Diagrama SIPOC, fiind unul dintre documentele fundamentale ale oricărui proiect de îmbunătățire a proceselor, trebuie elaborată într-un mod ușor de înțeles. De asemenea, trebuie să fie coerentă cu logica încorporată în proces.

Există o metodă descrisă pentru a asigura dezvoltarea corectă a diagramei SIPOC. Procesul este după cum urmează:

1. Începeți cu procesul: Majoritatea organizațiilor vor avea diagrame de flux explicite sau hărți de proces care afișează exact toate etapele procesului. Întrucât procesul a fost definit explicit, va exista puțină ambiguitate. Acesta este motivul pentru care este un bun punct de plecare pentru dezvoltarea Matricei SIPOC. Enumerați fiecare activitate și eveniment așa cum este menționat în harta procesului. Cu toate acestea, înainte de a începe procesul de listare, este esențial să se verifice nivelul care trebuie listat.

2. Enumerați indicatorii măsurați în etapele procesului: Un proces bine definit este unul în care conducerea știe la ce comportament să se aștepte. În jargonul managerial, se spune că ceea ce poate fi măsurat poate fi gestionat. Prin urmare, trebuie dezvoltați indicatori corecți care să asigure că o analiză a acestor cifre vă va spune starea exactă a lucrurilor în cadrul procesului. Acest lucru poate să nu fie important într-o hartă SIPOC, dar este esențial să cunoașteți indicatorii țintă înainte de finalizarea procesului SIPOC. Altfel, ar fi necesară o iterație și se va pierde timp în timpul executării proiectului.

3. Rezultate complete cu măsurători: Următorul pas este să înțelegem care ar trebui să fie rezultatul ideal al procesului. Acest lucru este dificil de înțeles deoarece uneori clienții nu sunt foarte expliciți în ceea ce privește cerințele lor. Încă o dată, trebuie să ne asigurăm că rezultatele nu sunt descrise subiectiv. Măsurarea ar trebui să fie obiectivă. Trebuie să existe un acord între responsabilii procesului și clienți cu privire la obiective, care trebuie să fie clar definite și lipsite de ambiguitate. Cartografiați fluxul de ieșire atât din punct de vedere al materialelor, cât și al informațiilor.

4. Intrări complete cu măsurători: Pe baza rezultatelor, reevaluați datele de intrare care vor fi necesare. Încă o dată, asigurați-vă că luați în considerare atât materialele, cât și informațiile necesare pentru buna funcționare a procesului. În timp ce cartografiați datele de intrare, completați și furnizorii care vă vor furniza aceste informații. Acest lucru în fiecare etapă a procesului vă va ajuta să completați matricea.

5. Prioritizare și planificare: Odată ce matricea a fost completată, trebuie să înțelegeți că nu toate intrările sau ieșirile au aceeași pondere în ochii clientului. Există unele ieșiri pe care clienții le consideră mai importante decât altele. Prin urmare, trebuie acordată mai multă atenție acestor ieșiri critice. Prin urmare, ieșirile și clienții trebuie prioritizați. Același lucru este valabil și pentru intrări și furnizori.

SIPOC oferă o perspectivă vastă asupra procesului. Se spune că perspectiva este baza oricărei inovații. Prin urmare, se poate spune că SIPOC este cauza inovației.