La gestión de proyectos consta de varios componentes que abarcan todo su espectro. Desde la configuración inicial del proyecto hasta su cierre, cada fase aporta nuevos desafíos y componentes al arte de la gestión de proyectos. En concreto, el director de proyecto debe gestionar al equipo y asumir la responsabilidad final de los entregables, además de gestionar a las partes interesadas del proyecto.

Si tomamos cada uno de estos componentes individualmente, La configuración inicial del proyecto implica establecer procedimientos y procesos para las fases posteriores y definir los roles de los miembros del equipo.En organizaciones que priorizan los procesos, esta fase es crucial para el éxito del proyecto. Muchas organizaciones se adhieren a las directrices SEI-CMM sobre procesos y toman medidas para garantizar su cumplimiento.

Papel del director de proyecto

Se ha debatido mucho sobre lo que el director de proyecto puede o no hacer. La discusión también se centra en si se debe adoptar un enfoque proactivo o moderado ante los problemas relacionados con la gestión del proyecto. El enfoque proactivo favorece un enfoque intervencionista y práctico que incluye la intervención en los asuntos cotidianos del proyecto.

Este enfoque se manifiesta en el sector de TI, donde el gerente de proyecto debe involucrarse en los aspectos técnicos del proyecto, incluyendo la participación en el diseño, la codificación y otras actividades. Este fenómeno no se limita únicamente al sector de TI, ya que existen varios casos en otros sectores donde el gerente de proyecto debe involucrarse, tanto literal como metafóricamente.

Hay organizaciones que definen claramente el rol del gerente de proyectos y delimitan sus funciones y responsabilidades. Esto suele ocurrir en organizaciones matriciales, donde la estructura organizativa prioriza la claridad del rol. Por lo tanto, tras una revisión de la literatura, parece que no existe una respuesta única a la pregunta de si el gerente de proyectos debe ser el centro del universo o como un director de orquesta.

Gestión de los interesados

En esta sección, analizamos los detalles de la gestión de las partes interesadas en el proyecto. Todo proyecto tiene múltiples partes interesadas que requieren atención. Una parte interesada es alguien que ha invertido en el proyecto y obtiene valor de sus resultados, o un tercero que contribuye al éxito y, a la inversa, al fracaso del proyecto.

La primera tarea del gerente de proyecto es asegurar que las partes interesadas estén claramente identificadas y que sus roles y responsabilidades estén definidos. Identificar a las partes interesadas es crucial, ya que no debe haber confusión sobre quiénes son partes interesadas y quiénes no. Por ejemplo, en un proyecto de TI, se listan las partes interesadas, desde los administradores de sistemas y redes hasta el cliente y el patrocinador del proyecto. Sin embargo, puede haber otras partes interesadas, como el equipo de personal, que intervienen en las fases del proyecto según sea necesario.

Por lo tanto, es necesario establecer límites e identificar adecuadamente los roles de las diferentes partes interesadas. Además, el director del proyecto debe asegurarse de que las partes interesadas se clasifiquen según su importancia y relevancia para el proyecto y el inicio de cada fase.

La satisfacción de las partes interesadas debe ser el objetivo principal por el que deben trabajar los gerentes de proyecto. La satisfacción del cliente y su deleite son algunos de los términos que se utilizan como complemento a la buena gestión de proyectos y su práctica.La satisfacción del cliente se logra cuando uno está a la altura de sus necesidades y toma las medidas adecuadas para garantizar que se satisfagan.