Es fundamental que las personas sean asertivas y expresen sus opiniones sin ser groseras ni agresivas. No digas que sí a los demás si no estás de acuerdo con lo que dicen, independientemente de su cargo y nivel jerárquico.

Recuerda que, como individuo, tienes todo el derecho a expresar tus opiniones y puntos de vista, siempre que tengas confianza y sepas que lo que dices es relevante y tiene sentido. La asertividad se refiere a una característica positiva de una persona: sabe qué decir o discutir sin herir ni insultar a la otra persona.

¿Por qué crees que tus superiores no te creen cuando pides un día de vacaciones, incluso con una razón legítima? La respuesta es muy sencilla: es tu falta de asertividad lo que genera dudas en tu jefe. Y con el tiempo se vuelve reacio a concederte el permiso. Créeme, si de verdad tienes un problema en casa o no te sientes bien, no hay razón para estar nervioso. Ten confianza a menos que, y hasta que, estés mintiendo y hayas hecho algo grave.

¿Alguna vez has participado en reuniones o debates de negocios o has dado una presentación en el trabajo? Si es así, sin duda comprenderás el significado y la importancia de la asertividad. Cuando el director general o presidente de tu empresa presenta a todo el equipo las estrategias, la visión y las metas de la empresa para los próximos años, ¿no lo escuchas con atención? La razón es su confianza y asertividad, que te hacen creer en todo lo que dice en ese foro.

Cuando vas a una entrevista, ¿aceptas a alguien de tu organización actual que apoye lo que dices? Sé que ni siquiera lo soñaste. Una persona que solicita un puesto de ejecutivo de marketing en una organización potencial compartiría todos sus acuerdos exitosos, experiencias en el trato con clientes, logros, objetivos, trato con proveedores, etc., para demostrar que es mejor que el otro candidato que espera fuera de la sala de entrevistas y que debe ser contratado para el puesto. En tal caso, la asertividad juega un papel importante. Es la confianza y la capacidad de la persona para expresarse de la manera más precisa, sin inventar historias falsas ni insultar a nadie, lo que le ayuda a conseguir el trabajo.

La asertividad es cuando respondes al entrevistador sin mirar aquí y allá, sino directamente a sus ojos.Juguetear con las cosas, jugar con la corbata o el pelo no te ayudará ni en tu vida personal ni profesional, ya que nadie te tomará en serio. Cuando necesitamos algo de nuestros padres, ya sea un regalo caro o un celular, ¿no nos esforzamos al máximo por parecer seguros y asertivos para que comprendan nuestra verdadera necesidad?

Hay una delgada línea de diferencia entre ser asertivo y ser grosero.No tienes que gritar ni pelear con la otra persona solo para demostrar tu punto de vista. La asertividad significa expresarte con claridad frente a la otra persona, lo cual es muy diferente a ser agresivo y abusar de ella. Explicar tus puntos de vista y opiniones a quienes te rodean es tu derecho, pero discutir se considera grosero y poco profesional.

Desarrollar contacto visual con la persona con la que interactúas es una forma efectiva de demostrar tu asertividad.

El tono de voz también influye en la asertividad. Hablar demasiado lento y susurrar al oído demuestra nerviosismo y falta de asertividad. Sea alto y claroElija cuidadosamente las palabras relevantes y evite usar jergas en el trabajo.