评估涉及对培​​训计划有效性的评估。通过收集数据来评估参与者是否对培训计划的成果感到满意，是否从培训中学到了一些东西，是否能够在工作中运用这些技能。

根据所进行的培训类型，有不同的工具来评估培训计划。

由于组织花费了大量的资金，因此了解这些资金的用处非常重要。

例如，如果进行了某项技术培训，组织就会有兴趣了解新技能是否在工作场所得到应用，或者换句话说，工人的效率是否得到了提高。

同样，在行为训练的情况下，也会评估参与者的行为、态度和学习能力是否发生了变化。

培训评估的好处

评估起到检查的作用，确保培训能够以经济有效的方式填补组织内部的能力缺口。鉴于各组织正努力削减成本并在全球范围内实现增长，这一点尤为重要。

培训评估的一些好处如下：

• 评估确保问责—— 培训评估确保培训计划符合能力差距，并且交付成果不受影响。

• 检查费用 - 评估旨在确保培训项目在一定预算内有效提升员工的工作质量、行为、态度以及新技能的培养。全球各地的企业都在努力降低成本，同时又不牺牲质量，因此评估的目的正是通过培训来实现同样的目标。

• 给培训师/培训的反馈 - 评估还可以作为对培训师或引导师以及整个培训过程的反馈。由于评估是在个人工作层面进行的，因此更容易了解培训中的漏洞以及培训方法中需要改进的地方。

很少有组织相信评估流程，或者至少没有建立评估体系。许多组织年复一年地开展培训项目，只是出于一种信念，很少有组织拥有稳固的评估机制。我们发现，只有像IBM和摩托罗拉这样的组织拥有稳固的评估机制。

前进的道路

评估培训项目有效性的方法和工具有很多，其可用性取决于被评估的培训项目类型。

一般来说，大多数组织使用 柯克·帕特里克模型 用于培训评估，从反应、学习、行为和结果四个层面对培训进行评估。

在发现培训花费组织大量资金并且没有评估来衡量培训投资回报率之后，Kirk Patrick 在培训评估模型中增加了培训评估的第五级，称为 ROI。

大多数评估仅局限于反应数据，很少有评估收集学习数据，更少有评估衡量和分析行为变化，更很少有评估将其提升到业务成果提升的水平。包括柯克·帕特里克模型在内的评估工具将在其他文章中详细讨论。