แน่นอนว่าการฝึกอบรมในองค์กรมีเป้าหมายเพื่อพัฒนาวิธีการและรูปแบบการทำงานที่มีอยู่เดิม มุ่งเป้าไปที่การพัฒนาบุคคล ซึ่งจะเกิดขึ้นไม่ได้จนกว่าจะมีการถ่ายทอดการเรียนรู้จากผู้ฝึกอบรมไปยังผู้รับการฝึกอบรม และการเรียนรู้นั้นได้สะท้อนออกมาในงานของพวกเขาในที่สุด แต่เราจะเพิ่มประสิทธิภาพการเรียนรู้นี้ได้อย่างไร เมื่อพิจารณาถึงข้อจำกัดด้านเวลา แรงจูงใจ และความสามารถในการเรียนรู้

มีแนวปฏิบัติบางประการที่ออกแบบมาเพื่อทั้งการฝึกอบรมและในสถานที่ทำงาน การนำแนวปฏิบัติเหล่านี้ไปใช้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการถ่ายทอดการเรียนรู้และการเสริมแรงที่ตามมาจะมีประสิทธิภาพ ขั้นตอน/แนวปฏิบัติบางส่วนได้กล่าวถึงด้านล่างนี้:

1. การฝึกอบรมควรสอดคล้องกับสถานที่ทำงาน: โปรแกรมการฝึกอบรมส่วนใหญ่มักเน้นอุดมคติ ผู้เข้ารับการฝึกอบรมจะได้รับประโยชน์เชิงบวกที่ดี แต่กลับพบว่ามีช่องว่างระหว่างกันอย่างมากเมื่อพยายามนำแนวคิดดังกล่าวไปใช้ในสถานที่ทำงาน เพื่อการเรียนรู้ที่ดี บริบทของการฝึกอบรมและบริบทของงานควรเป็นไปในทิศทางเดียวกัน ตัวอย่างเช่น การฝึกอบรมที่ GE มักมีเครื่องมือการเรียนรู้แบบลงมือปฏิบัติจริง โดยจะอภิปรายปัญหาในชีวิตจริง

2. การติดฉลาก: วิธีที่ดีอย่างหนึ่งในการเสริมสร้างการเรียนรู้หรือประเด็นสำคัญของโปรแกรมการฝึกอบรมคือการตั้งชื่อให้เหมาะสมเพื่อให้มีอัตราการเรียกคืนที่ดีหลังจากการฝึกอบรมสิ้นสุดลง

3. สร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนในการทำงาน: ผู้จัดการหรือผู้บริหารระดับสูงควรพยายามสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมการเรียนรู้และเปิดโอกาสให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้นำทักษะใหม่ๆ ไปใช้ในสถานที่ทำงาน ซึ่งอาจรวมถึงการให้อิสระแก่พนักงานในการเป็นผู้ประกอบการ สร้างสรรค์นวัตกรรม และกล้าเสี่ยงมากขึ้น

4. การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง: ฝ่ายบริหารมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลให้การเรียนรู้เป็นกระบวนการต่อเนื่อง ไม่ใช่เป็นกระบวนการเพียงครั้งเดียว ซึ่งหมายความว่าควรมีการติดตามผลอย่างต่อเนื่องหลังการฝึกอบรม ไม่ว่าจะโดยบริษัทที่ปรึกษาภายนอกหรือผู้เชี่ยวชาญภายในองค์กร บางครั้งการฝึกอบรมซ้ำอาจจำเป็นสำหรับการยกระดับและพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง

5. การปฏิบัติ: พนักงานควรได้รับการกระตุ้นให้ฝึกฝนทักษะใหม่ๆ วิธีหนึ่งที่ดีกว่าคือการกำจัดเครื่องมือทำงานที่ล้าสมัยออกไป เพื่อที่พนักงานจะไม่คุ้นเคยกับการใช้เครื่องมือเหล่านั้น

6. โอกาส: ในหลายองค์กร พบว่าการบริหารจัดการและขั้นตอนการทำงานเป็นอุปสรรคต่อการนำแนวคิดใหม่ๆ ไปใช้ ยกตัวอย่างเช่น ในการศึกษานักบินกองทัพอากาศ พบว่าผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้รับโอกาสในการฝึกฝนเพียง 50% ของงานที่ได้เรียนรู้ในการฝึกอบรม! เรื่องนี้ก็เกิดขึ้นกับบริษัทขนาดกลางที่มีระบบการทำงานแบบรวมศูนย์ที่ต้องได้รับการอนุมัติแม้เพียงเล็กน้อยก็ตาม

7. ฝึก-ฝึก-ฝึก: ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสนับสนุนพนักงานให้เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ และฝึกฝนทักษะเหล่านั้นระหว่างการฝึกอบรมต่างๆ ศูนย์การเรียนรู้และพัฒนาของมหาวิทยาลัยมิชิแกนมีโครงการพัฒนาผู้บริหาร โดยพนักงานจะเข้ารับการฝึกอบรมเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ และฝึกฝนอีกสามสัปดาห์ก่อนที่จะกลับมาเข้ารับการฝึกอบรมครั้งต่อไป ผู้เข้ารับการฝึกอบรมเหล่านี้จะใช้เวลาสามสัปดาห์ในการทำงานด้านการวิเคราะห์องค์กร การพัฒนา และโครงการระบบองค์กร ฯลฯ

หากดำเนินการตามขั้นตอนที่กล่าวข้างต้นทั้งภายในองค์กรและในห้องฝึกอบรม องค์กรต่างๆ มีโอกาสที่ดีมากในการทำให้การฝึกอบรมมีประสิทธิผล โดยรับประกันการถ่ายทอดการเรียนรู้ที่หลากหลาย