{"id":5242,"date":"2023-11-06T11:38:51","date_gmt":"2023-11-06T10:38:51","guid":{"rendered":"https:\/\/new.visual4.de\/?page_id=5242"},"modified":"2024-09-04T09:30:57","modified_gmt":"2024-09-04T07:30:57","slug":"crm","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/visual4.de\/crm\/","title":{"rendered":"Open Source CRM-Vergleich"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group alignfull is-style-angle-bottom-right has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-cover alignfull has-parallax is-style-default v4-pattern-banner wp-duotone-unset-1\" style=\"padding-right:0;padding-left:0;min-height:97vh;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-70 has-background-dim wp-block-cover__gradient-background has-background-gradient\" style=\"background:linear-gradient(93deg,rgb(0,13,255) 0%,rgb(0,217,62) 100%)\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-5250 has-parallax\" style=\"background-position:50% 50%;background-image:url(https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crm-open-source.svg)\"><\/div><div class=\"wp-block-cover__inner-container has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-cover-is-layout-7db9d80f wp-block-cover-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns alignwide is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:45%\">\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--40)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\r\n<div id=\"seoheading-block_2223cfa147074b4dfeff5b2a6a1b9a45\" class=\"wp-block-visual4-seoheading SEOHeading\">\r\n    \n\n<h1 class=\"wp-block-heading SEOHeading-heading\">Open Source CRM im Vergleich<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"SEOHeading-fauxHeading\">So finden Sie das richtige CRM<\/p>\n\n\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<p>Sie m\u00f6chten ein CRM-System einf\u00fchren, wissen aber nicht, welches das richtige f\u00fcr Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation ist? <strong>Finden Sie heraus, welche St\u00e4rken und Schw\u00e4chen jedes System hat<\/strong> und entscheiden Sie dann, welches CRM-System das richtige f\u00fcr Ihr Team ist.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list has-link-color wp-elements-9933f177635b5855436a31b78a36ae3d\">\n<li><a href=\"#cms-definition\">Was ist ein CRM?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#CMS-Funktionen\">CRM-Funktionen, auf die Sie achten sollten<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#open-source-crm-vergleich\">4 Open-Source-CRM + 1 propriet\u00e4res CRM im Vergleich<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-base-color has-text-color has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/visual4.de\/kontakt\/\">CRM-Beratung anfordern<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull is-style-default has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group alignwide has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group is-style-info-box has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-gradient\">Definition CRM<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Customer Relationship Management (CRM)<\/strong>, auf Deutsch Kundenbeziehungsmanagement, bezeichnet eine Unternehmensstrategie, die den Kunden in den Mittelpunkt aller Aktivit\u00e4ten stellt.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignright size-large wp-duotone-f60158-rgba2552552550-2\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"192\" height=\"192\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/personen-kreis-medium.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3520\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>CRM-Systeme<\/strong> unterst\u00fctzen diesen Ansatz, indem sie die Verwaltung von Kontakten und Firmen erm\u00f6glichen und diese in Beziehung mit weiteren Abl\u00e4ufen wie Angebots- und Rechnungswesen, Kundenservice und Werbeaktivit\u00e4ten stellen.<\/p>\n\n\n\n<p>CRM-Software wird heute nicht nur im Unternehmensumfeld eingesetzt, sondern auch bei \u00f6ffentlichen Institutionen wie Hochschulen und Vereinen zur Verwaltung von anderen Arten von &#8222;Kunden&#8220; wie Studierenden oder Mitgliedern.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull is-style-background-angle-left has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group alignwide has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns alignfull is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\r\n<div id=\"seoheading-block_2223cfa147074b4dfeff5b2a6a1b9a45\" class=\"wp-block-visual4-seoheading SEOHeading\">\r\n    \n\n<h2 class=\"wp-block-heading SEOHeading-heading\">Quelloffene CRM-Software im Vergleich<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"SEOHeading-fauxHeading\">Worauf es bei der CRM-Auswahl ankommt<\/p>\n\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns alignfull is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong><strong>Mittlerweile existiert eine Vielzahl an Open-Source-CRM-Systemen \u2013 sich davon das richtige f\u00fcr das eigene Unternehmen auszuw\u00e4hlen, ist gar nicht so einfach. Aus diesem Grund haben wir die webbasierten CRM-L\u00f6sungen 1CRM, CRM+, vtiger CRM, XRMS und SugarCRM miteinander verglichen und bewertet. Uns interessierte vor allem inwieweit die CRM-Systeme f\u00fcr kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sowie Organisationen geeignet sind.<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignwide size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"900\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crm-verbreitung-deutschland.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5308\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Quelle: https:\/\/de.statista.com\/statistik\/daten\/studie\/4014\/umfrage\/einsatz-von-crm-software-in-unternehmen-nach-betriebsgroesse\/<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Kurz vorneweg: Geeignet ist das System, das genau dort seine St\u00e4rken hat, wo die Hauptanforderungen liegen. Es h\u00e4ngt also immer von den eigenen Anspr\u00fcchen, Prozessen und Einsatzw\u00fcnschen ab, ob sich eine bestimmte CRM-Software eignet oder nicht.<\/p>\n\n\n\n<p>Mithilfe dieses CRM-Vergleichs finden Sie heraus, welche St\u00e4rken und Schw\u00e4chen die vorgestellten Open-Source-CRM-Systeme haben, und k\u00f6nnen so entscheiden, welches System zu ihnen passt. Zus\u00e4tzlich lassen sich zu jeder Bewertung der einzelnen Bereiche weitere Detailinformationen pro CRM-Programm aufrufen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tipp:<\/strong> Vor der Auswahl eines CRM-Systems ist es wichtig, die firmeninternen Prozesse, vorhandenen Systeme und Anwendungsgebiete f\u00fcr ein CRM zu analysieren. Jedes der gezeigten Softwarel\u00f6sungen hat seine speziellen Vorz\u00fcge, daher kann ein Vergleich, der ausschlie\u00dflich auf den enthaltenen Funktionen basiert, nur bedingt zur passenden Software f\u00fchren. Entscheidend ist in den h\u00e4ufigsten F\u00e4llen, wie gut sich mit der CRM-L\u00f6sung die bestehenden Prozesse abbilden lassen, oder inwieweit bestehende Anwendungen und Daten in das CRM integriert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\r\n<div id=\"content-block_d06fdade02f86dd3a84aff885af85f0c\" class=\"wp-block-visual4-toc v4-block-toc\">\r\n\r\n    <p class=\"is-style-seo-heading\">Inhalt<\/p>\r\n\r\n   <ul class='v4-block-toc-list'><li  ><a href='#cms-definition'>Was ist ein CRM?<\/a><ul class='v4-block-toc-list'><li  ><a href='#Mehr-als-eine-Adressdatenbank'>Mehr als eine Adressdatenbank<\/a><\/li><\/ul><li  ><a href='#open-source-crm-vergleich'>5 Open Source CRM im Vergleich<\/a><ul class='v4-block-toc-list'><li  ><a href='#wordpress'>1CRM CRM<\/a><\/li><li  ><a href='#typo3'>CRM+-Software<\/a><\/li><li  ><a href='#Contao-CMS'>Vtiger CRM<\/a><\/li><li  ><a href='#REDAXO-CMS'>XRMS CRM<\/a><\/li><li  ><a href='#NEOS-CMS'>sugarCRM<\/a><\/li><\/ul><li  ><a href='#CMS-Funktionen'>CRM-Funktionen<\/a><ul class='v4-block-toc-list'><li  ><a href='#Content-Management'>Kontaktmanagement<\/a><\/li><li  ><a href='#Content-Management'>Kommunikationsunterst\u00fctzung<\/a><\/li><li  ><a href='#Benutzerverwaltung-'>Vertrieb und Marketing<\/a><\/li><li  ><a href='#Benutzerverwaltung-'>Service und Support<\/a><\/li><li  ><a href='#Usability'>Kollaborations- und Informationsmanagement<\/a><\/li><li  ><a href='#Usability'>Analyse und Reporting<\/a><\/li><li  ><a href='#Softwareinstallation-'>Installation und Konfiguration<\/a><\/li><li  ><a href='#Softwareinstallation-'>Erweiterung und Schnittstellen<\/a><\/li><li  ><a href='#Softwareinstallation-'>Usability<\/a><\/li><\/ul><li  ><a href='#fazit'>Fazit CRM Vergleich<\/a><ul class='v4-block-toc-list'><li  ><a href='#Voraussetzungen-'>Technische Voraussetzungen f\u00fcr den Einsatz von Open Source CRM-L\u00f6sungen<\/a><\/li><\/ul><li  ><a href='#Digitalagentur-f\u00fcr-Websites'>Digitalagentur f\u00fcr CRM<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/li><\/li><\/li>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns alignfull is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\r\n<div id=\"seoheading-block_2223cfa147074b4dfeff5b2a6a1b9a45\" class=\"wp-block-visual4-seoheading SEOHeading\">\r\n    \n\n<h2 class=\"wp-block-heading SEOHeading-heading\" id=\"cms-definition\">Was ist ein CRM?