การพัฒนาพนักงานหมายถึงขั้นตอนที่องค์กรดำเนินการเพื่อเสริมสร้างทักษะของพนักงานและกระตุ้นให้พนักงานได้รับความรู้และการเรียนรู้ใหม่ๆ

กิจกรรมพัฒนาพนักงานจะช่วยยกระดับความรู้ที่มีอยู่ของแต่ละบุคคล เพิ่มพูนทักษะ และเตรียมความพร้อมให้กับพวกเขาในการคว้าโอกาสใหม่ๆ ในอนาคต

จากกิจกรรมการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน ทำให้พนักงานสามารถเผชิญกับสภาวะแวดล้อมที่ไม่เอื้ออำนวย สถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน และความท้าทายต่างๆ ได้อย่างยิ้มแย้ม

แผนพัฒนาพนักงาน 4 ขั้นตอน

1. ขั้นตอนแรก - เตรียมความพร้อมพนักงาน

   การฝึกอบรมมากมายเพียงใดก็ไร้ประโยชน์ เว้นแต่พนักงานจะตระหนักถึงคุณค่าที่แท้จริง แต่ละคนต้องเข้าใจถึงเหตุผลที่ต้องจัดการฝึกอบรม จำไว้ว่าไม่มีองค์กรใดอยากใช้เงินไปกับกิจกรรมที่ไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ หรือสิ่งที่ไม่เป็นประโยชน์ต่อทั้งพนักงานและนายจ้าง ผู้จัดการของคุณคงไม่รู้ว่าคุณต้องเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ อะไรบ้าง ความสำเร็จของแผนพัฒนาพนักงานส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับตัวพนักงานเอง

   องค์กรต่างๆ จะต้องส่งเสริมให้พนักงานคิดเกี่ยวกับแผนภูมิการเติบโตในองค์กร และพวกเขาจะบรรลุเป้าหมายเดียวกันได้อย่างไร พนักงานแต่ละคนควรตระหนักถึงบทบาทและความรับผิดชอบของตนเอง และรู้ว่าจะสามารถมีส่วนสนับสนุนองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไร

   จะดีกว่าเสมอหากพนักงานมีแผนพัฒนาของตนเอง และเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ที่ต้องการเรียนรู้เพื่อให้พวกเขามีความสามารถรอบด้าน

   ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลสามารถจัดทำแบบสอบถามต่างๆ ที่สามารถนำไปเผยแพร่ให้พนักงานได้รับทราบความคิดเห็นของพวกเขา ให้พนักงานของคุณแนะนำกิจกรรมต่างๆ ที่จะช่วยให้พวกเขาพัฒนาตนเองต่อไป

   แบบสอบถามสามารถมีคำถามพื้นฐานเช่น:

   • พื้นที่ความรับผิดชอบหลักของแต่ละบุคคล
   • ทักษะที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่
   • ความสำเร็จที่สำคัญ
   • ในอีก 5 ปีข้างหน้า เราเห็นตัวเองเป็นอย่างไร?
   • ความคิดริเริ่มใหม่ๆ ที่อยากจะจัดการ
   • ทักษะใหม่ๆ ที่เราอยากเรียนรู้

   คำถามดังกล่าวช่วยให้ฝ่ายบริหารทราบตำแหน่งปัจจุบันของพนักงาน และทราบถึงด้านต่างๆ ที่เขาต้องได้รับการดูแลและฝึกอบรม

2. ขั้นตอนที่สอง - วางแผนกิจกรรมการพัฒนา

   เมื่อคุณมีแนวคิดคร่าวๆ เกี่ยวกับสิ่งที่พนักงานคาดหวังจากคุณแล้ว ให้เริ่มเตรียมแผนพัฒนา แผนพัฒนาทั่วไปอาจไม่ได้ผลสำหรับพนักงานทุกคน พนักงานแต่ละคนมีความแตกต่างกัน

