Ga naar inhoud

📦  Gratis verzending op orders vanaf €50

Verzenden en retourneren

U heeft een bestelling geplaatst en wat nu?

Wij gaan uw order verzamelen en gereed maken voor verzending. Voor verzending gebruiken wij Postnl, DHL of DPD.

Postnl

Indien uw order door de brievenbus past, dan zullen wij uw order via Postnl versturen. U hoeft er dan niet voor thuis te blijven. Ook als u voor een servivepunt heeft gekozen, maar wij zien dat het makkelijk door de brievenbus past, zullen we de order omzetten naar brievenbuspakje.

Postnl, DHL en DPD

Zodra uw order niet meer door de brievenbus past, schakelen wij de pakketdienst in. U ontvangt van op de dag zelf een email met informatie over het tijdsblok waarin men het pakket komt afleveren.

Bent u niet thuis, dan zal de chauffeur proberen om het pakket bij de buren af te leveren, of men komt de dag erop terug. Het is aan te bevelen om een app van de vervoerders te installeren zodat u uw pakket makkelijk kunt volgen. Met die app heeft u meer mogelijkheden met betrekking tot de levering van het pakket.

Een derde optie is dat u het pakket laat afleveren bij het dichtstbijzijnde servicepunt van de vervoerder. U dient het daar dan zo snel mogelijk op te halen. Vervoerders hanteren een maximum periode dat een pakket beschikbaar blijft op een servicepunt.

Alle pakketten worden verzekerd verzonden. U loopt dus geen risico op verloren geraakte post.

ABCdarts
Nobelstraat 28 E
5051 DV Goirle
06 -  21 662 266

KVK : 18070331
BTW : NL001644640B28

Retourprocedure

Indien u een artikel, om wat voor reden dan ook, wenst te retourneren, houd dan s.v.p. de volgende procedure aan:

  • Stuur een email naar: info@abcdarts.nl
  • Vermeld in de email het factuurnummer, om welke artikelen het gaat (artikelnummer en omschrijving) en de reden van retour.
  • Vermeld uw wens m.b.t. gewenste oplossing: omruilen, vervangend item, tegoedbon of geld terugstorten.
  • U ontvangt van ons een reactie met akkoord en eventueel aanvullende gegevens (retournummer)
  • U verstuurd de items en na ontvangst van uw retour verwerken wij uw retour zo snel mogelijk.

Er moet bij retourzendingen worden voldaan aan de volgende eisen: 

  • Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
  • De retourartikelen dienen goed verpakt retour gestuurd te worden
  • De retourzending dient voldoende gefrankeerd naar ons worden toegestuurd
  • Problemen met de verzending bij of door het bedrijf dat zorg draagt voor de verzending naar ons, zijn voor risico van de klant
  • De klant heeft 14 dagen om artikelen retour te melden en vervolgens 14 dagen om het product retour te sturen.
  • U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

    Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

    Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@abcdarts.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Om problemen over o.a. het wel of niet ontvangen van retourzendingen tegen te gaan adviseren wij U de retourzending aangetekend en voldoende verzekerd te versturen.

Uitgesloten van retour sturen zijn: 

  • Artikelen die in opdracht van de koper zijn geproduceerd.
  • Artikelen die bedrukt zijn of dartpijlen die andere punten hebben gekregen.

ABCdarts behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product gebruikt is of door de schuld van de klant is beschadigd.

Het retouradres is:

ABCdarts
Nobelstraat 28 E
5051 DV Goirle
Contact opnemen