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"SEOHeading-fauxHeading\">Beziehungen aufbauen und Digitalisierung vorantreiben<\/p>\n\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns alignwide is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-style-overlap is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Ein CRM bietet eine \u00fcbersichtliche Datenbank, in die alle Kontakte und Firmen flie\u00dfen und sich mit allen weiteren Vorg\u00e4ngen vernetzen lassen. Das k\u00f6nnen Kunden und Kundinnen sein, genauso wie Lieferanten oder Mitglieder. Dadurch schafft das CRM einen sogenannten <strong>360-Grad-Blick<\/strong> auf das wesentliche Element einer Unternehmung: den Kunden bzw. die Kundin.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignwide size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"900\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crm-verbindet-menschen.jpg\" alt=\"CRM verbindet Menschen\" class=\"wp-image-5411\" srcset=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crm-verbindet-menschen.jpg 1600w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crm-verbindet-menschen-384x216.jpg 384w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crm-verbindet-menschen-784x441.jpg 784w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crm-verbindet-menschen-768x432.jpg 768w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crm-verbindet-menschen-1536x864.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>F\u00fcr uns als Agentur ist professionelles und effizientes Arbeiten ohne CRM nicht mehr vorstellbar. Dennoch gibt es immer noch genug Unternehmen und Organisationen, die mit komplexen Excellisten arbeiten. <\/p>\n\n\n\n<p>Dies hat einen einfachen Grund: Wir fangen alle mit Excel an. Unternehmen entwickeln ausgekl\u00fcgelte Excel-Programme, die auch f\u00fcr eine Zeitlang funktionieren, aber immer nur eine Hand-am-Arm-L\u00f6sung sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Sobald die Wartung von Excel-Dokumenten ein Full-Time-Job wird und immer wieder Fehler in den Daten einschleichen, sollte ein professionelles CRM angeschafft werden. Es gibt mittlerweile L\u00f6sungen f\u00fcr die unterschiedlichen Budgets. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Diese Kontakte lassen sich im CRM pflegen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Leads<\/li>\n\n\n\n<li>Interessenten<\/li>\n\n\n\n<li>Kund:innen<\/li>\n\n\n\n<li>Mitglieder<\/li>\n\n\n\n<li>Teilnehmer:innen<\/li>\n\n\n\n<li>Lieferanten<\/li>\n\n\n\n<li>Referent:innen \/ Trainer:innen<\/li>\n\n\n\n<li>Personal<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Mehr-als-eine-Adressdatenbank\">Mehr als eine Adressdatenbank<\/h3>\n\n\n\n<p>CRM-Systeme w\u00e4ren nicht so im Trend, wenn die Tools nicht \u00fcber eine einfache Adressdatenbank hinausgehen w\u00fcrden. Die Systeme bieten heute meist umfassende Funktionalit\u00e4t, um m\u00f6glichst alle Interaktionen mit den Kunden an einem Ort abwickeln zu k\u00f6nnen. In welchem Umfang welche Funktionalit\u00e4t vorhanden ist, ist von System zu System unterschiedlich.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Typische Funktionen von CRM-Programmen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kundenakte \/ Mitgliederakte \/ Teilnehmerakte<\/li>\n\n\n\n<li>Angebots- und Rechnungswesen<\/li>\n\n\n\n<li>Opportunity-Management<\/li>\n\n\n\n<li>E-Mail-Marketing<\/li>\n\n\n\n<li>Management von Servicef\u00e4llen<\/li>\n\n\n\n<li>Projektmanagement inklusive Personalmanagement und Zeiterfassung<\/li>\n\n\n\n<li>Termin- und Anrufmanagement<\/li>\n\n\n\n<li>Reporting<\/li>\n\n\n\n<li>Workflows zur Prozessoptimierung (z. B. Angebot in Rechnung wandeln)<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\r\n<div id=\"seoheading-block_2223cfa147074b4dfeff5b2a6a1b9a45\" class=\"wp-block-visual4-seoheading SEOHeading\">\r\n    \n\n<h2 class=\"wp-block-heading SEOHeading-heading\">Open Source CRM vs propriet\u00e4re Software<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"SEOHeading-fauxHeading\">Was bedeutet Open Source bei CRM-Systemen?<\/p>\n\n\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<p>Bei Content-Management-Systemen gibt es eine gro\u00dfe Vielfalt an Open-Source-Systemen. Diese sind, wie auch andere Open-Source-Software (Apache, Linux oder Open Office), meist kostenfrei. Daher hat sich ein Verst\u00e4ndnis eingeb\u00fcrgert, dass Open-Source-Software komplett kostenfrei ist. Im CRM-Bereich jedoch ist es vielmehr die Regel, dass auch Open-Source-Systeme kommerziell vertrieben werden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Was ist also der gro\u00dfe Vorteil von Open-Source-CRM-Systemen?<\/strong> Open Source bedeutet quelloffen. Das hei\u00dft, arbeiten bei Ihrem Unternehmen f\u00e4hige Entwickler, k\u00f6nnen diese das Open-Source-CRM selbst anpassen und weiterentwickeln. Ihre Entwickler haben Zugriff auf den Code und d\u00fcrfen ihn modifizieren.&nbsp;Sie d\u00fcrfen auch Erweiterungen entweder kostenlos der \u00d6ffentlichkeit zur Verf\u00fcgung stellen oder die eigenen Erweiterungen kommerziell vertreiben. Bei propriet\u00e4ren CRM-Systemen kann nur der Hersteller das System weiterentwickeln und anpassen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der kommerzielle Vertrieb von Erweiterungen eines Open-Source-Systems sind allerdings nur erlaubt, wenn die Open-Source-Lizenz des CRM-Systems es zul\u00e4sst. Das sogenannte Copyleft bestimmt, ob der Open-Source-Code selbst oder Modifizierungen davon weitervertrieben werden d\u00fcrfen. Enth\u00e4lt die Open-Source-Lizenz kein Copyleft, dann k\u00f6nnen Unternehmen problemlos Erweiterungen f\u00fcr die Software kommerziell vertreiben.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns alignwide is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\r\n<div id=\"seoheading-block_2223cfa147074b4dfeff5b2a6a1b9a45\" class=\"wp-block-visual4-seoheading SEOHeading\">\r\n    \n\n<h2 class=\"wp-block-heading SEOHeading-heading\" id=\"open-source-crm-vergleich\">5 Open Source CRM im Vergleich<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"SEOHeading-fauxHeading\">Die beliebtesten Open-Source-Systeme jetzt vergleichen<\/p>\n\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns alignwide is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Nachfolgend stellen wir Ihnen die 5 popul\u00e4rsten Open-Source-CRM im Detail vor. <\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-style-default has-contrast-background-color has-background has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\r\n<div id=\"bilder-slider-block_a17ef8b20da36778a95dc698f19d430c\" class=\"wp-block-visual4-bilder-slider v4-bilder-slider alignwide \">\r\n\r\n    \r\n        <div class=\"wp-block-v4-bilder-slider-slides v4-bilder-slider-slides \">\r\n\r\n            <!-- Slides -->\r\n                            <div class=\"wp-block-v4-bilder-slider-slide v4-bilder-slider-slide\">\r\n                    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1300\" height=\"900\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/1crm.jpg\" class=\"wp-block-v4-bilder-slider__image\" alt=\"1CRM CRM\" srcset=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/1crm.jpg 1300w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/1crm-384x266.jpg 384w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/1crm-784x543.jpg 784w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/1crm-768x532.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1300px) 100vw, 1300px\" \/>                    <div class=\"v4-bilder-slider-text\">\r\n                                                                        <p class=\"v4-bilder-slider-caption wp-element-caption\">1CRM ist ein All-in-one-CRM, das sich DSGVO-konform auf eigenen Servern oder in einer deutschen Cloud betreiben l\u00e4sst. Die Software integriert den E-Mail-Versand sowie das Angebots und Rechnugnswesen.