Несмотря на лучшие намерения организации и все усилия её членов, команды всё равно терпят неудачу. Причины неудач могут быть разными.

Крайне важно понимать и анализировать эти причины. Ведь неудачи команды негативно сказываются не только на моральном духе сотрудников, но и на финансовом положении организации. Чтобы обеспечить успех команды, организации необходимо устранить как можно больше причин.

Эти причины можно разделить на пять общих категорий:

• Влияние окружающей среды
• Цели
• роли
• Процессы
• Отношения

1. Влияние окружающей среды:

   • Члены команды могут находиться в разных местах, что затрудняет их частые встречи. Поэтому необходимо найти решение этой проблемы. Общение жизненно важно для эффективной работы любой команды. Физические расстояния всегда можно преодолеть с помощью технологий.
   • Команде не выделяют достаточных ресурсов для выполнения её задач. Вы же не ожидаете, что сотрудник будет работать, не имея на руках никаких обязательств, не так ли?
   • Командные усилия можно оценить по достоинству. Это важная человеческая черта. Признание — это мощный стимул для любого сотрудника.
   • Непризнание организацией или ее лидерами существования команды также может привести к ее провалу.

2. Голы:

   • Члены команды не участвуют в постановке целей. Это лишает команду чувства ответственности и снижает её приверженность делу.
   • Команда не чётко понимает цели. Коммуникация жизненно важна как для команды, так и для организации в целом.
   • Цели не доносятся эффективно. Каждый занимается своим делом, не обращая внимания на командные цели. Разрозненность работы приводит к дублированию работы и разрушению корпоративной культуры.

3. Роли:

   • Обязанности членов команды плохо определены. Это приводит к двусмысленности и отсутствию заинтересованности.
   • Явного лидера нет. Лидерство жизненно важно для любой команды. Хороший лидер определяет стратегию и намечает путь к достижению цели.
   • Происходит перекладывание ответственности, что свидетельствует об отсутствии приверженности.
   • Члены команды склонны к силовым играм ради власти и контроля. Это проблема отношения, которую лидеру и организации необходимо решать соответствующим образом. Члены команды отказываются признавать свою взаимозависимость и ведут себя так, как будто они независимы. Это приведёт к краху команды.

4. Процессы:

   • Отсутствие процессов всегда приводит к кризисным ситуациям при принятии решений. Если процесс принятия решений контролируется одним человеком, это приводит к снижению вовлеченности команды.
   • Коммуникации односторонние: сверху вниз, через лидера. Это не свойственно команде. Незначительные моменты постоянно обсуждаются. Это приводит к потере времени и энергии.
   • Совещания непродуктивны, а нерешённые вопросы свидетельствуют о плохом планировании. На совещаниях обсуждаются незначительные, а не важные вопросы, поскольку способы достижения целей неясны.
   • Если действия предпринимаются без планирования, команда потерпит неудачу.

5. Отношения:

   • Члены команды не желают ассоциировать себя с ней. Между ними существует скрытый конфликт, а также серьёзные личностные конфликты. Отношения носят конкурентный характер.

Большинство из упомянутых выше проблем можно решить. Всё, что требуется, — это планирование, процессы и оценка эффективности, которые будут подробно рассмотрены в другой статье. Команды жизненно важны для любой организации. Их провал приводит к провалу организации в целом.