کام کی جگہ پر مواصلت

اقسام

کسی بھی ادارے کی کامیابی اور ناکامی میں مواصلات کا اہم کردار ہوتا ہے۔. اپنے خیالات اور خیالات کو واضح طور پر ظاہر کرنے کے فن کو موثر ابلاغ کہا جاتا ہے۔ بہتر شفافیت اور وضاحت کے لیے افراد کو کام کی جگہ پر مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے کی ضرورت ہے۔ نہ صرف موثر مواصلت معلومات کی درست منتقلی میں مدد کرتی ہے بلکہ فیصلہ سازی میں بھی۔
آپ اپنے ساتھی کارکنوں سے کیا توقع کرتے ہیں اس کے بارے میں بالکل واضح رہیں. تمام تفصیلات کا ذکر کریں اور کراس چیک کریں کہ آیا دوسرے شخص نے اسے صحیح طریقے سے نوٹ کیا ہے یا نہیں۔ دوسرے شخص سے یہ توقع نہ رکھیں کہ وہ خود ہی سب کچھ سمجھے گا۔ اس کے بعد اس پر الزام نہ لگائیں۔
کام کی جگہ پر کسی کے خلاف تضحیک آمیز جملوں یا گندے الفاظ استعمال کرنے سے گریز کریں۔. تنظیم کی سجاوٹ کو برقرار رکھنا چاہیے۔ لوگوں سے لڑنے کے بجائے ان سے بچنا بہتر ہے۔
ملازمین کو مواصلات کے تحریری طریقوں پر زیادہ انحصار کرنا چاہیے۔. ای میلز کے ذریعے بات چیت کریں کیونکہ ریکارڈز بعد میں بھی دستیاب ہیں۔ تمام متعلقہ افراد کو ای میلز پر سی سی کے ساتھ اعلی افسران کو نشان زد کیا جانا چاہیے تاکہ وہ جان سکیں کہ آس پاس کیا ہو رہا ہے۔ یقینی بنائیں کہ میلز خود وضاحتی ہیں۔ رنگین اور آرام دہ میل نہ لکھیں۔
منصوبہ ساز، نوٹ پیڈ اور منتظمین کے استعمال کی عادت ڈالیں۔. ایک فرد کے لیے ہر چیز کو یاد رکھنا عملی طور پر ممکن نہیں ہے۔ چیزوں کو بھولنے سے بچنے کے لیے ڈیڈ لائن کے خلاف اہم کاموں کو نوٹ کرنا چاہیے۔ منظم ہو۔ ڈیسک ٹاپ کیلنڈر کا استعمال کریں اور اسے اپنی آنکھوں کے سامنے رکھیں۔
کبھی لفظوں سے مت کھیلو. دوسرے شخص کو الجھانے کی کوشش نہ کریں۔ معلومات کو اس کی مطلوبہ شکل میں منتقل کریں۔
میٹنگز، سیمینارز اور پریزنٹیشنز کے دوران صرف سامنے والے بینچوں کے لیے بات نہ کریں۔. آخری صف پر بیٹھے شخص کو بھی سنائی دینا چاہیے۔ نہ بہت تیز اور نہ بہت آہستہ۔ بات کرتے وقت پراعتماد رہیں۔ ایک بلند اور صاف ہونا چاہئے. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ سب سمجھ گئے ہیں۔
کام کی جگہ پر کبھی بھی جعلی لہجہ استعمال نہ کریں۔. احتیاط کریں کہ اوقاف کے نشانات کہاں استعمال کیے جائیں۔
ملازمین کو میٹنگ روم یا بورڈ روم میں بغیر قلم اور نوٹ پیڈ کے داخل نہیں ہونا چاہیے۔. اپنے سوالات کو ایک جگہ پر لکھیں اور صرف اس وقت پوچھیں جب دوسرا شخص اپنی تقریر یا پیشکش مکمل کر لے۔
جب دوسرے بول رہے ہوں تو مداخلت نہ کریں۔. انہیں پہلے اپنی گفتگو ختم کرنے دیں۔ بولنے کے لیے اپنی باری کا انتظار کریں۔
کام کی جگہ پر کبھی بھی شور نہیں مچانا چاہیے۔. چیخ و پکار اور جھگڑے کام کی جگہ پر ماحول کو خراب کرتے ہیں۔ معاملات کو سمجھداری سے اور تھوڑی سفارتی طریقے سے ہینڈل کریں۔ کسی سے بحث کرنے سے گریز کریں کیونکہ اس سے کوئی حل نہیں نکلتا۔ یہ کام کی جگہ پر ہمیشہ نرم بولنے کی ادائیگی کرتا ہے۔
فون پر بات چیت کرتے ہوئے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ بہتر وضاحت کے لیے الفاظ کے ہجے کرتے ہیں۔. حروف تہجی کو ظاہر کرنے کے لیے آسان الفاظ استعمال کریں جیسے ٹینگو میں، الف کی طرح اور اسی طرح۔ ایسے معاملات میں غلط فہمی کے امکانات بہت کم ہوتے ہیں۔
جب آپ فون پر بات کر رہے ہوں تو کچھ بھی نہ چبائیں۔ ہنسنے یا ہنسنے سے گریز کریں۔
صبر سے سننے والے بنیں۔. سنیے فریق ثانی کا کیا کہنا ہے۔ کسی نتیجے پر نہ پہنچیں۔
اپنی تقریر کے مواد کے بارے میں بہت محتاط رہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے الفاظ آپ کے ساتھی کارکنوں میں سے کسی کو تکلیف نہ دیں۔

تحریر کردہ مضمون

جیوتی بدھراجا۔

جیوتی بدھرجا 18+ سال کے تجربے کے ساتھ ایک کثیر جہتی پیشہ ور ہے، جس نے انفرادی طور پر کارپوریٹ مہارت کو مجموعی صحت کے طریقوں کے ساتھ جوڑ دیا ہے۔ وہ ایک سرٹیفائیڈ ماسٹر لیول ٹیرو ریڈر، ہیلتھ ٹیرو ریڈر، اور ماسٹر سرٹیفائیڈ نیومرولوجسٹ ہیں، اس کے ساتھ ساتھ HR کنسلٹنگ، ٹریننگ کی سہولت، لائف کوچنگ، اور کیریئر گائیڈنس میں اپنے وسیع پس منظر کے ساتھ۔ اس کا نقطہ نظر ذاتی رہنمائی کے ساتھ منظم کارپوریٹ طریقہ کار کو مربوط کرتا ہے، جو افراد اور تنظیموں کو پائیدار پیشہ ورانہ اور ذاتی ترقی حاصل کرنے کے قابل بناتا ہے۔