<\/p>                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n                            <div class=\"wp-block-v4-bilder-slider-slide v4-bilder-slider-slide\">\r\n                    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1300\" height=\"900\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crm-plus.jpg\" class=\"wp-block-v4-bilder-slider__image\" alt=\"CRM Plus\" srcset=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crm-plus.jpg 1300w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crm-plus-384x266.jpg 384w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crm-plus-784x543.jpg 784w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crm-plus-768x532.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1300px) 100vw, 1300px\" \/>                    <div class=\"v4-bilder-slider-text\">\r\n                                                                        <p class=\"v4-bilder-slider-caption wp-element-caption\">CRM+ ist ein vtiger-Derivat, das in Deutschland entwickelt wurde. Es l\u00e4sst sich DSGVO-konform betreiben.<\/p>                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n                            <div class=\"wp-block-v4-bilder-slider-slide v4-bilder-slider-slide\">\r\n                    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1300\" height=\"900\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/sugarcrm.jpg\" class=\"wp-block-v4-bilder-slider__image\" alt=\"SugarCRM\" srcset=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/sugarcrm.jpg 1300w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/sugarcrm-384x266.jpg 384w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/sugarcrm-784x543.jpg 784w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/sugarcrm-768x532.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1300px) 100vw, 1300px\" \/>                    <div class=\"v4-bilder-slider-text\">\r\n                                                                        <p class=\"v4-bilder-slider-caption wp-element-caption\">SugarCRM hat seine Community Edition leider eingestellt. Das System wird jedoch aktiv weiterentwickelt, steht jedoch nicht mehr als Open-Source-Variante zur Verf\u00fcgung.<\/p>                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n                            <div class=\"wp-block-v4-bilder-slider-slide v4-bilder-slider-slide\">\r\n                    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1300\" height=\"900\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/vtiger-crm.jpg\" class=\"wp-block-v4-bilder-slider__image\" alt=\"vtiger CRM\" srcset=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/vtiger-crm.jpg 1300w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/vtiger-crm-384x266.jpg 384w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/vtiger-crm-784x543.jpg 784w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/vtiger-crm-768x532.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1300px) 100vw, 1300px\" \/>                    <div class=\"v4-bilder-slider-text\">\r\n                                                                        <p class=\"v4-bilder-slider-caption wp-element-caption\">Vtiger ist eine  Abspaltung von SugarCRM und einer der Marktf\u00fchrer im Open-Source-CRM-Bereich. Es besticht mit einem gro\u00dfen Funktionsumfang, Office-Integration und einer intuitiven Oberfl\u00e4che.<\/p>                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n                            <div class=\"wp-block-v4-bilder-slider-slide v4-bilder-slider-slide\">\r\n                    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1300\" height=\"900\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/xrms-crm.jpg\" class=\"wp-block-v4-bilder-slider__image\" alt=\"XRMS CRM\" srcset=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/xrms-crm.jpg 1300w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/xrms-crm-384x266.jpg 384w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/xrms-crm-784x543.jpg 784w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/xrms-crm-768x532.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1300px) 100vw, 1300px\" \/>                    <div class=\"v4-bilder-slider-text\">\r\n                                                                        <p class=\"v4-bilder-slider-caption wp-element-caption\">XRMS ist eine CRM-Software, die Anfang der 2000er Jahre sehr verbreitet war. Die Software wurde jedoch von anderen CRM \u00fcberholt und daher seit 2013 nicht mehr weiterentwickelt.<\/p>                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n            \r\n        <\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull is-style-background-angle-left has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-style-default has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"wordpress\">1CRM CRM<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>1CRM ist ein webbasiertes All-in-One-CRM-System f\u00fcr kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen, Verb\u00e4nde und Hochschulen, das sich sowohl auf eigenen Servern, als auch als Cloud-L\u00f6sung betreiben l\u00e4sst. Die Software bietet umfangreiche L\u00f6sungen f\u00fcr Kundenverwaltung, Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Auftrags- &amp; Rechnungsverwaltung und Projektmanagement.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignwide size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"1047\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/1crm-crm-oberflaeche.png\" alt=\"1CRM Benutzeroberfl\u00e4che\" class=\"wp-image-4931\" srcset=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/1crm-crm-oberflaeche.png 1600w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/1crm-crm-oberflaeche-384x251.png 384w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/1crm-crm-oberflaeche-784x513.png 784w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/1crm-crm-oberflaeche-768x503.png 768w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/1crm-crm-oberflaeche-1536x1005.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Durch die neue Architektur seit Version 7 ist 1CRM einzigartig in Sachen Performance und Flexibilit\u00e4t. 1CRM bietet gegen\u00fcber kommerziellen CRM-L\u00f6sungen ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis und einen schnellen Return on Investment (ROI).<\/p>\n\n\n\n<p>Hinzu kommt, dass sich 1CRM seit der Version 7.5 als 1CRM Startup Edition mit einer Limitierung auf 3 Benutzer, 300 Firmen und 750 Kontakte, Interessenten und Zielkunden kostenlos herunterladen l\u00e4sst. In ausgehenden E-Mails und PDF-Dokumenten wird ein Hinweis auf 1CRM angezeigt, ansonsten ist das System aber als ein vollwertiges CRM kostenlos verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Bedienungsoberfl\u00e4che von 1CRM ist intuitiv und einfach aufgebaut. Die CRM-Software bietet verschiedene Themes an, um das Aussehen zu individualisieren und damit den Joy of Use zu steigern.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center is-style-default has-tertiary-color has-text-color has-link-color wp-elements-335080e7fae597364fc2c1c0c01d5d54\">Vorteile<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-pro\">\n<li>Kostenlose Edition vorhanden<\/li>\n\n\n\n<li>Umfassender Funktionsbereich auch in kosteng\u00fcnstigen Editionen<\/li>\n\n\n\n<li>L\u00e4sst sich in der Cloud oder On-Premises betreiben<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center is-style-default has-primary-color has-text-color has-link-color wp-elements-80626063d6585de135848877bda8a471\">Nachteile<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-contra\">\n<li>PDF Layout Editor erst in Enterprise Edition verf\u00fcgbar<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-a89b3969 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/visual4.de\/crm\/1crm\/\">1CRM CRM<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull is-style-background-angle-left has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"typo3\">CRM+-Software<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\"><strong><strong>CRM<sup>+<\/sup> ist eine umfassende CRM-Software, die urspr\u00fcnglich auf dem Open-Source-CRM <a href=\"https:\/\/visual4.de\/crm\/vtiger\/\">Vtiger <\/a>basiert.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignwide size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"1600\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crmPlus-crm-oberflaeche.png\" alt=\"CRM+ CRM-Oberfl\u00e4che\" class=\"wp-image-4932\" srcset=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crmPlus-crm-oberflaeche.png 1600w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crmPlus-crm-oberflaeche-384x384.png 384w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crmPlus-crm-oberflaeche-784x784.png 784w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crmPlus-crm-oberflaeche-768x768.png 768w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crmPlus-crm-oberflaeche-1536x1536.