Il supervisore, in quanto responsabile a diretto contatto con gli operatori, ha molteplici funzioni da svolgere. L'obiettivo alla base di queste funzioni è quello di portare stabilità e solidità all'interno dell'organizzazione, che possono essere garantite attraverso l'aumento dei profitti, risultato finale di una maggiore produttività. Pertanto, un supervisore dovrebbe occuparsi di svolgere le seguenti funzioni:

1. Pianificazione e organizzazione - Il ruolo fondamentale del supervisore è quello di pianificare il programma di lavoro giornaliero dei lavoratori, guidandoli nella natura del loro lavoro e distribuendo il lavoro tra i lavoratori in base ai loro interessi, attitudini, competenze e interessi.

2. Fornitura di condizioni di lavoro - Un supervisore svolge un ruolo importante nell'organizzazione fisica della fabbrica e nella disposizione delle risorse fisiche nel posto giusto. Ciò significa fornire ai lavoratori posti a sedere adeguati, ventilazione, illuminazione, acqua, ecc. La sua responsabilità principale è garantire condizioni di salute e igiene ai lavoratori.

3. Leadership e orientamento - Un supervisore è il leader dei lavoratori a lui sottoposti. Li guida e li motiva a dare il massimo. Li guida anche fissando obiettivi di produzione e fornendo loro istruzioni e linee guida per raggiungerli.

4. Motivazione - Un supervisore svolge un ruolo importante offrendo diversi incentivi ai lavoratori per migliorare le loro prestazioni. Esistono diversi incentivi, monetari e non monetari, che possono motivare i lavoratori a lavorare meglio.

5. Controllo - Il controllo è una funzione importante svolta dal supervisore. Ciò comporterà
   1. Registrazione delle prestazioni effettive rispetto alla tempistica prevista.
   2. Controllo dell'avanzamento dei lavori.
   3. Individuare eventuali deviazioni e trovare soluzioni
   4. Se non viene risolto in modo indipendente, segnalarlo al top management.

6. Perno di collegamento - Un supervisore si rivela un elemento di collegamento tra la dirigenza e i lavoratori. Comunica le politiche della dirigenza ai lavoratori e impartisce loro istruzioni per conto della dirigenza. D'altra parte, ha uno stretto contatto con i lavoratori e quindi può comunicare problemi, reclami, suggerimenti, ecc. alla dirigenza. In questo modo, comunica i problemi dei lavoratori e li porta a conoscenza della dirigenza.

7. Gestione dei reclami - Il supervisore può gestire efficacemente i reclami dei lavoratori, per questo deve fare quanto segue:
   1. Può entrare in contatto diretto con i lavoratori.
   2. Conquistando la fiducia dei lavoratori risolvendo i loro problemi.
   3. Affrontando i problemi dei lavoratori per motivi umanitari.
   4. Se non riesce ad affrontare il problema in modo autonomo, può chiedere aiuto e consigli alla dirigenza per risolverlo.

8. Segnalazione - Un supervisore ha il compito importante di riferire su costi, qualità e qualsiasi output che possa contribuire ad aumentare la produttività. Fattori come costi, output, performance, qualità, ecc. possono essere costantemente segnalati alla direzione.

9. Introduzione di nuovi metodi di lavoro - In questo caso, il supervisore deve essere consapevole del contesto di mercato e della concorrenza. Pertanto, può innovare le tecniche di produzione. Può adattare i lavoratori a nuovi orari di lavoro ogni volta che è possibile. Può anche fare del suo meglio per continuare a cambiare e migliorare l'ambiente fisico che circonda i lavoratori. Ciò si tradurrà in:
   1. Maggiore produttività,
   2. Alto morale dei lavoratori,
   3. Condizioni di lavoro soddisfacenti,
   4. Migliorare le relazioni umane,
   5. Profitti più elevati e
   6. alta stabilità

10. Applicazione della disciplina - Un supervisore può adottare numerose misure per mantenere la disciplina in azienda, regolamentando controlli e misure, impartendo ordini e istruzioni con rigore, tenendo traccia della disciplina generale della fabbrica e irrogando sanzioni e punizioni per i lavoratori indisciplinati. Tutti questi passaggi contribuiscono a migliorare la disciplina generale della fabbrica.