Un diagramma di dispersione è uno strumento grafico. È stato progettato per garantire al responsabile una visione d'insieme del processo, immediata e intuitiva. Il diagramma di dispersione studia la correlazione tra le variabili importantiQuando studia la correlazione tra due variabili, si parla di diagramma a dispersione bivariato. Quando sono coinvolte più variabili, si parla di diagramma a dispersione multivariato.

Che cosa è la correlazione?

La correlazione è il grado in cui due variabili variano simultaneamente. Un buon esempio è che ogni volta che il tempo di ciclo è elevato, anche l'insoddisfazione del cliente è elevata. La correlazione è registrata su una scala da +1 a -1. +1 indica una correlazione perfetta, mentre -1 indica una correlazione negativa perfetta. Tuttavia, le correlazioni perfette non esistono e se ne incontrate una, dovreste dubitarne.

Supponiamo che le due variabili vengano registrate e che esista un elevato grado di correlazione; ciò fornirebbe informazioni utili alla direzione per gestire meglio l'attività.

La relazione può essere causa ed effetto o meno

La correlazione viene spesso confusa con la causalità. Questo potrebbe essere vero o meno nella realtà. Il fatto che le statistiche dimostrino che le due variabili tendono a muoversi di pari passo non significa che abbiamo la prova che una sia causa dell'altra. Insinuare un nesso di causalità potrebbe portare a perdite involontarie.

Da utilizzare al meglio quando una variabile è sotto controllo

La correlazione deve essere utilizzata solo quando almeno una delle variabili è sotto controllo. Questa variabile sarà nota come variabile indipendente. Pertanto, gli sperimentatori possono variare una variabile e registrare l'altra per determinare l'entità della correlazione.

Perché la visualizzazione è importante?

Il management deve prevedere i livelli di numerose variabili prima di concordare un budget. La correlazione aiuta il management a definire i possibili livelli di queste variabili, in modo da poter elaborare budget accurati.

I grafici a dispersione forniscono un importante strumento di visualizzazione. Questo perché spesso i punti più lontani dalla maggior parte dei punti distribuiti possono influenzare il coefficiente di correlazione, che è la statistica di sintesi. Per evitare errori che potrebbero rivelarsi costosi, si utilizzano i grafici a dispersione.

Che aspetto ha un diagramma di dispersione?

Un diagramma di dispersione è un insieme di assi X e Y. Una variabile è assegnata all'asse x e l'altra all'asse y. Ogni punto sul grafico ha un valore corrispondente agli assi x e y, ovvero a entrambe le variabili. Nel caso di analisi tridimensionali o multivariate, vengono introdotti più assi. Tuttavia, tali visualizzazioni sono complesse e richiedono l'uso di software complessi.