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>2009 entschied der Anbieter von CRM<sup>+<\/sup>, das Software-Unternehmen Brainformatik, das Open-Source-CRM unabh\u00e4ngig von vtiger auf Basis der Kundenbed\u00fcrfnisse weiterzuentwickeln.<strong> Heute ist CRM<sup>+<\/sup> ein vollkommen eigenst\u00e4ndiges System<\/strong>, das haupts\u00e4chlich in der Oberfl\u00e4che an vtiger erinnert. Die IT-Fachkr\u00e4fte bei Brainformatik haben die Code-Basis f\u00fcr CRM<sup>+<\/sup> so optimiert, dass das System sich einfach erweitern l\u00e4sst und auch mit Erweiterungen updatef\u00e4hig bleibt. Das war laut Brainformatik immer ein Problem bei Vtiger.<\/p>\n\n\n\n<p>Zudem ist CRM<sup>+<\/sup> besser mit den deutschen Datenschutzgesetzen vereinbar, da das System zum einen<strong> in Deutschland entwickelt<\/strong> und zum anderen auf deutschen Servern gehostet wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn wir das CRM-System mit klassischen CRM-Systemen vergleichen, dann zeichnet sich CRM<sup>+<\/sup> besonders \u00fcber das Modul <strong>Rechnungswesen<\/strong> aus. Klassische CRM-Systeme umfassen die Themen Marketing, Vertrieb und Projektmanagement. CRM<sup>+<\/sup> vereint mit dem Modul Faktura den gesamten Prozess unter einem Dach, um einen reibungslosen Ablauf zu sichern. CRM<sup>+<\/sup> integriert au\u00dferdem als erste CRM-Software die webbasierte Schnittstelle <strong>DATEVconnect online.<\/strong> Diese Schnittstelle erleichtert damit auch Buchhaltungsaufgaben.<\/p>\n\n\n\n<p>CRM<sup>+<\/sup> ist auf die Abbildung von <strong>B2B- und B2C-Gesch\u00e4ftsbeziehungen<\/strong> ausgerichtet. Das webbasierte CRM-System ist laut dem Hersteller Brainformatik sehr flexibel in der Anpassung des Systems: Module und Funktionen, die nicht erforderlich sind, lassen sich f\u00fcr eine bessere \u00dcbersicht einfach ausblenden. Oft wird das System aufgrund dessen mit Salesforce oder Microsoft Dynamics verglichen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-default has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center is-style-default has-tertiary-color has-text-color has-link-color wp-elements-335080e7fae597364fc2c1c0c01d5d54\">Vorteile<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-pro\">\n<li>Vertragsmanagement mit Ratenzahlungen<\/li>\n\n\n\n<li>Update-Sicherheit<\/li>\n\n\n\n<li>DSGVO-konforme Cloud<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center is-style-default has-primary-color has-text-color has-link-color wp-elements-80626063d6585de135848877bda8a471\">Nachteile<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-contra\">\n<li>Kein MySQL-Dump f\u00fcr Cloud-Kunden<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-a89b3969 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/visual4.de\/crm\/crm-plus\/\">CRM+ Software<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull is-style-background-angle-left has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-style-default has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Contao-CMS\">Vtiger CRM<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"is-style-teaser\">Das vtiger CRM-System ist f\u00fcr seine umfassenden und integrierten Funktionen bekannt, die das gesamte Spektrum des Kundenbeziehungsmanagements abdecken. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignwide size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"1375\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/vtiger-crm-oberflaeche.png\" alt=\"Vtiger CRM-Oberfl\u00e4che\" class=\"wp-image-4934\" srcset=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/vtiger-crm-oberflaeche.png 1600w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/vtiger-crm-oberflaeche-384x330.png 384w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/vtiger-crm-oberflaeche-784x674.png 784w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/vtiger-crm-oberflaeche-768x660.png 768w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/vtiger-crm-oberflaeche-1536x1320.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Die reichhaltige Palette an Tools unterst\u00fctzt nicht nur Vertrieb und Marketing, sondern auch den Kundenservice und das <strong>Inventarmanagement<\/strong>. Dies erm\u00f6glicht ein zentrales Management von Kundeninteraktionen. <\/p>\n\n\n\n<p>Vtiger ist eine <strong>modular <\/strong>aufgebaute CRM-Software, die es Unternehmen erlaubt, nur die ben\u00f6tigten Funktionen zu nutzen. Die reduziert die Komplexit\u00e4t reduziert und kann die Performance steigern. Die <strong>Automatisierungsfunktionen<\/strong>, die vtiger bietet, sind ebenfalls ein bedeutender Vorteil; sie vereinfachen Routineaufgaben wie Lead-Erfassung und Aufgabenzuweisungen und erh\u00f6hen die Effizienz operativer Abl\u00e4ufe.<\/p>\n\n\n\n<p>Allerdings hat die Funktionalit\u00e4t von vtiger auch ihre Kehrseiten. Die Vielzahl der Funktionen und Optionen kann vor allem f\u00fcr CRM-Neulinge einsch\u00fcchternd wirken und <strong>erfordert h\u00e4ufig eine gr\u00fcndliche Einarbeitung<\/strong>. In Unternehmen, die keine Ressourcen f\u00fcr umfangreiche Schulungen bereitstellen k\u00f6nnen, k\u00f6nnte dies zu einer suboptimalen Nutzung des Systems f\u00fchren. <\/p>\n\n\n\n<p>Auch im Hinblick auf <strong>Skalierbarkeit <\/strong>st\u00f6\u00dft vtiger gelegentlich an seine Grenzen. Gro\u00dfe Unternehmen oder solche, die ein schnelles Wachstum erfahren, k\u00f6nnten feststellen, dass die Software Schwierigkeiten hat, mit der zunehmenden Datenmenge und Nutzerzahl Schritt zu halten. Dies kann insbesondere bei der Verwendung der Standardkonfiguration zu Leistungseinbu\u00dfen f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center is-style-default has-tertiary-color has-text-color has-link-color wp-elements-335080e7fae597364fc2c1c0c01d5d54\">Vorteile<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-pro\">\n<li>Umfassende Funktionen<\/li>\n\n\n\n<li>Benutzerfreundlich und intuitiv<\/li>\n\n\n\n<li>Aktive Community<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center is-style-default has-primary-color has-text-color has-link-color wp-elements-80626063d6585de135848877bda8a471\">Nachteile<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-contra\">\n<li>Kostenpflichtige Erweiterungen<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-a89b3969 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/visual4.de\/crm\/vtiger\/\">Vtiger CRM<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull is-style-background-angle-left has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-style-default has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"REDAXO-CMS\">XRMS CRM<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Die XRMS CRM-Software bietet zwar eine robuste Open-Source-L\u00f6sung f\u00fcr Kundenbeziehungsmanagement, doch angesichts der schnellen Entwicklung im Bereich der CRM-Technologien entspricht sie nicht mehr den Anforderungen des Marktes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignwide size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1650\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crm-XRMS-oberflaeche.png\" alt=\"CRM XRMS-Oberfl\u00e4che\" class=\"wp-image-4930\" srcset=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crm-XRMS-oberflaeche.png 1920w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crm-XRMS-oberflaeche-384x330.png 384w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crm-XRMS-oberflaeche-784x674.png 784w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crm-XRMS-oberflaeche-768x660.png 768w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crm-XRMS-oberflaeche-1600x1375.png 1600w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/crm-XRMS-oberflaeche-1536x1320.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>XRMS CRM ist eine Open-Source-L\u00f6sung, die sich durch eine <strong>modulare Struktur <\/strong>auszeichnet, wodurch die Anpassung an spezifische Gesch\u00e4ftsprozesse erleichtert wird. Trotz der Flexibilit\u00e4t kann die Benutzeroberfl\u00e4che f\u00fcr moderne Nutzer etwas veraltet wirken und hinter der intuitiven Bedienung neuerer CRM-Systeme zur\u00fcckbleiben. Nutzer, die Wert auf eine schlanke, moderne \u00c4sthetik und eine nahtlose User Experience legen, k\u00f6nnten daher Einarbeitungszeit ben\u00f6tigen, um die volle Funktionalit\u00e4t von XRMS zu nutzen und zu sch\u00e4tzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Software wird seit 2013 nicht mehr weiterentwickelt, da andere CRM-Systeme wie SugarCRM und Salesforce den Markt immer st\u00e4rker dominierten, da diese mehr finanzielle Unterst\u00fctzung durch Unternehmen erhielten.