現在有不少中小企業利用 Facebook 作為線上商店服務，不過要一邊管理倉儲、物流還要與客戶溝通並不容易，而新創公司 CHATISFY 看中透過 Messenger 作為商務平台的模式，利用 Facebook 推出的電子商務與聊天機器人服務打造簡單容易上手的一站式電子商務服務，標榜 5 分鐘就可完成聊天機器人。目前 CHATISFY 標榜在試營運期間採取免費，讓中小企業店家都可享受簡單好用的平台服務。
CHATISFY 藉由簡單的後台能夠管理包括商品上架，金、物流。訂單管理以及 24 小時的自動化線上服務，利用能夠直接套用的對話模組就能結合問題關鍵字與設定回覆，讓機器人幫你搞定全年無休自動化客服；另外藉由整合商品瀏覽、折扣資訊、加入購物車、註冊、付款與運送，讓使用者可在單一視窗中完成購物程序，不需要跳出既有的對話視窗；此外也能利用預約與即時推播的方式，將最新的資訊與促銷推播給客戶，並且能追蹤訊息已讀以及點擊，還能記錄會員活躍狀況，找到最常被詢問的問題或是熱門商品，讓店家可掌握顧客的動態。
