Plataforma para gestão de resíduos
O sistema operativo da gestão moderna de resíduos
Serviços públicos e municípios fazem toda a sua operação numa só plataforma: self-service para o cidadão, rotas, frota, faturação e relatórios da UE num único modelo de dados
- Colaboração em projetos
- Apoio ao cliente
- Colaboração de motoristas
- Portal do cidadão
- Gestão de faturação
- Assistência por IA
- Monitorização de veículos
Os sistemas legados não foram pensados para esta complexidade
Durante trinta anos, cada necessidade operacional ganhou o seu próprio software. AMCS para rotas. Um sistema à parte para contentores. Outro para tickets. SAP para faturação. PowerBI por cima para tentar fazer sentido de tudo.
Resultado: seis ferramentas por operador, sem modelo de dados partilhado e uma batalha trimestral para reconciliar quem recolheu o quê. As decisões são tomadas em PDF, não no sistema.
Três pilares. Um sistema operativo.
Tire o trabalho do e-mail e das folhas de cálculo. Otimize-o com dados em direto. Distribua-o por toda a organização.
Simplificar
Para utilizadores, motoristas e cidadãos. Uma plataforma que se domina em dias, não em meses. Os agentes de apoio ao cliente e os planeadores de rotas ficam operacionais na primeira semana, não no primeiro trimestre.
Melhorar
Cada aspeto da operação. Margens através da otimização de rotas. Conformidade através do reporte da UE integrado. Eficiência através do tratamento automatizado dos 20 % de desvios diários.
Unificar
Toda a cadeia de valor dos resíduos num único modelo de dados. Uma plataforma a substituir cinco a sete sistemas. Uma única fonte de verdade para cidadãos, contentores, veículos, motoristas, rotas e faturas.
Uma plataforma, três formas de trabalhar
Do escritório à cabina do motorista até ao telefone do cidadão — três produtos, uma plataforma ligada.
Faça toda a operação a partir de um só ecrã
Tickets, rotas, contentores, faturação e relatórios da UE numa única consola. As equipas administrativas e os planeadores trabalham a partir de uma única fonte de verdade, em vez de andarem a saltar entre seis sistemas.
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Navegação passo a passo para cada motorista
A navegação na cabina, disponível em iOS e Android, orienta os motoristas paragem a paragem, sincroniza cada alteração de tarefa em tempo real e mantém os clientes automaticamente informados — sem papelada e sem chamadas «onde está a minha recolha?».
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Self-service para cidadãos e clientes
Dê a cidadãos e clientes o seu próprio portal para abrir tickets, gerir contratos e pedir recolhas — reduzindo as chamadas recebidas enquanto o serviço se torna mais rápido e transparente.
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Integrações suportadas com expansão contínua
A WasteHero suporta uma grande variedade de integrações para potenciar a sua operação. Ligue-se sem esforço às suas plataformas atuais e fique descansado — estamos sempre a acrescentar mais. Tem um novo sistema? Sem problema, também conseguimos integrá-lo.
- Microsoft
- Excel
- MitID
- CVR
- Digital Post
- OIS
- BBR
- Open Experience
- Microsoft Navision
- Perfect Waste
- EG Xellent
- RenoWeb
- Affaldonline
- Renomatic
- Skatteverket
- Lantmäteriet
- Whitespace Work Software
- AMCS
- Bartec Municipal