E-Commerce-Tests: So testen Sie eine E-Commerce-Website

Was sind E-Commerce-Tests?

Unter E-Commerce-Tests versteht man das Testen einer E-Commerce-Anwendung (Online-Shopping). Es hilft bei der Vermeidung von Fehlern und erhöht den Wert des Produkts, indem es die Konformität mit den Kundenanforderungen gewährleistet.

Ziel der Prüfung ist die Sicherstellung

Software-Zuverlässigkeit
Softwarequalität
Systemsicherheit
Optimale Leistung und Kapazitätsauslastung

Die Einrichtung eines E-Commerce-Systems ist ein komplexer Prozess und unterliegt vielen marktspezifischen Variablen. Um die Integrität des E-Commerce-Systems aufrechtzuerhalten, sind Tests obligatorisch.

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E-Commerce-Domänenkenntnisse sind zum Testen wichtig.

Arten von Tests für E-Commerce-Systeme

Eine häufige Art von Tests, die in E-Commerce-Systemen enthalten sind, ist

Sr. #	Art der Prüfung	Testprozess
1	Browserkompabilität	Mangelnde Unterstützung für frühe Browser Browserspezifische Erweiterungen Browsertests sollten die wichtigsten Plattformen abdecken (Linux, Windows, Mac usw.)
2	Seitenanzeige	Falsche Darstellung der Seiten Laufzeitfehlermeldungen Schlechte Downloadzeit der Seite Defekter Hyperlink, Plugin-Abhängigkeit, Schriftgröße usw.
3	Sitzungsverwaltung	Ablauf der Sitzung Sitzungsspeicher
4	Intuitive Bedienung	Nicht intuitives Design Schlechte Seitennavigation Katalognavigation Mangel an Hilfe-Unterstützung
5	Inhaltsanalyse	Irreführende, beleidigende und streitbare Inhalte Lizenzfreie Bilder und Urheberrechtsverletzung Personalisierungsfunktionalität Erreichbarkeit rund um die Uhr
6	Verfügbarkeit	Denial-of-Service-Angriffe Inakzeptabler Grad an Nichtverfügbarkeit
7	Backup und Wiederherstellung	Ausfall oder Sturz bei der Wiederherstellung Backup-Fehler Fehlertoleranz
8	Transaktionen	Transaktion Integrity Durchsatz Auditing
9	Auftragsabwicklung und Einkauf	Warenkorb-Funktionalität Auftragsabwicklung Zahlungsabwicklung Sendungsverfolgung
10	Internationalisierung	Sprachunterstützung Sprachanzeige Kulturelle sensibilität Regionale Buchhaltung
11	Operafunktionale Geschäftsabläufe	Wie gut meistert das E-Verfahren Achten Sie auf Engpässe
12	Systemintegration	Datenschnittstellenformat Schnittstellenfrequenz und Aktivierung Updates Kapazität des Schnittstellenvolumens Integrierte Leistung
13	Leistung	Leistungsengpässe Lasthandhabung Skalierbarkeitsanalyse
14	Anmeldung und Sicherheit	Anmeldemöglichkeit Penetrations- und Zugangskontrolle Unsichere Informationsübertragung Web-Angriffe Computer Virus Digital Signaturen

Leistungstests – eine oberste Priorität im E-Commerce

Verzögern Sie die Ladezeit einer Seite lediglich um etwa 250 Millisekunden, damit Ihr Kunde nicht mehr zum Konkurrenten wechselt. Der Einzelhandelsriese Walmart überarbeitete die Geschwindigkeit seiner Website und verzeichnete einen Anstieg der Conversion-Rate der Besucher um 2 % und des Umsatzes um 1 %.

Die Leistung Ihrer Website hängt von diesen Faktoren ab

Durchsatz
Anfrage pro Sekunde
Transaktionen pro Minute
Ausführungen pro Klick
Reaktionszeit
Dauer einer Aufgabe
Sekunden pro Klick
Laden der Seite
DNS-Suche
Zeitspanne zwischen Klick und Anzeigen der Seite

Nützliche Tools zur Kartierung von E-Commerce-Websites

UsabilityHub: Die Benutzertestplattform und das Forschungspanel von UsabilityHub helfen Ihnen, die UX Ihrer Apps und Websites zu verbessern. Holen Sie sich Feedback von echten Menschen.
HeißJar: Zeigt die von Besuchern am häufigsten angeklickten und nicht angeklickten Bereiche der Websites an
FiveSecondTest: Dieses Tool stellt sicher, dass Ihre Botschaft so effektiv wie möglich kommuniziert wird. In nur fünf Sekunden erfahren Sie, woran sich eine Person über Ihr Website-Design erinnert
Feng-GUI: Es simuliert das menschliche Sehvermögen während der ersten fünf Sekunden und sagt voraus, was ein echter Mensch am wahrscheinlichsten sehen würde
Optimizely: Damit können Sie Tracks, Klicks, Conversions und alles andere testen, was für das E-Commerce-Geschäft wichtig ist

Herausforderungen beim E-Commerce-Testen

Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien zum Schutz von Kundendaten und -identität
Einhaltung von Barrierefreiheitsstandards zur Unterstützung mehrsprachiger Märkte und Geschäftsregionen
End-to-End-Tests und Testmanagement für große E-Commerce-Transformationsprogramme
Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit von Anwendungen