「問題解決」是指透過研究問題細節來達成解決方案的過程。問題解決可能涉及數學或系統運算,可以衡量一個人的批判性思考能力。問題的解決取決於管理者所具備的技能──他們的主動性、回應能力和管理風格。沒有一個適用於所有情況和所有管理風格的確定的問題解決模式。問題陳述是指需要決策團隊立即註意的問題。在團隊嘗試實現特定目標之前,應該向他們提供明確的問題陳述。
課程內容
課程模塊
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問題解決介紹
02:20 -
解釋問題解決的涵義
00:55 -
解釋什麼是問題陳述
01:14 -
描述問題解決過程
05:02 -
列出問題解決過程的步驟
00:25 -
討論解決問題的工具
01:13 -
解釋解決問題的帕托原則
03:39 -
討論解決問題的科學方法
06:25 -
解釋解決問題的腦力激盪過程
04:17 -
解釋問題解決的根本原因分析
04:18 -
解釋問題解決的 SWOT 分析
04:56
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