<\/p>\n\n\n\n<p>Die CRM-Software richtete sich vor allem an kleine bis mittelgro\u00dfe Unternehmen, die eine anpassbare und erschwingliche CRM-Option ben\u00f6tigen. Die Flexibilit\u00e4t von XRMS erm\u00f6glichte es Firmen aus dem Vertrieb, Marketing, Kundenservice und anderen Sektoren, ihre spezifischen Gesch\u00e4ftsprozesse abzubilden und zu automatisieren. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center is-style-default has-tertiary-color has-text-color has-link-color wp-elements-335080e7fae597364fc2c1c0c01d5d54\">Vorteile<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-pro\">\n<li>Intuitive Bedienung<\/li>\n\n\n\n<li>Einfache Erweiterbarkeit<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center is-style-default has-primary-color has-text-color has-link-color wp-elements-80626063d6585de135848877bda8a471\">Nachteile<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-contra\">\n<li>Geringer Funktionsumfang<\/li>\n\n\n\n<li>Keine aktive Weiterentwicklung seit 2013<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-a89b3969 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/visual4.de\/crm\/xrms\/\">XRMS CRM<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull is-style-background-angle-left has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-style-default has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"NEOS-CMS\">sugarCRM<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>SugarCRM ist eine flexible und anpassbare CRM-Software, die Unternehmen bei der Automatisierung ihrer Vertriebs-, Marketing- und Kundenservice-Prozesse unterst\u00fctzt. Allerdings spielt das Unternehmen seit 2017 keine Updates in die Community Edition zur\u00fcck. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignwide size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"1375\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/sugarCRM-crm-oberflaeche.png\" alt=\"SugarCRM-Oberfl\u00e4che\" class=\"wp-image-4933\" srcset=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/sugarCRM-crm-oberflaeche.png 1600w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/sugarCRM-crm-oberflaeche-384x330.png 384w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/sugarCRM-crm-oberflaeche-784x674.png 784w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/sugarCRM-crm-oberflaeche-768x660.png 768w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/sugarCRM-crm-oberflaeche-1536x1320.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Die SugarCRM Community Edition wurde als <strong>branchen\u00fcbergreifende <\/strong>CRM-L\u00f6sung konzipiert, die vor allem kleine bis mittelst\u00e4ndische Unternehmen ansprach. Sie fand breite Anwendung im Vertrieb und Marketing, wo eine effektive Kundenakquise und -bindung im Vordergrund stehen, sowie im Kundenservice, der eine zentrale Plattform f\u00fcr das Management von Kundeninteraktionen ben\u00f6tigt.<\/p>\n\n\n\n<p>IT-Dienstleister und Non-Profit-Organisationen sch\u00e4tzten ebenfalls die <strong>Anpassbarkeit <\/strong>von SugarCRM, um ihre spezifischen Projekte und Beziehungen zu verwalten. Die Software bot gerade f\u00fcr solche Sektoren eine kosteng\u00fcnstige L\u00f6sung zur Verfolgung und Unterst\u00fctzung ihrer Kunden und Mitglieder.<\/p>\n\n\n\n<p>Jedoch wird die Community Edition <strong>nicht mehr weiterentwickelt <\/strong>oder offiziell unterst\u00fctzt, was sie f\u00fcr Branchen mit strengen Compliance-Anforderungen, wie das Finanz- oder Gesundheitswesen, weniger attraktiv macht. Diese Organisationen ben\u00f6tigen oft CRM-Systeme, die kontinuierliche Updates und eine strikte Datenverwaltung garantieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine gute Alternative zur SugarCRM Community Edition bietet die 1CRM Startup Edition. Diese wurde auf Basis von SugarCRM entwickelt, nachdem deren Community Edition der Support entzogen wurde.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center is-style-default has-tertiary-color has-text-color has-link-color wp-elements-335080e7fae597364fc2c1c0c01d5d54\">Vorteile<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-pro\">\n<li>Einfache Installation und Konfiguration<\/li>\n\n\n\n<li>Bedienungsfreundliche Oberfl\u00e4che<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center is-style-default has-primary-color has-text-color has-link-color wp-elements-80626063d6585de135848877bda8a471\">Nachteile<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-contra\">\n<li>Open-Source-Projekt wurde eingestellt<\/li>\n\n\n\n<li>Eingeschr\u00e4nkter Funktionsumfang<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-a89b3969 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/visual4.de\/crm\/sugarcrm\/\">SugarCRM CRM<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull has-contrast-background-color has-background has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group alignwide has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\r\n<div id=\"seoheading-block_811588a79137e7c7bbdc8b9f48ab0d08\" class=\"wp-block-visual4-seoheading SEOHeading alignwide\">\r\n    \n\n<h2 class=\"wp-block-heading SEOHeading-heading\">CRM-L\u00f6sungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"SEOHeading-fauxHeading\">Mit 360\u00b0-Sicht Menschen begeistern<\/p>\n\n\r\n<\/div>\r\n\n\n\r\n\r\n<div id=\"selected-posts-block_5df6aaf1542b4a63571a86ca5db16585\" class=\"wp-block-visual4-selected-posts v4-selected-posts alignwide  darkmode \">\r\n\r\n                <div class=\"v4-selected-posts-item post-type-solutions\">\r\n                <a href=\"https:\/\/visual4.de\/kundenverwaltung-crm\/\"><div class=\"v4-selected-posts-image\" style=\"background-image:url('https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/schnittstellen-systeme-verbinden.jpg')\"><\/div><\/a>\r\n                <div class=\"v4-selected-posts-content\">\r\n            <span class=\"v4-selected-posts-categories\">\r\n                            <\/span>\r\n\r\n                    <h4><a href=\"https:\/\/visual4.de\/kundenverwaltung-crm\/\">Kundenverwaltung mit CRM<\/a><\/h4>\r\n                    <div>\r\n<!--                        <p> --><!-- <\/p>-->\r\n                        <div class=\"v4-selected-posts-excerpt\"> Zentralisieren Sie Ihre Kontaktdaten und behalten Sie den vollen \u00dcberblick \u2013 mit einer effizienten Kundenverwaltungssoftware. <\/div>\r\n                        <div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\r\n                            <div class=\"wp-block-button is-style-outline\">\r\n                                <a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/visual4.de\/kundenverwaltung-crm\/\">Kundenverwaltung (CRM)<\/a>\r\n                            <\/div>\r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n                    <div class=\"v4-selected-posts-item post-type-solutions\">\r\n                <a href=\"https:\/\/visual4.de\/self-service-portal\/\"><div class=\"v4-selected-posts-image\" style=\"background-image:url('https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/self-service-portal-kundenbindung.jpg')\"><\/div><\/a>\r\n                <div class=\"v4-selected-posts-content\">\r\n            <span class=\"v4-selected-posts-categories\">\r\n                            <\/span>\r\n\r\n                    <h4><a href=\"https:\/\/visual4.de\/self-service-portal\/\">Self-Service-Portal<\/a><\/h4>\r\n                    <div>\r\n<!--                        <p> --><!-- <\/p>-->\r\n                        <div class=\"v4-selected-posts-excerpt\"> Tauchen Sie ein in die Welt des Self-Service: Erf\u00fcllen Sie die Erwartungen Ihrer Zielgruppe mit verschiedenen Self-Service-Angeboten. <\/div>\r\n                        <div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\r\n                            <div class=\"wp-block-button is-style-outline\">\r\n                                <a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/visual4.de\/self-service-portal\/\">Self-Service-Portal<\/a>\r\n                            <\/div>\r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n                    <div class=\"v4-selected-posts-item post-type-solutions\">\r\n                <a href=\"https:\/\/visual4.de\/veranstaltungssoftware\/\"><div class=\"v4-selected-posts-image\" style=\"background-image:url('https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/veranstaltungssoftware.jpg')\"><\/div><\/a>\r\n                <div class=\"v4-selected-posts-content\">\r\n            <span class=\"v4-selected-posts-categories\">\r\n                            <\/span>\r\n\r\n                    <h4><a href=\"https:\/\/visual4.de\/veranstaltungssoftware\/\">Veranstaltungssoftware<\/a><\/h4>\r\n                    <div>\r\n<!