प्रशिक्षण के लिए लागत लाभ विश्लेषण
१७ अप्रैल २०२६
प्रशिक्षण के लिए लागत लाभ विश्लेषण
जैसा कि पिछले लेखों में चर्चा की गई है, प्रशिक्षण के लाभों का मूल्यांकन करना और उन्हें संख्याओं में व्यक्त करना बहुत ज़रूरी है। प्रशिक्षण की एक लागत होती है और इसलिए कोई भी संगठन निवेश पर प्रतिफल (आरओआई) जानने में रुचि रखेगा। प्रशिक्षण के लाभों का आकलन करने के लिए संगठन विभिन्न तरीकों का उपयोग करते हैं...
प्रशिक्षण आवश्यकताओं के आकलन के लिए डेटा एकत्र करने की तकनीकें
आवश्यकताओं के आकलन की प्रक्रिया तीन चरणों या स्तरों पर होती है: संगठन, नौकरी और व्यक्ति। यह किसी भी आवश्यकता आकलन सर्वेक्षण का आधार है और दुनिया भर के सभी संगठनों में कमोबेश एक जैसा ही रहता है। हालाँकि, प्रशिक्षण आवश्यकताओं के लिए आँकड़े एकत्र करने की कई तकनीकें हैं...
क्या आप फ्रीलांस कंसल्टेंट/ट्रेनर के रूप में करियर बनाना चाहते हैं? ये हैं कुछ ज़रूरी बातें
नौकरी की असुरक्षा के दौर में फ्रीलांसिंग के फ़ायदे आजकल जब नौकरी की असुरक्षा बहुत ज़्यादा है, और जब पेशेवर लोग अचानक अपनी पूर्णकालिक नौकरी को छंटनी और छंटनी के जोखिम में पा रहे हैं, ऐसे में कई पेशेवर फ्रीलांसिंग का रास्ता अपनाने पर विचार कर रहे हैं। इस तरह, वे या तो फ्रीलांस कंसल्टेंट बन जाते हैं...
प्रशिक्षण आवश्यकता विश्लेषण किए जाने और संगठन के भीतर प्रशिक्षण की आवश्यकता पर स्पष्ट सहमति होने के बाद प्रशिक्षण कार्यक्रम का विकास अगला कदम है।अगला महत्वपूर्ण प्रश्न यह है कि क्या प्रशिक्षण किसी आंतरिक विशेषज्ञ द्वारा कराया जाना चाहिए या किसी बाहरी सलाहकार द्वारा।
दुनिया भर में फॉर्च्यून 500 में शामिल कई संगठनों के अपने आंतरिक शिक्षण केंद्र हैं और कई ने तो अपने प्रशिक्षण विश्वविद्यालय भी स्थापित कर लिए हैं जहाँ वे नए कर्मचारियों और भविष्य में शामिल होने की इच्छा रखने वालों को प्रशिक्षण देते हैं। ज़ेरॉक्स, गुड ईयर टायर्स, कोडक, महिंद्रा एंड महिंद्रा, बिड़ला जैसी कंपनियों के पास आवश्यक कौशल वाले संभावित कर्मचारियों को तैयार करने और मौजूदा कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए ऐसे प्रतिष्ठान हैं। ऐसे अन्य संगठन भी हैं जिन्होंने कर्मचारी विनिमय कार्यक्रमों के लिए सर्वश्रेष्ठ शैक्षणिक संस्थानों के साथ गठजोड़ किया है।
फिर भी, प्रशिक्षण कार्यक्रम के विकास के लिए आवश्यक शर्तें वही रहती हैं। हम एक अनुकूल शिक्षण वातावरण के विकास से शुरुआत करते हैं, उसके बाद प्रशिक्षण विधियों और तकनीकों का चयन करते हैं।
पर्यावरण का डिजाइन - हर व्यक्ति अद्वितीय होता है। किसी प्रशिक्षण कार्यक्रम में प्रत्येक प्रतिभागी के लिए सीखने की एक ही शैली लागू नहीं हो सकती। इसलिए प्रशिक्षण कार्यक्रम तैयार करते समय 'विभिन्न व्यक्ति कैसे सीखते हैं' को ध्यान में रखना चाहिए। कुछ लोग अनुभवात्मक तरीके से सीखते हैं, जबकि कई ऐसे भी हैं जो व्याख्यान-आधारित शिक्षण पद्धति को पसंद करते हैं। हालाँकि, दोनों के अपने-अपने फायदे और नुकसान हैं और उपयुक्त शिक्षण शैली आमतौर पर प्रशिक्षक/संचालक के विवेक पर निर्भर करती है।
चरों की स्थापना - किसी भी प्रशिक्षण कार्यक्रम को विकसित करने से पहले प्रशिक्षण योग्यता एक ऐसा कारक है जिस पर विचार किया जाना चाहिए। प्रशिक्षक का यह कर्तव्य है कि वह सुनिश्चित करे कि कर्मचारी वास्तव में प्रशिक्षण कार्यक्रम में बैठकर कुछ सीखने के लिए तैयार हों। यह विशेष रूप से संवेदनशीलता प्रशिक्षण के मामले में सच है, जिसे कई लोग सकारात्मक रूप से नहीं देखते हैं। प्रशिक्षण योग्यता का अर्थ यह भी है कि कर्मचारी सीखने की क्षमता के अलावा सीखने के लिए पर्याप्त रूप से प्रेरित भी है। किसी भी प्रशिक्षण कार्यक्रम के शुरू होने से पहले, प्रशिक्षक की यह ज़िम्मेदारी होती है कि वह उस कार्यक्रम के बारे में इतना प्रचार करे कि वह संगठन के लक्षित दर्शकों से लेकर सभी प्रकार के कर्मचारियों को आकर्षित करे।
ऐसा करने के औपचारिक और अनौपचारिक, दोनों तरीके हैं। औपचारिक तरीकों में उन कर्मचारियों को ईमेल भेजना शामिल है जिन्हें कार्यक्रम में शामिल होना है। अनौपचारिक तरीकों में कैफेटेरिया या लाउंज में बातचीत के लिए माहौल बनाना शामिल है जहाँ कर्मचारी एक साथ बैठकर चर्चा करते हैं और बातचीत करते हैं।
अंततः, प्रशिक्षण कार्यक्रम के पूरा होने के बाद, उसका मूल्यांकन प्रशिक्षण प्रक्रिया को बेहतर बनाने के लिए इनपुट प्रदान करता है। इन्हें 'पोस्ट लर्निंग इनपुट' कहा जाता है। विभिन्न स्तरों पर किए जाने वाले इस मूल्यांकन का उपयोग तदनुसार किया जा सकता है। अधिकांश संगठन किर्क पैट्रिक मॉडल के आधार पर प्रशिक्षण का मूल्यांकन करते हैं। प्रत्येक स्तर पर प्राप्त फीडबैक - सीखना, प्रतिक्रिया, व्यवहार और परिणाम - का उपयोग भविष्य में प्रशिक्षण के प्रभावी डिज़ाइन के लिए किया जा सकता है।
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