Τα Προγράμματα Διαχείρισης Δεοντολογίας σχεδιάζονται από έναν οργανισμό ή έναν εργοδότη ως μια προσπάθεια να υπάρχουν τυποποιημένες δομές που διασφαλίζουν ότι ο οργανισμός γίνεται αντιληπτός ως δίκαιος, ειλικρινής, υπεύθυνος και ορθός.

Τα ηθικά προγράμματα παγκοσμίως σχεδιάζονται λαμβάνοντας υπόψη τέσσερα πράγματα:

• Θεωρώντας τον εαυτό του και τον οργανισμό ως μέρος του ευρύτερου κοινωνικού πλαισίου.
• Λαμβάνοντας υπόψη την ανάπτυξη και την ευημερία των άλλων (εσωτερικών και εξωτερικών πελατών) στο μέτρο του δυνατού.
• Σεβασμός στις παραδόσεις/τελετουργίες (οργανωσιακή ποικιλομορφία) των άλλων.
• Αντικειμενική αξιολόγηση μιας κατάστασης και των συνεπειών της.

Πολλοί από εσάς μπορεί να αναρωτηθείτε γιατί χρειαζόμαστε προγράμματα διαχείρισης δεοντολογίας, όταν ήδη υπάρχουν πολιτικές και διαδικασίες που καθορίζουν πρότυπα συμπεριφοράς. Τα προγράμματα δεοντολογίας έχουν σχεδιαστεί για να διασφαλίζουν ότι δεν υπάρχει απόκλιση από τα καθορισμένα πρότυπα και επίσης για να διασφαλίζουν ότι οι εργαζόμενοι είναι δίκαιοι και ειλικρινείς στη συμπεριφορά τους απέναντι στον οργανισμό.

Τα οφέλη των προγραμμάτων δεοντολογίας περιλαμβάνουν τη μείωση της ανάρμοστης συμπεριφοράς και την πρόσθετη υπεράσπιση του οργανισμού έναντι παραπόνων από τους εργαζομένους, όταν οι τελευταίοι αντιλαμβάνονται ότι ο οργανισμός τον/την αδικεί.Ωστόσο, για να είναι επιτυχημένα τα προγράμματα δεοντολογίας, η υποστήριξη της διοίκησης και η παροχή προτύπων είναι πολύ σημαντικές. Στην πραγματικότητα, υπάρχει ένα ολόκληρο σύνολο ερευνών που αποδεικνύει ότι οι οργανισμοί τεκμηριώνουν ολοένα και περισσότερο τα προγράμματα δεοντολογίας τους για να ευθυγραμμίσουν τις συμπεριφορές εντός του οργανισμού και προχωρούν στην ανάπτυξη συστημάτων για την εφαρμογή τους.

Η εφαρμογή προγραμμάτων δεοντολογίας αποτελεί σαφές παράδειγμα του πόσο σαφείς είναι οι οργανισμοί στην επικοινωνία των προσδοκιών τους από τις σχέσεις με τους εργαζομένους. Πολλοί οργανισμοί έχουν υιοθετήσει καινοτόμους τρόπους επικοινωνίας και συνεχούς υπενθύμισης στους εργαζομένους των προσδοκιών. Η Lockheed Martin, για παράδειγμα, διανέμει ένα ημερολόγιο και μια προφύλαξη οθόνης υπολογιστή που περιγράφει τα 12 δομικά στοιχεία εμπιστοσύνης των οργανισμών! Η Texas Instruments, ομοίως, χρησιμοποιεί προγράμματα κατάρτισης και διανέμει ένα φυλλάδιο 14 σελίδων για να μεταφέρει τα πρότυπα ηθικής συμπεριφοράς.

Βλέπουμε, επομένως, ότι τα προγράμματα ειλικρίνειας, δικαιοσύνης και ηθικής αποτελούν προϋποθέσεις για τη σχέση εργασίας. Υπάρχουν επίσης και άλλες ενέργειες που συμβάλλουν στη βελτίωση των εργασιακών σχέσεων. Ορισμένες ενέργειες είναι δυνατές κατά την έναρξη της εργασίας, όπως οι ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας (ευέλικτο ωράριο, κατανομή θέσεων εργασίας, συμπιεσμένες εβδομάδες εργασίας), η εισαγωγή και ο προσανατολισμός, που αποτελούν πολύ βολικά μέσα για τη μετάδοση των ηθικών πολιτικών.

Τα προγράμματα δεοντολογίας ωφελούν έτσι τους οργανισμούς με πολλούς τρόπους, αφενός, βοηθούν στον καθορισμό προτύπων συμπεριφοράς και αφετέρου βοηθούν στη σαφή επικοινωνία αυτών. Αυτό εμποδίζει τον εργαζόμενο να επικαλείται άγνοια, κάτι που δεν ισχύει με το εγχειρίδιο που περιέχει πολιτικές και διαδικασίες που είναι ελάχιστα γνωστές σε κανέναν από τους εργαζομένους.

Οι οργανισμοί έχουν πλέον συνειδητοποιήσει τη σημασία της ύπαρξης προγραμμάτων διαχείρισης δεοντολογίας.Σε αντίθεση με την προηγούμενη πεποίθηση ότι βοηθά μόνο τον εργαζόμενο, κερδίζει όλο και περισσότερο έδαφος η πεποίθηση ότι τα προγράμματα δεοντολογίας είναι εξίσου ωφέλιμα για τους οργανισμούς. Δεν είναι περίεργο που όλο και περισσότεροι οργανισμοί εφαρμόζουν αυτά τα προγράμματα προς όφελος των ιδίων, των εργαζομένων και, κυρίως, της σχέσης μεταξύ των εργαζομένων.