--                        <p> --><!-- <\/p>-->\r\n                        <div class=\"v4-selected-posts-excerpt\"> Setzen Sie auf eine Veranstaltungssoftware, die alle Prozesse geschickt vereint und ein praktisches Self-Service-Portal bietet. <\/div>\r\n                        <div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\r\n                            <div class=\"wp-block-button is-style-outline\">\r\n                                <a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/visual4.de\/veranstaltungssoftware\/\">Veranstaltungssoftware<\/a>\r\n                            <\/div>\r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        \r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns alignwide is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\r\n<div id=\"seoheading-block_2223cfa147074b4dfeff5b2a6a1b9a45\" class=\"wp-block-visual4-seoheading SEOHeading\">\r\n    \n\n<h2 class=\"wp-block-heading SEOHeading-heading\" id=\"CMS-Funktionen\">CRM-Funktionen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"SEOHeading-fauxHeading\">Das sollte ein Beziehungs-managementsystem k\u00f6nnen<\/p>\n\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns alignwide is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<p><strong>CRM-Systeme unterscheiden sich h\u00e4ufig in ihrem integrierten Funktionsumfang. Grundlegende Funktionen wie die Verwaltung von Kontakten und Firmen sind selbstverst\u00e4ndlich. Spannend wird es bei der Funktionalit\u00e4t, die dar\u00fcber hinaus geht. <\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-style-default has-neutral-background-color has-background has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-6c531013 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Content-Management\">Kontaktmanagement<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignright size-large wp-duotone-f60158-f60158-3\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"36\" height=\"36\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/personen-kreis-small.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3564\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Das Unternehmen des Kunden steht im Mittelpunkt und bildet dadurch das zentrale Element des CRM-Prozesses. Alle Module und Funktionen innerhalb des CRM-Systems gruppieren sich um die Kundenverwaltung, damit der Kunde effektiver und individueller betreut werden kann und die m\u00f6glichen Potentiale zu beiderseitigem Nutzen ausgesch\u00f6pft werden k\u00f6nnen. Dadurch nimmt das Kontaktmanagement bei CRM-Systemen eine wesentliche Rolle im Alltag ein.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Das Kontaktmanagement sollte die Grundfunktionalit\u00e4ten enthalten, um Kontakte und Organisationen&nbsp;einfach und komfortabel zu erfassen, speichern und verwalten.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tipp:<\/strong>&nbsp;Je nach Anforderung an die CRM-Software sollten auch Organisationsstrukturen und Beziehungen zwischen Unternehmen unterst\u00fctzt werden.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Funktionen<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kundenverwaltung<\/li>\n\n\n\n<li>Kontaktverwaltung<\/li>\n\n\n\n<li>Beziehungsmanagement<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-6c531013 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Content-Management\">Kommunikationsunterst\u00fctzung<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignright size-large wp-duotone-f60158-f60158-4\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"36\" height=\"36\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/sprechblasen-small.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3591\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Die Kommunikationsunterst\u00fctzung innerhalb der CRM-Software umfasst die gesamte Steuerung, Synchronisation und Archivierung aller Kommunikationskan\u00e4le zum Kunden. Durch den zielgerichteten Einsatz kann die Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen effizienter gestaltet werden. <\/p>\n\n\n\n<p>Die durchg\u00e4ngige Kontakthistorie erm\u00f6glicht eine Auswertung der Kommunikation und die kontinuierliche Optimierung. Dabei wird zwischen Telefonaten, E-Mails, Terminen und Notizen unterschieden. F\u00fcr die genannten Programme werden auch Plugins zur Synchronisierung der Mails mit Microsoft Outlook oder eine Anbindung an Microsoft Exchange von Drittanbietern zur Verf\u00fcgung gestellt.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Funktionen<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aktivit\u00e4ten<\/li>\n\n\n\n<li>Kontakt-Historie<\/li>\n\n\n\n<li>E-Mails<\/li>\n\n\n\n<li>Telefonate<\/li>\n\n\n\n<li>Notizen<\/li>\n\n\n\n<li>Kalender<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-6c531013 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Benutzerverwaltung-\">Vertrieb und Marketing<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignright size-large is-resized wp-duotone-f60158-f60158-5\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"36\" height=\"36\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/megafon-small.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3563\" style=\"width:36px;height:auto\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Neu gewonnene Kontakte werden erfasst und durch das Marketing und den Vertrieb zu Kunden entwickelt. Dieser Prozess sollte von dem CRM-System unterst\u00fctzt werden. Grunds\u00e4tzlich werden hier Werkzeuge wie z.B. Import, Kampagnen, Serienbriefe, E-Mailings etc. zur Verf\u00fcgung gestellt. <\/p>\n\n\n\n<p>Um die CRM-Prozesse zu vereinfachen werden die Module untereinander verkn\u00fcpft und die Prozesse als Workflow hinterlegt. Die vorgestellten CRM-L\u00f6sungen decken dies jedoch nur teilweise ab, hier lohnt es sich die Anforderungen auf einem Testsystem im Detail zu evaluieren.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Funktionen<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Leadverwaltung<\/li>\n\n\n\n<li>Kampagnen<\/li>\n\n\n\n<li>Serienbrief<\/li>\n\n\n\n<li>E-Mailings<\/li>\n\n\n\n<li>Chancen<\/li>\n\n\n\n<li>Angebotswesen<\/li>\n\n\n\n<li>Rechnungswesen<\/li>\n\n\n\n<li>Produktkatalog<\/li>\n\n\n\n<li>Veranstaltungen<\/li>\n\n\n\n<li>Workflow<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-6c531013 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Benutzerverwaltung-\">Service und Support<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignright size-large is-resized wp-duotone-f60158-f60158-6\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"36\" height=\"36\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/smiley-small.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3586\" style=\"width:36px;height:auto\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Um eine langfristige Kundenbindung zu erreichen ist die Kundenzufriedenheit ein wichtiges Kriterium. Unter Support fallen alle Funktionalit\u00e4ten des CRM-Systems, die die Servicefallverwaltung und die Verfolgung von Anfragen einfach erm\u00f6glichen. <\/p>\n\n\n\n<p>Im Idealfall kann der Kunde auch \u00fcber ein Self-Service-Portal auf seine Anfragen zugreifen und den Status einsehen. Der Funktionsumfang der aufgef\u00fchrten Softwarel\u00f6sungen variiert auch hier sehr starkt zwischen den einzelnen L\u00f6sungen und sollte im Vorfeld gepr\u00fcft werden.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Funktionen<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Service- und Supportmanagement<\/li>\n\n\n\n<li>Servicevertragsmanagement<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide has-neutral-background-color has-background has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-6c531013 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Usability\">Kollaborations- und Informationsmanagement<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large wp-duotone-f60158-rgba2552552550-7\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"36\" height=\"36\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/personen-pfeile-kreis-small.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3579\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<p>In CRM-Systemen unterst\u00fctzt das Kollaborations- und Informationsmanagement die abteilungs\u00fcbergreifende Zusammenarbeit, Verwaltung und Bearbeitung von Daten und Informationen. \u00dcber eine Rechteverwaltung und Freigaben k\u00f6nnen die Zugriffe auf die einzelnen Objekte definiert werden.