परिचय

के क्षेत्र में प्राथमिक समस्या रणनीतिक प्रबंधन इस प्रश्न का उत्तर देना है कि कंपनियां किस प्रकार लक्ष्य प्राप्त करती हैं और उसे बनाए रखती हैं। प्रतिस्पर्धात्मक लाभवैश्वीकरण की परिघटना के परिणामस्वरूप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर प्रतिस्पर्धात्मक लड़ाइयाँ लड़ी गई हैं, खासकर सूचना प्रणाली सेवाओं और सॉफ्टवेयर जैसे उच्च-प्रौद्योगिकी उद्योगों में। प्रतिस्पर्धा के इन वैश्वीकृत रूपों ने प्रतिस्पर्धात्मक लाभ कैसे प्राप्त किया जाता है, इसे समझने के लिए एक विस्तृत अवधारणा की आवश्यकता को स्थापित किया है।

प्रतियोगी लाभ

माइक्रोसॉफ्ट, ओरेकल और आईबीएम जैसी बहुराष्ट्रीय कंपनियाँ उपयोगी तकनीकी परिसंपत्तियों के निर्माण की संसाधन-आधारित रणनीति अपना रही हैं, जिसे बौद्धिक संपदा के माध्यम से एक दृढ़ दृष्टिकोण द्वारा संरक्षित किया जाता है। फिर भी, नियमित रूप से यह रणनीति एक महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाए रखने के लिए पर्याप्त नहीं है। वैश्विक बाजार में सफल कंपनियाँ अक्सर वे होती हैं जो बदलते व्यावसायिक परिवेश के प्रति उचित जागरूकता और सकारात्मक प्रतिक्रिया प्रदर्शित कर सकती हैं।

उत्पादों में नवीनता लाने में तेज़ी और अनुकूलनशीलता, साथ ही आंतरिक और बाह्य दोनों ही क्षमताओं को प्रभावी ढंग से एक साथ लाने और पुनर्गठित करने की प्रबंधन क्षमता, सफल फर्मों में देखी जाने वाली विशेषताएँ हैं। इसलिए, उद्योग जगत के लिए यह आश्चर्य की बात नहीं है कि जिन फर्मों ने अमूल्य तकनीकी परिसंपत्तियों का एक बड़ा हिस्सा इकट्ठा कर लिया है, उनमें अभी भी उनका दोहन करने की कार्यात्मक क्षमता का अभाव है।

यह संभव है कि किसी फर्म का प्रतिस्पर्धात्मक लाभ समय के साथ कम हो जाए। प्रतिस्पर्धात्मक लाभ में इस तरह की गिरावट के कई कारण हो सकते हैं। इसके दो मुख्य कारण इस प्रकार हैं:

• संगठन के आंतरिक विस्तार के कारण होने वाली प्रतिकृति
• प्रतिस्पर्धियों द्वारा नकल करने के कारण उत्पन्न अनुकरणीयता

यहीं पर गतिशील क्षमताओं का महत्व निहित है। रणनीतिकार गतिशील क्षमताओं को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ की कुंजी मानते हैं.

गतिशील क्षमताएँ

प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के नए रूपों को प्राप्त करने की क्षमता को गतिशील क्षमताएँ कहा जाता है। प्रतिस्पर्धात्मक लाभ का अध्ययन करते समय, गतिशील और क्षमताएँ, इन दोनों शब्दों को गहराई से समझना आवश्यक है।

बदलते व्यावसायिक वातावरण के अनुरूप कार्य करने के लिए क्षमताओं का नवीनीकरण करने की क्षमता को गतिशील कहा जाता है।

गतिशील होने की मुख्य विशेषताएं हैं:

• इसके लिए निश्चित नवाचार की आवश्यकता होती है, जो बाजार में प्रवेश करने के लिए सही समय जैसी स्थिति पर प्रतिक्रिया दे सके।
• ऐसे मामले में समय का बहुत महत्व है।
• इसके अतिरिक्त, जब प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में तेजी से परिवर्तन हो रहे हों और जब संभावित प्रतिस्पर्धा और बाजार के चरित्र का पता लगाना कठिन हो, तो सतत प्रतिस्पर्धी लाभ के लिए गतिशील प्रकृति महत्वपूर्ण हो जाती है।

बदलते परिवेश की आवश्यकता के अनुरूप आंतरिक तथा बाह्य संगठनात्मक कौशल, संसाधनों तथा कार्यात्मक क्षमताओं को उचित रूप से संशोधित, सम्मिलित तथा पुनर्गठित करने में रणनीतिक प्रबंधन का महत्वपूर्ण कार्य, क्षमताओं से संबंधित है।

इस प्रकार, गतिशील क्षमताएँ तेज़ी से बदलते परिवेश को संबोधित करती हैं। ये किसी संगठन की प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के नए और अभिनव रूपों को प्राप्त करने की क्षमता का संकेत देती हैं।