{"id":5304,"date":"2019-02-06T15:38:56","date_gmt":"2019-02-06T14:38:56","guid":{"rendered":"https:\/\/webscriptum.com\/?p=5304"},"modified":"2024-05-16T10:22:37","modified_gmt":"2024-05-16T08:22:37","slug":"report-digital-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webscriptum.com\/report-digital-2019\/","title":{"rendered":"Digital 2019: analisi del nuovo report di We Are Social e Hootsuite"},"content":{"rendered":"<p>Puntuali come ogni anno, We Are Social e Hootsuite presentano il report <a href=\"https:\/\/wearesocial.com\/uk\/blog\/2019\/01\/digital-in-2019-global-internet-use-accelerates\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Digital 2019<\/a>, che vuole dare uno spaccato sullo scenario digitale presentando una ricca serie di dati relativi all\u2019utilizzo di Internet, del mobile, delle piattaforme social e dell\u2019e-commerce.<\/p>\n<p>In questo articolo, presentiamo i dati pi\u00f9 importanti ricavati dall&#8217;indagine, riflettendo sull&#8217;impatto che questi avranno sui comportamenti e sulle strategie di comunicazione e di vendita delle aziende.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommario<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/webscriptum.com\/report-digital-2019\/#MONDO\" >MONDO<\/a><ul class='ez-toc-list-level-5' ><li class='ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/webscriptum.com\/report-digital-2019\/#Internet\" >Internet<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/webscriptum.com\/report-digital-2019\/#Social_media\" >Social media<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/webscriptum.com\/report-digital-2019\/#E-commerce\" >E-commerce<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/webscriptum.com\/report-digital-2019\/#ITALIA\" >ITALIA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-5' ><li class='ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/webscriptum.com\/report-digital-2019\/#Internet-2\" >Internet<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/webscriptum.com\/report-digital-2019\/#Social_media-2\" >Social media<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/webscriptum.com\/report-digital-2019\/#E-commerce-2\" >E-commerce<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/webscriptum.com\/report-digital-2019\/#INTERNET_TRENDS\" >INTERNET TRENDS<\/a><ul class='ez-toc-list-level-6' ><li class='ez-toc-heading-level-6'><ul class='ez-toc-list-level-6' ><li class='ez-toc-heading-level-6'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/webscriptum.com\/report-digital-2019\/#Debora\" >Debora,<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-6'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/webscriptum.com\/report-digital-2019\/#Web_Content_Editor\" >Web Content Editor<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"MONDO\"><\/span><strong><span style=\"font-family: Consolas, Monaco, monospace;\">MONDO<\/span><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Internet\"><\/span><strong><span style=\"font-family: Consolas, Monaco, monospace;\">Internet<\/span><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>A livello globale, nel 2018 <strong>gli utenti internet hanno raggiunto quota 4,3 miliardi<\/strong> (il 57% della popolazione mondiale), registrando un incremento di 367 milioni di nuovi utenti, cio\u00e8 circa un milione in pi\u00f9 ogni giorno. Quasi 4 miliardi navigano frequentemente da mobile (il 52% della popolazione).<\/p>\n<p>La popolazione globale spende circa <strong>6 ore e 42 minuti<\/strong> su Internet ogni giorno, circa la met\u00e0 via mobile e circa un terzo sui social network.<\/p>\n<p>Interessanti anche i dati relativi ai contenuti in streaming: il 92% della popolazione guarda video online, il 53% riproduce contenuti TV su Internet, il 30% gioca online e il 23% guarda altri gamers giocare online. A dimostrazione che <strong>il gaming \u00e8 un mondo da non sottovalutare<\/strong>.