   จัดการฝึกอบรมทั้งภายในและภายนอกองค์กร โดยคำนึงถึงความต้องการของพนักงานและประโยชน์ที่โปรแกรมการฝึกอบรมจะมอบให้ ออกแบบโปรแกรมการฝึกอบรมให้สอดคล้องกับความต้องการและความจำเป็นขององค์กร ส่งเสริมให้พนักงานเปิดใจและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ฝึกอบรมให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ การสื่อสารเพียงทางเดียวทำให้การฝึกอบรมน่าเบื่อและไม่สามารถสร้างสรรค์สิ่งใดขึ้นมาได้

   ส่งเสริมให้พนักงานทำงานเป็นทีม. แต่ละคนฝึกอบรมเพื่อนร่วมงานของตนเกี่ยวกับงาน ขอให้แต่ละคนฝึกอบรมเพื่อนร่วมงานของตน การทำเช่นนี้ไม่เพียงแต่จะฝึกอบรมพนักงานคนอื่นๆ เท่านั้น แต่ยังทำให้ผู้ฝึกอบรมมีความเชี่ยวชาญอีกด้วย

   กระตุ้นให้พนักงานเรียนรู้ซึ่งกันและกัน เปิดโอกาสให้พนักงานได้พูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับงานของตนเองในฟอรัมเปิดสัปดาห์ละครั้ง กิจกรรมเหล่านี้จะช่วยในการแบ่งปันข้อมูลและความรู้

   นายจ้างต้องพูดคุยกับพนักงานเพื่อทำความเข้าใจว่างานบางประเภทสามารถปรับเปลี่ยนอย่างไรเพื่อเพิ่มผลผลิต เปิดโอกาสให้พนักงานได้นำเสนอไอเดียสร้างสรรค์ ยอมรับและชื่นชมแนวคิดและข้อเสนอแนะใหม่ๆ ของพวกเขา

   มอบความรับผิดชอบเพิ่มเติมให้กับพนักงานขอให้พวกเขาเป็นตัวแทนทีม จัดทำรายงาน ติดตามผลงานของทีม และอื่นๆ ให้พวกเขารับผิดชอบต่อผลงานหรือกระบวนการใหม่ๆ ของทีม ปล่อยให้พวกเขารับผิดชอบ

   ให้พนักงานช่วยเหลือผู้จัดการในการทำงานประจำวัน หัวหน้าทีมสามารถพาสมาชิกในทีมไปประชุมธุรกิจหรือเจรจาข้อตกลงสำคัญๆ ได้เป็นครั้งคราว การพาพวกเขาออกไปประชุมและให้โอกาสพวกเขาได้พบปะกับลูกค้าจะช่วยให้พวกเขาได้สัมผัสประสบการณ์ที่จำเป็น

3. ขั้นตอนที่สาม - การติดตามประสิทธิภาพ

   คุณต้องการติดตามสิ่งที่พนักงานของคุณกำลังทำอยู่หรือไม่? การรับฟังความคิดเห็นอย่างเหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ นั่งคุยกับพนักงานหลังจบแต่ละไตรมาสและทบทวนผลการปฏิบัติงานของพวกเขา ให้คำแนะนำที่จำเป็นแก่พวกเขาเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน หากพวกเขาทำผลงานได้ไม่ดี อย่าตำหนิหรือลดแรงจูงใจของพวกเขา

4. ขั้นตอนที่สี่ - สร้างความมั่นใจ

   ไว้วางใจพนักงานของคุณทำให้พวกเขารู้สึกว่าคุณอยู่เคียงข้างพวกเขาเสมอ อย่ามัวแต่คิดถึงความผิดพลาดของพวกเขา แต่จงชื่นชมพวกเขาทุกครั้งที่พวกเขาทำสิ่งที่พิเศษ สนับสนุนให้พนักงานของคุณคาดหวังความภักดีตอบแทน