων Χρήσης είναι η Ελληνική. Τυχόν μεταφράσεις παρέχονται αποκλειστικά για διευκόλυνση και δεν υπερισχύουν της ελληνικής έκδοσης.

6.10 Ημερομηνία Ισχύος

Οι παρόντες Όροι Χρήσης ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσής τους στον διαδικτυακό τόπο NetSpace.gr.

Ημερομηνία τελευταίας επικαιροποίησης: 24 Ιανουαρίου 2026