Perspectief
Help ons om de waardepropositie van Perspectief te ontwikkelen
Met een sterke ambitie zocht de organisatie naar een verankering binnen de gemeentelijke samenwerking. Met name voor de portefeuillehouders en projectleiders die daadwerkelijk de positonering moeten uitdragen in en buiten de organisatie was een eerste sterke positionering een vereiste. Zij hadden behoefte aan een uniform merkverhaal.
Perspectief bevond zich in een fase van herpositionering, reorganisatie en had een fusie doorgemaakt. Deze ontwikkelingen leidden tot onzekerheid over de betekenis van het merk en er was onvoldoende zichtbaarheid/naamsbekendheid. Perspectief was zoekende naar de functie en impact van hun communicatie.
Het definiëren van een positionering is voor de meeste merken geen alledaags proces. Zo ook voor Perspectief was dit een gegeven om rekening mee te houden. We hebben in vier bijeenkomsten het personeel meegenomen in het ‘hoe’ en ‘waarom’ van de organisatie.
Ten eerste – omdat het gaat om een organisatiemerk – is het creëren van draagvlak van groot belang. Het was voor ons belangrijk om met teams te gaan werken in de samenstelling van het Brand Steering Wheel. Bijvoorbeeld door vertegenwoordigers van verschillende afdelingen erbij te betrekken, omdat de dienstverlening en de doelgroepen/stakeholders zo verschillend waren.
Dit hebben we uiteindelijk laten samenkomen in een ‘rode draad’ positionering van het merk Perspectief. Met verfijning en/of verbijzondering op bepaalde domeinen. Feitelijk begonnen we met de vraag wie je nodig hebt om de verschillende vragen in het positioneringsproces te beantwoorden. Waar het logisch is dat het management de visievorming op zich neemt, is het minder vanzelfsprekend dat de kernwaarden alleen uit de koker komen van leidinggevenden.
De basis voor de ontwikkelde beeldtaal is de hexagoon, de sterkste natuurlijke vorm met de meeste raakvlakken met zijn omgeving. Symbool voor de kracht van Perspectief en hoe Perspectief midden in het sociale veld opereert.
Uiteraard is deze beeldtaal doorgevoerd in passende uitingen, zowel online als in diverse printcampagnes. Deze uitingen zijn door het personeel én de cliënten van Perspectief Zutphen zeer enthousiast ontvangen.
Resultaat:
- Vernieuwde en geoperationaliseerde marktpositie.
- Betere zichtbaarheid voor doelgroepen.
- Meer impact door consistentie (som meer dan het geheel der delen).
- Zicht op de horizon van organisatie integraal gedeeld, enthousiasme en betrokkenheid medewerkers versterkt.
- Instrument voor toetsing beleidskeuzes.
- Personeel is ambassadeur van helder merkprofiel.
- Sturing op functie, inhoud en vorm van activiteiten en middelen.
- Basis voor marketing- en communicatieplanning.