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Funktionen<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Projektmanagement<\/li>\n\n\n\n<li>Projektaufgaben<\/li>\n\n\n\n<li>Dokumentenmanagement<\/li>\n\n\n\n<li>Personalmanagement<\/li>\n\n\n\n<li>Wiki<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-6c531013 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Usability\">Analyse und Reporting<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large wp-duotone-f60158-rgba2552552550-8\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"36\" height=\"36\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/bildschirm-diagramme-small.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3607\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Durch die Analyse- und Reportingfunktionen im CRM-System k\u00f6nnen alle Informationen im Marketing, Vertrieb und Support systematisch erfasst und ausgewertet werden. Auf Basis der erzeugten Berichte kann die entwickelte Strategie \u00fcberpr\u00fcft und gegebenenfalls einzelnen Prozesse optimiert oder Vorg\u00e4nge im Marketing, Vertrieb und Support angesto\u00dfen werden. Eine individuelle Konfiguration der Berichte stellt einen hohen Mehrwert dar.<\/p>\n\n\n\n<p>Die CRM-L\u00f6sungen unterscheiden sich auch hier grundlegend, da teilweise nur vorkonfigurierte Berichte zur Verf\u00fcgung stehen und auf der anderen Seite grafische Oberfl\u00e4chen zur Verf\u00fcgung gestellt werden \u00fcber welche modul\u00fcbergreifend und mit und oder Verkn\u00fcpfungen gearbeitet werden kann.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Funktionen<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Diagramme<\/li>\n\n\n\n<li>Reporting<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-6c531013 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Softwareinstallation-\">Installation und Konfiguration<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large wp-duotone-f60158-rgba2552552550-9\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"36\" height=\"36\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/laptop-download-small.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3641\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Gerade bei kleinen und mittelst\u00e4ndischen Unternehmen (KMUs) sind eine einfache Installation und Wartung der CRM-Software ein ausschlaggebendes Kriterium f\u00fcr die Entscheidungsfindung. Da bei Open Source-L\u00f6sungen keine Lizenzgeb\u00fchren anfallen, bestimmen die Kosten f\u00fcr Installation und Wartung den TCO (Total Cost of Ownership). <\/p>\n\n\n\n<p>\u00dcber die administrativen Funktionen die Rechteverwaltung und die Personalisierung des CRM-Systems \u00fcber einen grafische Oberfl\u00e4che vorgenommen werden. Neben der Basiskonfiguration k\u00f6nnen auch individuelle Felder, Drop-Downs und Layouts f\u00fcr die einzelnen Module erstellt werden. <\/p>\n\n\n\n<p>Eine einfache Handhabung ist vor allem f\u00fcr kleine bis mittelst\u00e4ndische Unternehmen (KMUs) von gro\u00dfem Interesse, um die Unternehmensprozesse in der CRM-L\u00f6sung abbilden und einfach den Marktver\u00e4nderungen anpassen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull is-style-default has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Installation<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Installationsassisten<\/li>\n\n\n\n<li>Verst\u00e4ndliche Anleitung<\/li>\n\n\n\n<li>Import- und Export<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Konfiguration<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Benutzerdefinierte Felder<\/li>\n\n\n\n<li>Anpassbarkeit durch Programmierung<\/li>\n\n\n\n<li>Rechteverwaltung<\/li>\n\n\n\n<li>Personalisierung Benutzeroberfl\u00e4che<\/li>\n\n\n\n<li>Regionale Einstellungen<\/li>\n\n\n\n<li>Dublettencheck<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-6c531013 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Softwareinstallation-\">Erweiterung und Schnittstellen<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large wp-duotone-f60158-rgba2552552550-10\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"36\" height=\"36\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/puzzleteile-small.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3583\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Die Erweiterbarkeit eines CRM-Systems ist elementar, um unternehmensspezifische Anforderungen abzubilden und Insell\u00f6sungen zu vermeiden. Daher haben leistungsf\u00e4hige Schnittstellen zwischen CRM und ERP (Enterprise Ressource Planning) einen hohen Stellenwert. <\/p>\n\n\n\n<p>Doch der CRM-Vergleich zeigt, dass die Erweiterbarkeit der Systeme sehr unterschiedlich ausf\u00e4llt.&nbsp;Der Funktionsumfang der aufgef\u00fchrten CRM-Systeme beinhaltet teilweise auch ein integriertes Warenwirtschaftssystem. Hier bietet es sich an, dass die Bestellungen, die \u00fcber einen Online-Shop generiert werden auch direkt in der CRM-Software angezeigt, der Kunde angelegt und die Bestellung \u00fcber das CRM abgewickelt werden kann. <\/p>\n\n\n\n<p>Dies erm\u00f6glicht eine zentrale Verwaltung aller Kundendaten und reduziert m\u00f6gliche Redundanzen.&nbsp;Durch Plug-Ins k\u00f6nnen die CRM-Systeme um zus\u00e4tzliche Funktionalit\u00e4ten erg\u00e4nzt werden. Ein wichtiger Aspekt sind hier die zur Verf\u00fcgung gestellten Schnittstellen der CRM-L\u00f6sungen, um Plug-Ins m\u00f6glichst einfach in das CRM-System integrieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Sinnvolle Integrationen und Schnittstellen<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Microsoft-Outlook-Integration<\/li>\n\n\n\n<li>E-Commerce-Anbindung<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/visual4.de\/self-service-portal\/\">Self-Service-Portal<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/visual4.de\/marketing-automation\/\">Marketing-Automation<\/a>-Anbindung<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide has-neutral-background-color has-background has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-6c531013 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Softwareinstallation-\">Usability<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large wp-duotone-f60158-rgba2552552550-11\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"36\" height=\"36\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/herz-small.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3557\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Die Grundlage eines CRM-Systems muss eine intuitiv zu bedienende Oberfl\u00e4che aufweisen, in der alle Informationen erfasst und dargestellt werden. Ein wesentlicher Faktor ist eine konsistente Struktur, die dem Anwender eine gute Orientierung bietet. Dies kann zus\u00e4tzlich durch eine durchg\u00e4ngige Farbgebung und durch die Verwendung von Symbolen unterst\u00fctzt werden. <\/p>\n\n\n\n<p>Zus\u00e4tzlich spielt auch die Performance eine wichtige Rolle. Denn im t\u00e4glichen Umgang mit der CRM-Software erh\u00f6ht eine intuitive Benutzeroberfl\u00e4che mit guter Performance ma\u00dfgeblich die Akzeptanz der Anwender, die im Mittelpunkt stehen, erh\u00f6ht.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Bewertungskriterien<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Moderne Oberfl\u00e4che<\/li>\n\n\n\n<li>Intuitive Bedienung<\/li>\n\n\n\n<li>Zug\u00e4ngliche Dokumentation<\/li>\n\n\n\n<li>Mobile App \/ Responsive Darstellung<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group alignwide has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns alignfull is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\r\n<div id=\"seoheading-block_2223cfa147074b4dfeff5b2a6a1b9a45\" class=\"wp-block-visual4-seoheading SEOHeading\">\r\n    \n\n<h2 class=\"wp-block-heading SEOHeading-heading\" id=\"fazit\">Fazit CRM Vergleich<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"SEOHeading-fauxHeading\">Schlussfolgerungen f\u00fcr die Einsatzbereiche<\/p>\n\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Jedes der vorgestellten CRM-Systemen bietet <strong>Klein- und Mittelst\u00e4ndischen Unternehmen<\/strong> (KMU) ein hohes Ma\u00df an Funktionalit\u00e4t. Eine allgemein g\u00fcltige Aussage und Bewertung \u00fcber die einzelnen CRM-L\u00f6sungen kann jedoch nur bedingt vorgenommen werden, da die Einsch\u00e4tzung stark vom <strong>Einsatzzweck, der Prozesse und der Arbeitsweise<\/strong> abh\u00e4ngt. Ziel des CRM-Vergleichs ist es Entscheidungstr\u00e4ger bei der Beantwortung der Frage zu unterst\u00fctzen, ob eines der CRM-Systeme bei der <strong>Evaluation<\/strong> in die engere Wahl gezogen werden kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Das <strong>kommerzielle Open-Source-CRM 1CRM<\/strong>&nbsp;ist eine <strong>All-in-One L\u00f6sung<\/strong> welche sich vorallen <strong>durch den gro\u00dfen Funktionsumfang<\/strong> von den anderen CRM-Systemen abhebt. Neben den Standardfunktionen bietet 1CRM unter anderem einen schl\u00fcssigen Workflow vom Angebot bis zur Auftragsbest\u00e4tigung und Rechnungsstellung, ein umfangreiches Kundenportal (Self-Service-Portal), integrierten Online Shop, Projektmanagement, Zeiterfassung, einfache Personalisierung \u00fcber das integrierte Studio, etc. Bei der Lizenzierung kann flexibel entschieden werden ob das System in der Cloud auf On Premises oder gekauft werden soll<strong>. Das ist ein Alleinstellungsmerkmal<\/strong>. 