Развитие сотрудников относится к шагам, предпринимаемым организацией для повышения квалификации сотрудников и мотивации их к приобретению новых знаний и навыков.

Мероприятия по развитию сотрудников позволяют усовершенствовать имеющиеся знания человека, отточить его/ее навыки, а также подготовить его/ее к использованию новых возможностей в будущем.

В результате обучения и мероприятий по развитию персонала сотрудники с улыбкой встречают неблагоприятные условия, непредвиденные ситуации и вызовы.

Четырехэтапный план развития сотрудников

1. Первый шаг — подготовка сотрудника

   Никакие тренинги не помогут, пока сотрудник не осознает их ценность. Необходимо понимать, зачем организуются тренинги? Помните, ни одна организация не захочет тратить деньги на непродуктивную деятельность или на то, что не принесёт пользы ни сотрудникам, ни работодателю. Ваш руководитель не будет знать, какие новые навыки вам нужно освоить? Успех плана развития сотрудников во многом зависит от самого сотрудника.

   Организации должны побуждать своих сотрудников думать о плане своего роста в организации и о том, как они могут достичь того же? Каждый сотрудник должен знать свои роли и обязанности, а также то, как он может внести более эффективный вклад в развитие организации.

   Всегда лучше, если сотрудники сами придумают планы своего развития и разработают то новое, чему они хотели бы научиться, чтобы стать разносторонними специалистами.

   Специалисты по кадрам могут подготовить различные анкеты и разослать их сотрудникам, чтобы узнать их мнение. Пусть ваши сотрудники предложат вам варианты действий, которые помогут им в дальнейшем развитии.

   Анкета может содержать такие основные вопросы:

   • Ключевые сферы ответственности личности
   • Навыки, необходимые для выполнения его/ее обязанностей
   • Главные достижения
   • Где вы видите себя через пять лет?
   • Новые инициативы, которые хотелось бы реализовать
   • Новые навыки, которые хотелось бы освоить

   Такие вопросы помогают руководству узнать текущее положение сотрудника и какие области ему необходимо развивать и обучать?

2. Второй шаг — планирование мероприятий по развитию

   Как только у вас появится общее представление о том, чего от вас ожидают сотрудники, приступайте к составлению планов развития. Единый план развития не подойдёт всем сотрудникам. Каждый сотрудник индивидуален.

   Организуйте различные внутренние и внешние тренинги, учитывая потребности сотрудника и то, какую пользу принесёт ему/ей программа обучения. Разрабатывайте программы обучения в соответствии с потребностями и требованиями организации. Поощряйте сотрудников быть открытыми и как можно больше взаимодействовать с тренером. Одностороннее общение делает обучение скучным и не приводит ни к чему продуктивному.

   Поощряйте сотрудников работать в команде. Отдельные сотрудники обучают своих коллег на рабочих местах. Попросите сотрудников обучать своих коллег. Это не только обучит других сотрудников, но и повысит квалификацию самого инструктора.

   Мотивируйте сотрудников учиться друг у друга. Разрешайте сотрудникам обсуждать свою работу на открытом форуме раз в неделю. Такие мероприятия способствуют обмену информацией и знаниями.

   Работодатели должны обсуждать с сотрудниками, как можно перестроить определённые рабочие места для повышения производительности. Позвольте сотрудникам предлагать инновационные идеи. Признавайте и цените их новые концепции и предложения.

   Возложить на сотрудников дополнительные обязанностиПопросите их представлять свои команды, готовить отчёты, отслеживать результаты работы и так далее. Возложите на них ответственность за результаты работы команды или внедрение новых процессов. Позвольте им взять на себя ответственность.

   Позвольте сотрудникам помогать своим руководителям в повседневной работе. Руководители команд могут время от времени брать своих сотрудников на деловые встречи или важные сделки. Вывозя их на встречи и предоставляя им возможность пообщаться с клиентами, вы обеспечите им необходимый опыт взаимодействия.

3. Третий шаг — мониторинг эффективности

   Вам нужно следить за работой ваших сотрудников? Правильная обратная связь крайне важна. Встречайтесь с сотрудниками после каждого квартала и оценивайте их работу. Дайте им необходимые рекомендации по улучшению работы. Если они хотя бы раз показали себя неважно, не кричите на них и не демотивируйте.

4. Четвертый шаг — создание уверенности

   Доверяйте своим сотрудникамДайте им почувствовать, что вы рядом. Не всегда учитывайте их ошибки; лучше цените их за каждый выдающийся поступок. Поддерживайте своих сотрудников, чтобы они ожидали ответной лояльности.