Un entorno en el que dos o más partes (también llamadas compradores y vendedores) participan en una transacción de bienes y servicios a cambio de dinero se denomina mercado.

En el mercado, los vendedores venden sus productos a los consumidores (compradores) a cambio de dinero..

Veamos los siguientes ejemplos:

Nokia ofrece una amplia gama de teléfonos móviles tanto para hombres como para mujeres.

Los teléfonos para mujeres serían más elegantes y coloridos que los robustos para hombres. Los hombres generalmente no prefieren los teléfonos elegantes.

Las organizaciones no pueden tener productos similares para todos los individuos.

Los perfumes y desodorantes para mujeres tienen una fragancia dulce, mientras que los perfumes para hombres tienen una fragancia fuerte.

Un comercializador no puede tener estrategias similares para todos los consumidores.

El proceso de crear pequeños segmentos compuestos por personas con ideas afines dentro de un mercado amplio se conoce como segmentación de mercado. Esta segmentación ayuda a dividir el mercado en pequeños segmentos que incluyen personas con inclinación hacia marcas idénticas y con intereses, actitudes y percepciones similares.

Necesidad de segmentación del mercado (¿Por qué segmentar el mercado?)

No todos los individuos tienen necesidades similaresUn hombre y una mujer tienen distintos intereses y preferencias por productos diferentes. Un niño no necesita lo mismo que un adulto. Un estudiante tiene necesidades diferentes a las de un oficinista. La segmentación de mercado ayuda a los profesionales del marketing a reunir a personas con preferencias e intereses similares en una plataforma común.

• La segmentación de mercado ayuda a los profesionales del marketing a diseñar estrategias de marketing y planes promocionales adecuados según los gustos de las personas de un segmento de mercado específico. Un modelo masculino quedaría fuera de lugar en un anuncio que promociona productos femeninos. Los profesionales del marketing deben ser capaces de relacionar sus productos con los segmentos objetivo.

• La segmentación del mercado ayuda a los profesionales del marketing a comprender las necesidades del público objetivo y a adoptar planes de marketing específicos en consecuencia. Gracias a ella, las organizaciones pueden adoptar un enfoque más específico.

• La segmentación del mercado también ofrece a los clientes una visión clara de qué comprar y qué no. Un reloj Rado u Omega no atraería a la población de bajos ingresos, ya que se dirige al segmento premium. Los estudiantes universitarios rara vez visitan una tienda Zodiac o Van Heusen, ya que la mercancía que ofrecen está dirigida principalmente a profesionales. Las personas de bajos ingresos nunca usan un Blackberry. En resumen, el proceso de segmentación influye considerablemente en la decisión de compra de los consumidores.

  Una persona con bajos ingresos obviamente preferiría un Nano o un Alto en lugar de un Mercedes o un BMW.

• La segmentación del mercado ayuda a las organizaciones a dirigir el producto adecuado a los clientes adecuados en el momento oportuno. La segmentación geográfica clasifica a los consumidores según su ubicación. Un supermercado en los estados más fríos del país tendría café disponible durante todo el año, a diferencia de lugares con temporadas de invierno y verano definidas.

• La segmentación ayuda a las organizaciones a conocer y comprender mejor a sus clientes. Ahora pueden llegar a un público más amplio y promocionar sus productos con mayor eficacia. Les permite concentrar su esfuerzo en el público objetivo y obtener los resultados adecuados.