ما هو التقسيم؟

يشير التجزئة إلى عملية تقسيم أو تقسيم وحدة كبيرة إلى وحدات صغيرة مختلفة لها خصائص متشابهة أو ذات صلة إلى حد ما.

تجزئة السوق

• تقسيم السوق هو مفهوم تسويقي يقسم السوق بالكامل إلى مجموعات فرعية أصغر تضم المستهلكين الذين لديهم ذوق وطلب وتفضيل مماثل.

• قطاع السوق هو وحدة صغيرة ضمن سوق كبير تتألف من أفراد متشابهين في التفكير.

• يعتبر قطاع السوق مختلفًا تمامًا عن القطاع الآخر.

• يتألف قطاع السوق من الأفراد الذين يفكرون بنفس الطريقة ولديهم اهتمامات متشابهة.

• يستجيب الأفراد من نفس القطاع بطريقة مماثلة لتقلبات السوق.

أساس تقسيم السوق

1. الجنس

   يُقسّم المسوّقون السوق إلى شرائح أصغر بناءً على الجنس. لكلٍّ من الرجال والنساء اهتمامات وتفضيلات مختلفة، مما يُبرز الحاجة إلى التجزئة.

   تحتاج المنظمات إلى أن يكون لديها استراتيجيات تسويقية مختلفة للرجال والتي من الواضح أنها لن تنجح في حالة الإناث.

   لن تشتري المرأة منتجًا مخصصًا للذكور والعكس صحيح.

   يعد تقسيم السوق حسب الجنس أمرًا مهمًا في العديد من الصناعات مثل صناعة مستحضرات التجميل والأحذية والمجوهرات والملابس.

2. الفئة العمرية

   يعد التقسيم على أساس الفئة العمرية للجمهور المستهدف أيضًا أحد طرق تقسيم السوق.

   من الواضح أن المنتجات واستراتيجيات التسويق للمراهقين ستكون مختلفة عن تلك الخاصة بالأطفال.

   الفئة العمرية (0 - 10 سنوات) - الألعاب، الحفاضات، أغذية الأطفال، عربات الأطفال
   الفئة العمرية (10 - 20 سنة) - ألعاب، ملابس، كتب، حقائب مدرسية
   الفئة العمرية (20 سنة فما فوق) - مستحضرات التجميل ومنتجات مكافحة الشيخوخة والمجلات والملابس وما إلى ذلك

    

3. دخل

   يُقسّم المسوّقون المستهلكين إلى شرائح صغيرة حسب دخلهم. ويُصنّف الأفراد إلى شرائح حسب دخلهم الشهري.

   الفئات الثلاث هي:

   مجموعة الدخل المرتفع
   مجموعة الدخل المتوسط
   مجموعة الدخل المنخفض

   ستحتوي المتاجر التي تستهدف الفئة ذات الدخل المرتفع على مجموعة مختلفة من المنتجات والاستراتيجيات مقارنة بالمتاجر التي تستهدف الفئة ذات الدخل المنخفض.

   تستهدف متاجر Pantaloon وCarrefour وShopper's Stop مجموعة الدخل المرتفع مقارنة بمتاجر Vishal Retail وReliance Retail أو Big bazaar التي تلبي احتياجات الأفراد المنتمين إلى شريحة الدخل المنخفض.

4. الحالة الإجتماعية

   يمكن تقسيم السوق أيضًا حسب الحالة الاجتماعية للأفراد. وكالات السفر لا تقدم باقات عطلات مماثلة للعزاب والمتزوجين.

5. المهنة

   سيكون لدى العاملين في المكاتب احتياجات مختلفة مقارنة بطلاب المدارس / الكليات.

   لن يكون للقميص الذي يحمل صورة منزل على الشاطئ أو القميص العصري أي من المشترين في متجر زودياك لأنه مخصص خصيصًا للمحترفين.

أنواع تجزئة السوق

• تجزئة علم النفس التسويقي

  يعتمد هذا التصنيف على نمط حياة الأفراد. فمواقفهم واهتماماتهم وقيمهم تساعد المسوقين على تصنيفهم إلى مجموعات صغيرة.

• التجزئة السلوكية

  تساعد ولاءات العملاء تجاه علامة تجارية معينة المسوقين على تصنيفهم إلى مجموعات أصغر، وتتكون كل مجموعة من أفراد مخلصين لعلامة تجارية معينة.

• تجزئة الجغرافية

  يشير التقسيم الجغرافي إلى تصنيف السوق إلى مناطق جغرافية مختلفة. لا يمكن للمسوّق اتباع استراتيجيات متشابهة لأفراد يعيشون في أماكن مختلفة.

  تعمل شركة نستله على الترويج للنسكافيه على مدار العام في الولايات الباردة من البلاد مقارنة بالأماكن التي لديها موسم صيف وشتاء محددين جيدًا.

  لا يبيع ماكدونالدز في الهند منتجات لحوم البقر لأن ذلك يتعارض تمامًا مع المعتقدات الدينية لمواطني البلاد، بينما يبيع ماكدونالدز في الولايات المتحدة ويروج لمنتجات لحوم البقر بحرية.