home / privacy

PRIVACYVERKLARING DE STEVEN

I.    Welkom

Hartelijk welkom op de website van De Steven. In deze privacyverklaring vertelt De Steven u hoe en waarom wij bepaalde persoonsgegevens verzamelen en verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 (AVG). Ook geven wij uitleg over de bewaartermijn van de gegevens en over beveiligingsmethoden. cookies

III.    Cookies

Functionele cookies

Vanaf uw bezoek aan onze website verwerken wij persoonsgegevens. In de eerste plaats zijn dat functionele cookies en beperkte analytische cookies, die benodigd zijn om de website goed te laten functioneren en algemene geanonimiseerde bezoekersaantallen bij te houden.

Analytische cookies – Recaptcha

Bij uw bezoek aan de website plaatsen wij daarnaast analytische cookies die de beveiliging van onze website hoog houden en bijvoorbeeld controleren of bezoekers geen bots zijn. Wij gebruiken daarvoor o.a. Google Recaptcha. Wij verwerken deze gegevens op de grondslag legitiem belang.

Analytische cookies – Google Analytics 4

Verder plaatsen wij analytische cookies door gebruikmaking van Google Analytics. Daarbij worden de volgende (indirecte) persoonsgegevens geregistreerd:

• IP-adres
• Locatiegegevens
• Surfgedrag en klikgedrag op onze website
• Type apparaat
• Type operating system
• Type browser

Wij hebben een legitiem belang deze (indirecte) persoonsgegevens te verwerken, om te kunnen analyseren waar onze (potentiële) klanten het meest in geïnteresseerd zijn, hoe wij hen hebben bereikt en waar zij zich bevinden, zodat wij gericht verbeteringen in ons aanbod kunnen aanbrengen.

Om uw privacy te beschermen hebben wij Google Analytics ingesteld conform de handleiding van de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit betekent dat wij werken met de laatste versie (GA4), een bewerkersovereenkomst met Google hebben gesloten, uw IP-adres gedeeltelijk afschermen voor Google, uw gegevens niet delen met Google (ook niet voor advertentiedoeleinden) en de functie voor User-ID’s hebben uitgeschakeld.

Tracking cookies + social media pixels

In onze cookiebanner kunt u verder toestemming geven voor het plaatsen van tracking cookies. Als u geen toestemming geeft, plaatsen wij deze cookies dus niet.

De tracking cookies die wij met uw toestemming gebruiken bestaan uit zogenaamde social media-pixels. Deze hebben tot doel dat bezoekers onze webpagina’s kunnen promoten of delen op sociale netwerken zoals Facebook, Instagram, LinkedIn en Twitter.

IV.    Persoongegevens

Nieuwsbrief

Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, registreren wij van u de volgende persoonsgegevens:

-    Voor- en achternaam
-    Emailadres

De grondslag voor de verwerking van deze persoonsgegevens is uw toestemming. Uw e-mailadres wordt alleen met uw expliciete toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Deze toestemming kunt u op elk gewenst moment intrekken. In elke nieuwsbrief vindt u een link om u weer uit te schrijven.

Offerte training & coaching

Als u een aanvraag bij ons doet voor een offerte voor training & coaching, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

-    Voor- en achternaam
-    Adresgegevens
-    Emailadres
-    Telefoonnummer

Deze persoonsgegevens verwerken wij op de grondslag uitvoering van een overeenkomst. Daaronder vallen ook de voorbereidende handelingen van een overeenkomst, zoals de fase van offerte en onderhandeling, zelfs als uiteindelijk geen overeenkomst wordt gesloten.
Deze gegevens hebben wij nodig om u de offerte te kunnen toesturen. Wij verwerken de gegevens daartoe in onze administratie.

Overeenkomst training & coaching

Als u met ons een overeenkomst sluit voor training & coaching verwerken wij naast bovengenoemde nog persoonsgegevens die u vrijwillig met ons deelt. Dit kunnen bijvoorbeeld gegevens zijn over uw persoonlijkheid, privéleven, leefsituatie, voorkeuren enz. Voor zover deze persoonsgegevens kunnen worden aangemerkt als bijzondere persoonsgegevens, verwerken wij deze alleen als deze noodzakelijk zijn om de training & coaching uit te voeren en als u daarvoor uitdrukkelijk toestemming geeft.

