Trotz der besten Absichten der Organisation und der größten Anstrengungen der Teammitglieder kommt es immer wieder zu Misserfolgen. Teamversagen kann verschiedene Gründe haben.

Es ist äußerst wichtig, diese Gründe zu verstehen und zu analysieren. Denn das Versagen eines Teams beeinträchtigt die Moral der Mitarbeiter und wirkt sich auch finanziell auf das Unternehmen aus. Um den Erfolg des Teams sicherzustellen, muss das Unternehmen möglichst viele Gründe ausschließen.

Diese Gründe lassen sich weiter grob in fünf Kategorien unterteilen:

• Umwelteinflüsse
• Ziele
• Rollen
• Prozesse
• Beziehungen

1. Umwelteinflüsse:

   • Die Teammitglieder können an verschiedenen Standorten arbeiten, was regelmäßige Treffen erschwert. Daher muss eine Lösung gefunden werden. Kommunikation ist für die reibungslose Zusammenarbeit jedes Teams unerlässlich. Physische Distanzen können mithilfe von Technologie jederzeit überwunden werden.
   • Dem Team stehen nicht genügend Ressourcen zur Verfügung, um seine Arbeit zu erledigen. Man kann doch nicht erwarten, dass ein Mitarbeiter mit gebundenen Händen arbeitet, oder?
   • Teamleistungen können anerkannt werden. Dies ist eine wichtige menschliche Eigenschaft. Wertschätzung stärkt die Moral jedes Mitarbeiters enorm.
   • Auch eine mangelnde Anerkennung der Existenz eines Teams durch die Organisation oder ihre Führungskräfte kann zum Scheitern eines Teams führen.

2. Ziele:

   • Keine Beteiligung der Mitglieder an der Zielsetzung. Dies entzieht dem Team die Eigenverantwortung. Dies verringert das Engagement der Teammitglieder.
   • Die Ziele des Teams sind nicht klar. Kommunikation ist entscheidend, sowohl innerhalb des Teams als auch innerhalb der Organisation.
   • Ziele werden nicht effektiv kommuniziert. Jeder macht sein eigenes Ding, ohne die Teamziele zu berücksichtigen. Die Arbeit in Silos führt zu Doppelarbeit und zerstört die Unternehmenskultur.

3. Rollen:

   • Die Verantwortlichkeiten der Teammitglieder sind schlecht definiert. Dies führt zu Unklarheiten und mangelndem Engagement.
   • Kein klarer Anführer identifiziert. Führung ist für jedes Team von entscheidender Bedeutung. Ein guter Anführer skizziert die Strategie und zeigt den Weg zum Ziel auf.
   • Es wird Verantwortung abgewälzt, was auf mangelndes Engagement hindeutet.
   • Die Mitglieder streben nach Macht und Kontrolle. Dies ist ein Einstellungsproblem, das von der Führungskraft und der Organisation entsprechend gehandhabt werden muss. Die Mitglieder weigern sich, ihre gegenseitige Abhängigkeit anzuerkennen und handeln, als wären sie unabhängig. Dies führt zum Scheitern des Teams.

4. Prozesse:

   • Fehlende Prozesse führen dazu, dass Entscheidungen immer zu Krisensituationen werden. Wird die Entscheidungsfindung von einer Person dominiert, führt dies zu einem geringen Engagement des Teams.
   • Die Kommunikation erfolgt einseitig: von oben nach unten und über den Leiter. Das ist nicht typisch für ein Team. Unwichtige Punkte werden ständig diskutiert. Das führt zu Zeit- und Energieverschwendung.
   • Unproduktive Besprechungen, bei denen die Probleme ungelöst bleiben, deuten auf eine schlechte Planung hin. In Besprechungen werden eher Nebensächlichkeiten als wichtige Themen behandelt, da der Weg zum Erreichen der Ziele nicht klar ist.
   • Wenn Maßnahmen ohne Planung ergriffen werden, wird das Team scheitern.

5. Beziehungen:

   • Die Mitglieder sind nicht bereit, sich mit dem Team zu identifizieren. Es gibt sowohl versteckte Konflikte zwischen den Teammitgliedern als auch schwerwiegende Persönlichkeitskonflikte. Die Beziehungen sind von Konkurrenz geprägt.

Die meisten der oben genannten Probleme lassen sich lösen. Erforderlich sind lediglich Planung, Prozesse und Leistungsbeurteilung, die in einem anderen Artikel ausführlich behandelt werden. Teams sind für jede Organisation von entscheidender Bedeutung. Ihr Versagen führt zum Versagen der gesamten Organisation.