Մատակարարի, մուտքի, գործընթացի, ելքի և հաճախորդի (SIPOC) մատրիցը ամենակարևոր գործիքներից մեկն է, որը պետք է օգտագործվի ցանկացած վեց սիգմա նախագծի սկզբում: Ստորին մակարդակի կառավարման շրջանում տարածված պրակտիկա է SIPOC-ը դիտարկել որպես վեց սիգմա նախագծի իրականացման համար լրացվող ևս մեկ ձևանմուշ: Այնուամենայնիվ, մարդիկ, ովքեր իսկապես գիտեն, թե ինչ է SIPOC-ը, երաշխավորում են դրա օգտակարությունը: SIPOC-ի ​​որոշ առաջատար կիրառություններ գրվել են հետևյալ կերպ.

Գործընթացի մակարդակները՝ Վեց սիգմա նախագծի սկզբում SIPOC գրաֆիկի օգտագործումը ապահովում է հայտնաբերվող գործընթացի վերաբերյալ միաձայնություն: Բիզնես գործընթացների կառավարման ցանկացած ուսանող կիմանա, որ գործընթացները գործում են տարբեր մակարդակներում: Դա կարող է դժվար լինել, եթե նախագծի թիմի անդամները տարբեր պատկերացումներ ունենան մշակվող գործընթացի մակարդակի վերաբերյալ: SIPOC-ը այստեղ օգնության է հասնում, և յուրաքանչյուր ոք, ով կասկածներ կամ շփոթմունք ունի, կարող է նայել SIPOC գրաֆիկին՝ պարզաբանումներ ստանալու համար:

Նախագծի շրջանակը՝ Գործընթացները հակված են շարունակական լինելու։ Իրականում, երբ մեկն ավարտվում է, մյուսը պետք է անմիջապես սկսվի։ Քանի որ ամբողջ կազմակերպությունը կապող օղակ է մուտքային և ելքային փուլերի միջև, սուբյեկտիվ հարց է, թե որտեղ է իրականում սկսվում կամ ավարտվում գործընթացը։

Օրինակ՝ ոմանք կարող են ասել, որ աշխատակիցների հավաքագրման գործընթացը սկսվում է այն փուլում, երբ թերթերում հայտարարություններ են տեղադրվում, մինչդեռ մյուսները կարող են ասել, որ այն սկսվում է թեկնածուի հարցազրույցի ներկայանալուց հետո։ Երկուսն էլ կարող են ճիշտ լինել և համոզիչ ներկայացնել իրենց գործը։ Սակայն սա պետք է արվի նախագծի մեկնարկից առաջ։

Վեց սիգմա կատարման ընթացքում անորոշությունը կարող է աղետալի լինել ներգրավված մարդկանց համար: SIPOC-ը օգնում է ապահովել, որ նախագծի շրջանակը հստակորեն հայտնի լինի: Մասնակիցները ճշգրիտ կիմանան, թե որտեղ է սկսվում գործընթացը, որտեղ է այն ավարտվում և ինչ է այն պետք է անի:

Արժեքի հոսքի քարտեզներ՝ SIPOC գրաֆիկը կարող է օգտակար լինել արժեքի հոսքի քարտեզներ ստեղծելիս։ Դա պայմանավորված է նրանով, որ SIPOC մատրիցը ապահովում է, որ նյութերի և տեղեկատվության հոսքը քայլ առ քայլ հետևվի և գրանցվի։ Այս տեղեկատվությունը կարող է օգտագործվել արժեքի հոսքի քարտեզում՝ «ինչպես կա» գործընթաց ստեղծելու համար, որի հիման վրա որոնվում են հետագա բարելավումներ և ստեղծվում է «նախատեսված» գործընթաց։

Հաճախորդը որպես մատակարար. SIPOC-ը նույնպես կարևոր է տեղեկատվական օղակները հասկանալու համար: Շատ դեպքերում հաճախորդն ինքն է մատակարարը: Դա պայմանավորված է նրանով, որ հաճախորդը կարևոր տեղեկատվություն է տրամադրում պահանջների տեսքով: Նման դեպքերում պետք է մշակվի մեթոդ՝ ապահովելու համար, որ հաճախորդներից հավաքագրվի ճիշտ և էական տեղեկատվություն:

Կազմակերպությունները կարող են լինել մատակարարներ կամ հաճախորդներ՝ Շատ դեպքերում մատակարարները նույնպես կարող են հաճախորդներ լինել: Օրինակ, երբ դուք պետք է պատվեր տաք ձեր մատակարարին, դուք արդյունքները տրամադրում եք նրանց: Հետևաբար, ձեր մատակարարները այդ գործընթացում հաճախորդներ են:

Դերերի նման շրջադարձը տարածված է գործընթացների դեպքում: SIPOC-ը օգնում է կառուցել գործընթացը այնպես, որ այն հեշտ հասկանալի լինի բոլոր ներգրավված անձանց համար՝ նվազագույն անորոշությամբ: