解决产品事件或请求技术信息

我们支持团队的主要目标是帮助我们的客户解决与产品相关的技术问题，并为他们检测到的事件提供解决方案，始终考虑报告需求的严重性。 为此，我们拥有合格的工程师，他们将持续改进和 ITIL 方法应用于我们的内部流程。

在支持和维护合同的有效期内，我们还将通过电子邮件通知客户新版本（主要、次要或补丁）的发布。