<\/p>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Social_media\"><\/span><strong><span style=\"font-family: Consolas, Monaco, monospace;\">Social media<\/span><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p><strong>Gli utenti attivi sui social hanno superato i 3,4 miliardi<\/strong> (il 45% della popolazione mondiale) con un incremento di 288 milioni rispetto all&#8217;anno precedente. Il tempo trascorso quotidianamente sulle piattaforme social \u00e8 di poco superiore alle due ore.<\/p>\n<p><strong>Facebook resta la piattaforma ideale per l\u2019advertising<\/strong>, con un audience di oltre 2 miliardi di utenti. Seguono Instagram con 895 milioni, LinkedIn con 604, Snapchat con 307 e Twitter con 251. Instagram si piazza invece al primo posto per quanto riguarda il numero di nuovi utenti (+38 milioni), seguito da Facebook (+37 milioni).<\/p>\n<p>Su Facebook, <strong>i video restano la tipologia di contenuto preferita dagli utenti<\/strong> con un engagement rate del 6,03%. Seguono le immagini (4,48%), i link (3,01%) e i post di solo testo (2,01%). Questa tendenza va probabilmente di pari passo con il miglioramento delle performance di velocit\u00e0 delle connessioni.<\/p>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"E-commerce\"><\/span><strong><span style=\"font-family: Consolas, Monaco, monospace;\">E-commerce<\/span><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Nel 2018, <strong>l\u201984% degli utenti Internet ha cercato un prodotto o servizio online<\/strong> e il 75% lo ha effettivamente acquistato (oltre la met\u00e0 via mobile). I beni di consumo sono stati acquistati online da 2,8 miliardi di persone (con un aumento del 3,1% rispetto all\u2019anno precedente). \u201c<strong>Amazon<\/strong>\u201d \u00e8 stata la parola chiave maggiormente digitata su Google dagli utenti interessati ad effettuare acquisti online.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ITALIA\"><\/span><strong><span style=\"font-family: Consolas, Monaco, monospace;\">ITALIA<\/span><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Internet-2\"><\/span><strong><span style=\"font-family: Consolas, Monaco, monospace;\">Internet<\/span><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Nel 2018, hanno navigato su Internet <strong>54,8 milioni di italiani<\/strong>, ossia il 92% della popolazione (11 milioni in pi\u00f9 rispetto all\u2019anno precedente). Circa 50 milioni sono gli utenti che navigano via mobile, ossia l\u201985% della popolazione.<\/p>\n<p>Gli italiani spendono circa <strong>6 ore e 4 minuti<\/strong> su Internet ogni giorno \u2013 e solo la met\u00e0 davanti alla TV \u2013 trascorrendo circa un terzo del tempo sui social network. La stragrande maggioranza degli utenti (l\u201988%) accede ad Internet almeno una volta al giorno. In breve: quasi tutti gli italiani navigano online per oltre 6 al giorno, tutti i giorni.<\/p>\n<p>Per quanto riguarda i contenuti streaming, il 92% degli italiani guarda video online, il 43% riproduce contenuti TV su Internet, il 16% gioca in modalit\u00e0 streaming live e l\u201911% guarda altri gamers giocare online.<\/p>\n<p>Infine, quasi un italiano su tre <strong>(il 30%) sfrutta i comandi vocali e le potenzialit\u00e0 offerte dalla ricerca vocale<\/strong>.<\/p>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Social_media-2\"><\/span><strong><span style=\"font-family: Consolas, Monaco, monospace;\">Social media<\/span><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Sono <strong>35 i milioni di italiani attivi sulle piattaforme social<\/strong> (+2,9% rispetto all\u2019anno precedente), con ben 31 milioni di persone che vi accedono da mobile (+3,3%). Il 98% di chi \u00e8 iscritto ad una piattaforma social la usa su base mensile e tre utenti su quattro (il 74%) interagiscono attivamente con i brand e gli altri iscritti. Il tempo trascorso quotidianamente sui social \u00e8 di poco inferiore alle 2 ore.<\/p>\n<p><strong>Le piattaforme social pi\u00f9 attive sono YouTube e Facebook<\/strong> (che comprende anche WhatsApp e Instagram). L\u2019app di messaggistica preferita dagli utenti \u00e8 WhatsApp.