Աշխատակիցների զարգացումը վերաբերում է կազմակերպության կողմից ձեռնարկվող քայլերին՝ աշխատակցի հմտությունները բարելավելու և նրան նոր գիտելիքներ և հմտություններ ձեռք բերելու խրախուսելու համար։

Աշխատակիցների զարգացման գործունեությունը բարձրացնում է անհատի առկա գիտելիքները, սրում նրա հմտությունները և նաև պատրաստում նրան ապագայում նոր հնարավորություններ ստանձնելուն։

Ուսուցումների և աշխատակիցների զարգացման միջոցառումների արդյունքում աշխատակիցները ժպիտով են դիմակայում անբարենպաստ պայմաններին, անկանխատեսելի իրավիճակներին և մարտահրավերներին։

Աշխատակիցների զարգացման չորս քայլանոց ծրագիր

1. Առաջին քայլը՝ աշխատակցի պատրաստում

   Ոչ մի վերապատրաստում չի օգնի, եթե աշխատակիցը չի գիտակցում դրա արժեքը։ Անհատը պետք է հասկանա, թե ինչու են կազմակերպվում վերապատրաստումները։ Հիշե՛ք, որ ոչ մի կազմակերպություն չի ցանկանա իր գումարը ծախսել ոչ արդյունավետ գործունեության կամ այնպիսի բանի վրա, որը չի օգնի ո՛չ աշխատակիցներին, ո՛չ էլ գործատուին։ Ձեր ղեկավարը չի իմանա, թե ինչ նոր հմտություններ պետք է սովորեք։ Աշխատակիցների զարգացման ծրագրի հաջողությունը մեծապես կախված է հենց աշխատակցից։

   Կազմակերպությունները պետք է խրախուսեն իրենց աշխատակիցներին մտածել կազմակերպության աճի գրաֆիկի մասին, և ինչպե՞ս կարող են նրանք նույնին հասնել։ Յուրաքանչյուր աշխատակից պետք է գիտակցի իր դերն ու պարտականությունները, ինչպես նաև այն, թե ինչպես կարող է ավելի արդյունավետ ներդրում ունենալ կազմակերպության կյանքում։

   Միշտ ավելի լավ է, եթե աշխատակիցները մշակեն իրենց սեփական զարգացման ծրագրերը և այն, թե ինչ նոր բան կցանկանային սովորել՝ բազմակողմանի դառնալու համար։

   Մարդկային ռեսուրսների մասնագետները կարող են պատրաստել տարբեր հարցաթերթիկներ, որոնք կարող են շրջանառվել աշխատակիցների շրջանում՝ նրանց կարծիքը իմանալու համար: Թող ձեր աշխատակիցները ձեզ առաջարկեն այնպիսի գործողություններ, որոնք կօգնեն նրանց հետագա զարգացմանը:

   Հարցաթերթիկը կարող է պարունակել այնպիսի հիմնական հարցեր, ինչպիսիք են՝

   • Անհատի հիմնական պատասխանատվության ոլորտները
   • Անհրաժեշտ հմտություններ իր պարտականությունները կատարելու համար
   • Հիմնական ձեռքբերումներ
   • Որտե՞ղ է մարդը տեսնում իրեն հինգ տարի անց։
   • Նոր նախաձեռնություններ, որոնք կցանկանայիք իրականացնել
   • Նոր հմտություններ, որոնք կցանկանայիք սովորել

   Նման հարցերը օգնում են ղեկավարությանը իմանալ աշխատակցի ներկայիս դիրքը և այն բոլոր ոլորտները, որոնցում նա պետք է մարզվի ու վերապատրաստվի։

2. Երկրորդ քայլ՝ Պլանի մշակման գործողություններ

   Երբ մոտավոր պատկերացում կազմեք, թե ձեր աշխատակիցներն ինչ են ակնկալում ձեզանից, սկսեք մշակել զարգացման ծրագրեր: Միասնական զարգացման ծրագիրը չի աշխատի բոլոր աշխատակիցների համար: Յուրաքանչյուր աշխատակից տարբեր է:

   Կազմակերպեք տարբեր ներքին և արտաքին վերապատրաստումներ՝ հաշվի առնելով աշխատակցի պահանջները և թե ինչպես է վերապատրաստման ծրագիրը օգտակար նրան/նրան։ Մշակեք վերապատրաստման ծրագրերը՝ համապատասխանեցնելով կազմակերպության կարիքներին և պահանջներին։ Խրախուսեք աշխատակիցներին բաց մտքով նստել և որքան հնարավոր է շատ շփվել մարզչի հետ։ Միայն միակողմանի հաղորդակցությունը վերապատրաստումը դարձնում է ձանձրալի, և դրանից ոչ մի արդյունավետ բան չի ստացվում։

   Խրախուսեք աշխատակիցներին աշխատել թիմերովԱնհատները մարզում են իրենց գործընկերներին աշխատանքի վայրում։ Խնդրեք անհատներին մարզել իրենց գործընկերներին։ Սա ոչ միայն կուսուցանի մյուս աշխատակիցներին, այլև կհմուտ կդարձնի մարզչին։

   Խրախուսեք աշխատակիցներին սովորել միմյանցից։ Թույլ տվեք աշխատակիցներին շաբաթը մեկ անգամ բաց ֆորումի ժամանակ քննարկել իրենց աշխատանքը։ Նման միջոցառումները նպաստում են տեղեկատվության և գիտելիքների փոխանակմանը։

   Գործատուները պետք է նստեն իրենց աշխատակիցների հետ՝ հասկանալու համար, թե ինչպես կարելի է վերաձևակերպել որոշակի աշխատատեղեր՝ արտադրողականության բարձրացման համար: Թող աշխատակիցները հանդես գան նորարարական գաղափարներով: Ճանաչեք և գնահատեք նրանց նոր հայեցակարգերն ու առաջարկները:

   Աշխատակիցներին լրացուցիչ պարտականություններ տալըԽնդրեք նրանց ներկայացնել իրենց թիմերը, պատրաստել զեկույցներ, հետևել թիմի աշխատանքին և այլն: Դարձրեք նրանց պատասխանատու իրենց թիմի աշխատանքի կամ նոր գործընթացների համար: Թող նրանք ստանձնեն պատասխանատվությունը:

   Թող աշխատակիցները օգնեն իրենց ղեկավարներին առօրյա աշխատանքում: Թիմի ղեկավարները կարող են իրենց թիմի անդամներին ժամանակ առ ժամանակ տանել գործնական հանդիպումների կամ կարևոր գործարքների: Նրանց հանդիպումների տանելը և հաճախորդների հետ շփվելու հնարավորություն տալը նրանց կտա անհրաժեշտ ճանաչելիություն:

3. Երրորդ քայլ - Արդյունավետության մոնիթորինգ

   Պե՞տք է հետևեք, թե ինչով են զբաղված ձեր աշխատակիցները։ Պատշաճ արձագանքները կարևոր են։ Յուրաքանչյուր եռամսյակից հետո նստեք ձեր աշխատակիցների հետ և վերանայեք նրանց աշխատանքը։ Տվեք նրանց անհրաժեշտ առաջարկություններ, թե ինչպես կարող են բարելավել իրենց աշխատանքը։ Եթե նրանք մեկ անգամ լավ չեն աշխատել, մի՛ գոռացեք նրանց վրա կամ մի՛ հուսահատեցրեք նրանց։

4. Չորրորդ քայլը՝ վստահություն կերտել

   Վստահեք ձեր աշխատակիցներինԹող նրանք զգան, որ դուք նրանց կողքին եք։ Միշտ մի՛ հաշվեք նրանց սխալները, այլ գնահատեք նրանց, երբ նրանք ինչ-որ արտառոց բան են անում։ Աջակցեք ձեր աշխատակիցներին՝ ակնկալելով հավատարմություն։