Kuruluşunuz zayıf müşteri hizmetleri nedeniyle geride mi kalıyor? Zayıf müşteri hizmetleri nedeniyle müşteri/ziyaretçi sayısında düşüş mü görüyorsunuz? Öyleyse bu kurs sizin için MUTLAKA OKUNMALI. Bu kurs, bir kuruluşun GÜÇLÜ bir HİZMET MODELİ geliştirmeye nasıl odaklanması gerektiğini öğretiyor.
Kurs içeriği
Kurs Modülleri
-
03:59
-
Bir Hizmet Kavramının Bileşenlerini Açıklayın
02:07 -
Hizmet Modeli Geliştirmek İçin Çevre Analizini Açıklayın
04:43 -
Hizmet Tasarımı ve Sunumu Kavramını Açıklayın
03:24 -
Yeni Hizmetler Geliştirmek İçin Yönleri Açıklayın
03:35 -
Hizmet Tasarım Sürecinin Adımlarını Açıklayın
01:16 -
Hizmet Planının Ne Anlama Geldiğini Açıklayın
07:59 -
Hizmet Modeli Geliştirme Adımlarını Açıklayın
00:00 -
Hizmet Pazarlama Karışımının Unsurlarını Açıklayın
03:10 -
Tüketiciler İçin Marka Konumlandırmanın Önemini Açıklayın
04:14 -
Bir Hizmetin Marka Değerinin Nasıl Ölçüleceğini Açıklayın
03:20 -
Hizmetlerin Planlanması ve Markalaştırılmasını Açıklayın
00:55 -
Hizmet Pazarlama İletişiminin Bileşenlerini Açıklayın
04:47 -
Aracıların Rolünü Açıklayın
00:48 -
Hizmetler için Fiyatlandırma Stratejisini Açıklayın
03:51 -
Etkili Hizmet Modeli Planlaması ve Sunumu için İpuçlarını Listeleyin
05:21
Powerpoint Sunumunu İndirin
sertifika kazan
Becerilerinizi göstermek ve fark edilme şansınızı artırmak için bu sertifikayı özgeçmişinize ekleyin.













































































































