<\/p>\n<p>Per quanto riguarda l\u2019advertising, la situazione italiana riflette quella globale: Facebook, al primo posto, conta un\u2019audience di 31 milioni, seguiti dai 19 di Instagram, i 12 di LinkedIn, i 2,5 di Snapchat e i 2,3 di Twitter.<\/p>\n<p>Anche la preferenza globale per i contenuti video su Facebook viene confermata dai dati relativi all\u2019Italia: questi generano infatti un engagement rate 5,95%. A seguire le immagini (4,39%) e i link (2,44%). I post di solo testo generano invece un engagement rate molto pi\u00f9 basso rispetto alla media globale (solo lo 0,09%). Questo riconferma la <strong>necessit\u00e0 di combinare testo ed elementi multimediali<\/strong> per catturare l\u2019attenzione degli utenti.<\/p>\n<p>La <strong>fascia d\u2019et\u00e0 25-34 anni<\/strong> \u00e8 la pi\u00f9 presente sulle piattaforme social. Per i brand \u00e8 quindi indispensabile conoscere non solo queste piattaforme, ma anche i pattern comportamentali e gli stili di vita di chi li popola. <strong>Una strategia realmente efficace si basa sulla creazione di contenuti in grado di stimolare l\u2019interazione con gli utenti<\/strong>.<\/p>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"E-commerce-2\"><\/span><strong><span style=\"font-family: Consolas, Monaco, monospace;\">E-commerce<\/span><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p>Nel 2018, <strong>l\u201986% degli utenti ha cercato un prodotto o servizio online<\/strong> e due su tre (il 75%) l\u2019hanno effettivamente acquistato. Contrariamente al trend europeo che vede la maggior parte degli acquisti online effettuati via mobile, il 53% degli italiani ha preferito acquistare via PC.<\/p>\n<p>Le categorie merceologiche pi\u00f9 in crescita sono quelle relative al\u00a0cibo e alla cura della persona (+18%), seguite dall\u2019arredamento (+16%) e, a pari merito, elettrodomestici e moda (+13%). 38 i milioni di persone che hanno acquistato beni di consumo online.<\/p>\n<p>Infine, anche in Italia \u201c<strong>Amazon<\/strong>\u201d risulta essere la chiave di ricerca per lo shopping maggiormente digitata su Google.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"INTERNET_TRENDS\"><\/span><strong><span style=\"font-family: Consolas, Monaco, monospace;\">INTERNET TRENDS<\/span><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Sia We Are Social che Hootsuite hanno provveduto a contestualizzare questi dati evidenziando i diversi trend in atto (ne abbiamo approfonditi alcuni <a href=\"https:\/\/webscriptum.com\/social-media-trend-2019\">in questo recente articolo<\/a>): dal trionfo delle stories all\u2019utilizzo della chat come nuova frontiera del Customer Service, dalla ricerca prodotti su Instagram all\u2019utilizzo della Realt\u00e0 Aumentata per personalizzare l\u2019advertising e rendere l\u2019esperienza online pi\u00f9 coinvolgente. Le piattaforme social dovranno impegnarsi per riguadagnare la fiducia persa dopo lo scandalo Cambridge Analytica, mentre i brand pi\u00f9 innovativi continueranno ad investire in nuove tecnologie quali Voice Search, Intelligenza Artificiale e Social Commerce. Infine, le aziende che attuano campagne di Influencer Marketing dovranno impegnarsi per garantire una maggiore trasparenza.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h6 style=\"text-align: right;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Debora\"><\/span><strong style=\"font-family: Consolas, Monaco, monospace;\">Debora,<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h6>\n<h6 style=\"text-align: right;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Web_Content_Editor\"><\/span><strong style=\"font-family: Consolas, Monaco, monospace;\">Web Content Editor<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Puntuali come ogni anno, We Are Social e Hootsuite presentano il report Digital 2019, che vuole dare uno spaccato sullo scenario digitale presentando una ricca serie di dati relativi all\u2019utilizzo di Internet, del mobile, delle piattaforme social e dell\u2019e-commerce. 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