วัตถุประสงค์ของโปรแกรมประเมินองค์กรคือการประเมินศักยภาพของพนักงานในการเติบโตและพัฒนาภายในองค์กร องค์กรหลายแห่ง เช่น Johnson Johnson, Ford, Intel และ IBM ใช้โปรแกรมเหล่านี้เพื่อตอบสนองความต้องการด้านบุคลากร เนื่องจากองค์กรเหล่านี้มีชื่อเสียงในด้านนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง จึงจำเป็นต้องมีกลุ่มเป้าหมายเฉพาะเพื่อดูแลแผนกเฉพาะของตน ทีมงานที่ได้รับการออกแบบเป็นพิเศษเหล่านี้ประกอบด้วยบุคลากรที่มีความสามารถสูงและสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ เพื่อเร่งการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างออกไปซึ่งมีความสำคัญสูง จึงต้องการบุคลากรที่มีความสามารถสูง องค์กรเหล่านี้จึงเลือกใช้โปรแกรมประเมินเพื่อตอบสนองความต้องการด้านบุคลากร

โปรแกรมการประเมินองค์กร

• ศูนย์ประเมินผล: ศูนย์ประเมินผลเป็นเครื่องมือการตัดสินใจยอดนิยมที่บริษัทส่วนใหญ่ใช้ เช่น Pratt Whitney, AT T, Sears Reobuck Co., TVA, JC Penney, IBM, GE และ Bendix ผู้เข้าร่วมทุกคนในศูนย์ประเมินผลจะได้รับแบบฝึกหัดหลากหลายรูปแบบและสถานการณ์ต่างๆ เช่น การทดสอบ การอภิปรายกลุ่ม การสัมภาษณ์ การตอบคำถามแบบ in-basket และเกมธุรกิจ ผู้เชี่ยวชาญจะประเมินผลการปฏิบัติงานของพวกเขา หลังจากนั้น คณะกรรมการผู้ฝึกสอนจะให้ข้อเสนอแนะเชิงลึกเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา จากนั้นพวกเขาจะได้รับโอกาสพัฒนาทักษะและกำหนดเป้าหมายอาชีพในอนาคต

• การทดสอบทางจิตวิทยา: การทดสอบทางจิตวิทยาประกอบด้วยการทดสอบแบบเขียนที่ช่วยให้ทั้งบุคคลและองค์กรเข้าใจบุคลิกภาพ ความสนใจในอาชีพ ทัศนคติในการทำงาน ความสนใจด้านอาชีพ และลักษณะส่วนบุคคลอื่นๆ การทดสอบนี้จะเผยให้เห็นความต้องการและความชอบด้านอาชีพ จากนั้นจึงได้รับมอบหมายงานที่เหมาะสมกับบุคลิกภาพ ทักษะ และสมรรถนะของพวกเขา

• การคาดการณ์ความสามารถในการส่งเสริมการขาย: การคาดการณ์ความสามารถในการเลื่อนตำแหน่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้องค์กรสามารถระบุบุคคลที่มีศักยภาพสูงเป็นพิเศษในการทำงานประเภทต่างๆ เทคนิคนี้ใช้ในการคาดการณ์ล่วงหน้า เมื่อระบุตัวบุคคลได้แล้ว บุคคลเหล่านั้นจะต้องเข้าร่วมการประชุม โปรแกรมการฝึกอบรม และประสบการณ์พัฒนาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับตำแหน่งที่สูงขึ้น บริษัทหลายแห่งมีโปรแกรมที่แตกต่างกันเพื่อเตรียมความพร้อมให้กับพนักงานกลุ่มต่างๆ นอกจากนี้ พนักงานที่มีศักยภาพสูงยังได้รับมอบหมายงานพัฒนาทักษะ ซึ่งเป็นบททดสอบที่แท้จริงสำหรับพวกเขา

• การวางแผนสืบทอดตำแหน่ง: การวางแผนการสืบทอดตำแหน่งเป็นกระบวนการทางการที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อฝึกฝนบุคคลในระดับล่างให้เข้ามาแทนที่บุคคลในระดับที่สูงกว่าในกรณีที่เขาหรือเธอออกจากองค์กรหรือเกษียณอายุ

  กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบผู้บริหารระดับสูงและพนักงานระดับล่างอย่างต่อเนื่อง เพื่อพิจารณาว่าเขาหรือเธอเหมาะสมที่จะเป็นกำลังสำรองให้กับผู้บริหารระดับสูงหรือไม่ นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุด ซึ่งมักใช้เวลาหลายปีในการฝึกฝนบุคคลต่อไปให้ดำรงตำแหน่งระดับสูง

  ครอบคลุมการพัฒนาโดยรวมของบุคคลที่ได้รับการคัดเลือก และการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง นี่เป็นเครื่องมือประเมินทั่วไปในบริษัท Fortune 500 ที่เลือกซีอีโอโดยใช้กระบวนการเดียวกัน องค์กรต่างๆ สร้างกลุ่มพนักงานที่มีความสามารถและมีศักยภาพในการเป็นผู้นำสูง พวกเขาได้รับมอบหมายงานที่แตกต่างกันในสถานการณ์ที่แตกต่างกัน และได้รับการประเมินโดยคณะผู้เชี่ยวชาญ กระบวนการนี้มักจำกัดเฉพาะผู้บริหารระดับสูงเท่านั้น