يعد التدريب والتطوير أحد الوظائف الرئيسية للموارد البشريةتنظر معظم المنظمات إلى التدريب والتطوير باعتبارهما جزءًا لا يتجزأ من نشاط تنمية الموارد البشرية.

لقد شهد مطلع القرن العشرين تركيزًا متزايدًا على نفس الأمر في المنظمات على مستوى العالم.

فرضت العديد من المنظمات ساعات تدريبية سنويًا على الموظفين مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أن التكنولوجيا تعمل على خفض مهارات الموظفين بمعدل سريع للغاية.

إذًا، ما هو التدريب والتطوير؟ هل هو حقًا بهذه الأهمية لبقاء المنظمة، أم أن بإمكانها الاستمرار بدونهما؟

هل التدريب والتطوير هما نفس الشيء أم أنهما مختلفان؟

يمكن وصف التدريب بأنه مسعى يهدف إلى تحسين أو تطوير الكفاءة أو المهارات الإضافية لدى الموظف في الوظيفة التي يشغلها حاليًا من أجل زيادة الأداء أو الإنتاجية.

من الناحية الفنية، يتضمن التدريب تغييرًا في موقف الشخص أو مهاراته أو معرفته مع التحسن الناتج في السلوك.

لكي يكون التدريب فعالاً، يجب أن يكون نشاطًا مخططًا يتم إجراؤه بعد تحليل شامل للاحتياجات واستهداف كفاءات معينة، والأهم من ذلك أن يتم إجراؤه في جو تعليمي.

أثناء تصميم برنامج التدريب، يتم وضع الأهداف الفردية والأهداف التنظيمية في الاعتبارعلى الرغم من أنه قد لا يكون من الممكن تمامًا ضمان المزامنة، إلا أنه يتم اختيار الكفاءات بطريقة تضمن تحقيق فائدة متبادلة للموظف والمؤسسة.

عادةً ما تُعِدّ المؤسسات جداولها التدريبية في بداية السنة المالية، حيث تُحدَّد احتياجات الموظفين التدريبية. ويُعَدّ هذا التحديد، المعروف باسم "تحليل احتياجات التدريب"، جزءًا من عملية تقييم الأداء.

بعد تحليل الاحتياجات، يتم تحديد عدد ساعات التدريب، إلى جانب التدخل التدريبي، ويتم توزيعها استراتيجيًا على مدار العام المقبل.

التطوير

في كثير من الأحيان، يتم الخلط بين التدريب والتطوير، فكلاهما يختلف في بعض النواحي، إلا أنهما يشكلان جزءًا من النظام نفسه. أما التطوير فيعني توفير الفرص لمساعدة الموظفين على النمو.

إنه ذو طابع مستقبلي أو طويل المدى، على عكس التدريب الذي يركز على الوظيفة الحالية. كما أنه لا يقتصر على فرص العمل المتاحة في المؤسسة الحالية، بل قد يركز على جوانب تطويرية أخرى.

في شركة جوديير، على سبيل المثال، يُطلب من الموظفين حضور برنامج تدريبي إلزامي حول مهارات العرض، ولكن لهم أيضًا حرية اختيار دورة تدريبية حول "وجهات نظر القيادة من خلال الأدب". في حين أن برنامج مهارات العرض يُساعدهم في العمل، فإن البرنامج القائم على الأدب قد يُساعدهم بشكل مباشر أو لا.

وبالمثل، تُفضّل العديد من المؤسسات اختيار موظفيها لبرامج تُطوّرهم لمناصب مستقبلية. ويتم ذلك بناءً على سلوكيات الموظف ومهاراته وقدراته ومعارفه وأدائه. وتميل معظم برامج القيادة إلى هذا النوع من البرامج، بهدف إعداد قادة الغد ورعايتهم.

لذلك فإن الفرق الرئيسي بين التدريب والتطوير هو أنه في حين يركز التدريب في كثير من الأحيان على احتياجات الموظفين الحالية أو فجوات الكفاءة، فإن التطوير يهتم بإعداد الأشخاص للمهام والمسؤوليات المستقبلية.

مع خلق التكنولوجيا لعدد أكبر من العمال غير المهرة ومع استبدال العمال الصناعيين بالعمال ذوي المعرفة، التدريب والتطوير في طليعة تنمية الموارد البشريةويقع الآن على عاتق قسم التنمية البشرية مسؤولية الاضطلاع بدور قيادي استباقي في الاستجابة لاحتياجات التدريب والأعمال.