Online overeenkomst

Als u een online overeenkomst met ons aangaat voor de koop van digitale inhoud, zoals e-books, testen, webinars of een online cursus, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

-    Voor- en achternaam
-    Adresgegevens
-    Emailadres

De grondslag voor deze verwerkingen is een wettelijke plicht, omdat wij verplicht zijn om deze gegevens in de administratie te registreren voor de facturering en voor belastingdoeleinden. Daarnaast is de grondslag voor het emailadres de uitvoering van de overeenkomst, omdat wij via email toegang verlenen tot de digitale inhoud of digitale diensten.

Als u met ons een overeenkomst sluit voor een online cursus registreren wij uw voortgang (onder andere door bij te houden welk gedeelte van de cursus is geopend en bekeken) op de grondslag uitvoering van de overeenkomst.

Als u met ons een overeenkomst sluit voor een test of online cursus verwerken wij daarnaast nog persoonsgegevens die u vrijwillig met ons deelt. Dit kunnen bijvoorbeeld gegevens zijn over uw privéleven, leefsituatie, voorkeuren, persoonlijkheid enz. Voor zover deze persoonsgegevens kunnen worden aangemerkt als bijzondere persoonsgegevens, verwerken wij deze alleen als deze noodzakelijk zijn om de online overeenkomst uit te voeren (bijvoorbeeld het verkrijgen van het testresultaat) en met uw uitdrukkelijke toestemming.

V.    Bewaartermijnen

Voor de persoonsgegevens opgenomen die verplicht moeten worden opgenomen in de administratie geldt dat De Steven deze nog 7 jaar na het versturen van de factuur bewaart in de administratie, omdat dit wettelijk verplicht is.

Voor persoonsgegevens die benodigd zijn voor de uitvoering van een overeenkomst geldt dat De Steven deze nog gedurende één jaar na het na einde van de overeenkomst bewaart. Als u een klacht hebt ingediend, waarvan de behandeling langer duurt, bewaart De Steven alle persoonsgegevens tot de klacht volledig is opgelost op grond van legitiem belang.

Voor persoonsgegevens waarvoor de grondslag toestemming geldt, kunt u de toestemming op ieder gewenst moment intrekken. De gegevens zullen dan binnen 4 weken worden verwijderd door De Steven.

VI.    Beveiliging

De Steven heeft maatregelen getroffen om de persoonsgegevens die hij verwerkt te beveiligen tegen cybercrime. De website van De Steven maakt bijvoorbeeld gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat. Daarnaast werkt De Steven met gerenommeerde administratieprogramma’s en clouddiensten.

VII.    Subverwerkers

De Steven maakt gebruik van een aantal softwareprogramma’s en andere subverwerkers.

De persoonsgegevens benodigd voor facturering worden opgenomen in het boekhoudprogramma Accountview. De gegevens worden daar door hen bewaard zolang de Steven gebruik maakt van het programma en worden alleen gebruikt voor de administratie. Accountview gebruikt uw gegevens dus zelf niet.

Als De Steven het boekhoudprogramma niet langer gebruikt, worden de gegevens aan De Steven afgegeven en daarna verwijderd door Accountview.

Opslag van gegevens vindt plaats in de cloud van Microsoft. De Steven heeft met Microsoft een verwerkersovereenkomst gesloten. Microsoft gebruikt de gegevens zelf niet.

VIII.    Inzien, aanpassen en verwijderen

U hebt altijd het recht op inzage in de persoonsgegevens die De Steven van u verwerkt. Als deze gegevens niet kloppen, mag u deze bovendien aanpassen. Ook kunt u uw toestemming tot het verwerken van persoonsgegevens intrekken en daarvoor een verzoek indienen om de gegeven te verwijderen. De Steven zal aan dat verzoek voldoen als de grondslag voor de verwerking uw toestemming is (zie hierboven bij grondslagen).

IX.    Klacht over privacy

Als u een klacht hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u die eerst schriftelijk bij De Steven indienen via info@desteven.nl. Wij streven ernaar binnen 4 weken op uw klacht te reageren.

Bent u het met de reactie niet eens? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).