1CRM basiert auf der Community Edition von SugarCRM und ist vom Funktionsumfang mit der Enterprise beziehungsweise Professional Edition von SugrarCRM vergleichbar. Dadurch k\u00f6nnen viele der Plug-Ins von sugarCRM auch f\u00fcr 1CRM eingesetzt werden. 1CRM bietet zudem auch eine kostenlose CRM Edition f\u00fcr Gr\u00fcnder und Startups an.<\/p>\n\n\n\n<p>Das <strong>CRM System vtiger<\/strong> bietet grunds\u00e4tzlich einen <strong>sehr gro\u00dfen Funktionsumfang<\/strong>. Insbesondere der vor allem f\u00fcr klein und mittelst\u00e4ndische Unternhemen (KMUs) wichtige Baustein Warenwirtschaft mit Angebots-, Bestellungs- und Rechnungswesen ist Bestandteil der Open Source Version. Hier fehlen h\u00f6chsten Details wie ein umfangreiches Berichtwesen, Gutschriften, wiederkehrende Rechnungen, Partner und Projektaufgaben im Bereich Projektmanagement. vtiger CRM ist durch seine <strong>ansprechende intuitive Oberfl\u00e4che<\/strong> einfach zu bedienen und erm\u00f6glicht eine <strong>gute Office Integration<\/strong>. Das CRM-System steht als Open Software Lizenz zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>SugarCRM ist eines der popul\u00e4rsten CRM-Systeme.<\/strong> Doch in der Community Edition sugarCRM CE, welche als Open Source Software zur Verf\u00fcgung steht sind je nach Einsatzbereich teilweise grundlegende Funktionen wie beispielsweise das Angebots und Rechnungswesen, Worklfows, Kundenportal und Vertragswesen nicht mit an Board. Zudem wird die SugraCRM CE Edition ab 2014 nicht mehr weiterentwickelt, so dass dies aus unserer Sicht keine langfristige L\u00f6sung sein kann. Doch sugarCRM bietet nat\u00fcrlich auch kommerziellen&nbsp;Versionen wie an, wie Sugar Professional, Sugar Corporate, Sugar Enterprise und Sugar Ultimate. Diese Versionen bieten eine gro\u00dfe <strong>Funktionsvielfalt im Marketing Vertrieb und Support<\/strong>. SugarCRM ist<strong> sehr gut skalierbar<\/strong> und bietet einfache M\u00f6glichkeiten der Anpassung des Layouts die auch ohne Programmierkenntnisse umgesetzt werden k\u00f6nnen. Allerdings werden bei den <strong>kommerziellen Open Source Versionen die Lizenzgeb\u00fchren j\u00e4hrlich f\u00e4llig.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Das <strong>CRM System XRMS<\/strong> ist \u00e4u\u00dferst schlank und setzt auf die Basis-Funktionen von CRM-Systemen wie Marketing, Vertrieb und Support. Das System ist durch die durchdachte <strong>Datenbankstruktur<\/strong> einfach erweiterbar, um beispielsweise Daten aus ERP-Systemen direkt beim Kunden im CRM anzuzeigen. Die Rechteverwaltung ist objektbasiert und kann feingranular konfiguriert werden. Die aktuelle Version von XRMS auf Sourceforge ist jedoch bereits in die Jahre gekommen wie auch die Bedienungsoberfl\u00e4che. Daher w\u00fcrden wir auch an dieser Stelle von einem Einsatz der Software absehen. Das CRM-System XRMS steht unter einer Open Source Lizenz und ist ohne Lizenzkosten verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Die folgende Tabelle erm\u00f6glicht einen \u00fcbergeordneten Vergleich der CRM-Systeme, bei welcher nicht einzelne Funktionen im Mittelpunkt stehen, sondern die wesentlichen Kriterien die im Vorfeld von jedem Projekt bereits definiert sein sollten.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table alignwide is-style-regular\"><table class=\"has-border-color has-contrast-border-color\"><thead><tr><th><\/th><th>1CRM<\/th><th>SugarCRM<\/th><th>Vtiger CRM<\/th><th>XRMS CRM<\/th><th>CRM+<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Kontaktmanagement<\/td><td>+++<\/td><td>++<\/td><td>++<\/td><td>+++<\/td><td>+++<\/td><\/tr><tr><td>Vertrieb- und Marketing<\/td><td>+++<\/td><td>+<\/td><td>++<\/td><td>+<\/td><td>++<\/td><\/tr><tr><td>Service- und Support<\/td><td>+++<\/td><td>+<\/td><td>+<\/td><td>+<\/td><td>+++<\/td><\/tr><tr><td>Kommunikationsunterst\u00fctzung<\/td><td>+++<\/td><td>+++<\/td><td>+++<\/td><td>+++<\/td><td>+++<\/td><\/tr><tr><td>Kollaborations- und Informationsmanagement<\/td><td>+++<\/td><td>++<\/td><td>+<\/td><td>++<\/td><td>++<\/td><\/tr><tr><td>Analyse und Reporting<\/td><td>+++<\/td><td>+<\/td><td>+++<\/td><td>+<\/td><td>+++<\/td><\/tr><tr><td>Installation und Wartung<\/td><td>+++<\/td><td>+++<\/td><td>++<\/td><td>+++<\/td><td>+++<\/td><\/tr><tr><td>Erweiterbarkeit<\/td><td>+++<\/td><td>+<\/td><td>++<\/td><td>&#8211;<\/td><td>++<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Voraussetzungen-\">Technische Voraussetzungen f\u00fcr den Einsatz von Open Source CRM-L\u00f6sungen<\/h3>\n\n\n\n<p>Die hier vorgestellten CRM-Systeme sind&nbsp;<strong>webbasiert<\/strong>&nbsp;und lassen sich \u00fcber einen Browser komfortabel bedienen. Alle Systeme basieren auf der<strong>&nbsp;Programmiersprache PHP<\/strong>. Das hei\u00dft, sie lassen sich unter anderem auf dem weit verbreiteten&nbsp;<strong>LAMP-Stack<\/strong>&nbsp;(Linux, Apache, MySQL, PHP) installieren. Eine zusammenfassende Darstellung der Anforderungen der hier dargestellten CRM Software-L\u00f6sungen vermittel die Abbildung Voraussetzung f\u00fcr Open Source CRM Systeme.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table alignwide\"><table class=\"has-border-color has-contrast-border-color\"><thead><tr><th><\/th><th>CRM<sup>+<\/sup><\/th><th>XRMS CRM<\/th><th>SugarCRM<\/th><th>vtiger CRM<\/th><th>1CRM<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Kompatible Betriebssysteme<\/td><td>Linux<\/td><td>Linux, Windows\u00ae<\/td><td>Linux, Windows\u00ae<\/td><td>Linux, Windows\u00ae<\/td><td>Linux<\/td><\/tr><tr><td>Empfohlene Webserver<\/td><td>Apache<\/td><td>Apache, IIS<\/td><td>Apache, IIS<\/td><td>Apache<\/td><td>Apache, IIS<\/td><\/tr><tr><td>Datenbanken<\/td><td>MySQL<\/td><td>ADOdb, MSSQL, MySQL<\/td><td>MySQL<\/td><td>MySQL PostgreSQL<\/td><td>MySQL<\/td><\/tr><tr><td>Skriptsprachen<\/td><td>JavaScript, PHP, Visual Basic<\/td><td>PHP<\/td><td>PHP<\/td><td>JavaScript, PHP, Visual Basic<\/td><td>PHP, JavaScript<\/td><\/tr><tr><td>Lizenzen<\/td><td>GNU GPL<\/td><td>GNU GPL<\/td><td>SPL<\/td><td>SPL<\/td><td>&#8211;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><figcaption class=\"wp-element-caption\">Technische Voraussetzungen f\u00fcr das Hosting eines Open-Source-CRM-Systems.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Weiterf\u00fchrende Informationen zu den CRM-Software-L\u00f6sungen<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1CRM: <a href=\"https:\/\/1crm-system.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/1crm-system.de<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>vtiger: <a href=\"http:\/\/www.vtiger.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.vtiger.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>SugarCRM:<a href=\"http:\/\/www.sugarcrm.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> https:\/\/www.sugarcrm.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>XRMS: <a href=\"http:\/\/xrms.sourceforge.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/xrms.sourceforge.net<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>CRM+: h<a href=\"https:\/\/www.brainformatik.com\/produkte\/crm-plus\/\">ttps:\/\/www.brainformatik.com\/produkte\/crm-plus\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Copyright und Warenzeichen<\/strong><br>Der Vergleich der CRM-Softwarel\u00f6sungen wurde mit der gr\u00f6\u00dftm\u00f6glichen Sorgfalt erarbeitet und zusammengestellt. Dennoch k\u00f6nnen Fehler nicht ausgeschlossen werden. Die Verfasser weisen ausdr\u00fccklich darauf hin, dass weder eine Garantie noch die juristische Verantwortung oder Haftung f\u00fcr Folgen aufgrund fehlerhafter Angaben \u00fcbernommen werden. Die Verfasser sind gegen\u00fcber Fehlermitteilungen und Verbesserungsvorschl\u00e4gen aufgeschlossen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull is-style-background-angle-right has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\r\n<div id=\"seoheading-block_2223cfa147074b4dfeff5b2a6a1b9a45\" class=\"wp-block-visual4-seoheading SEOHeading\">\r\n    \n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center SEOHeading-heading\" id=\"Digitalagentur-f\u00fcr-Websites\">Digitalagentur f\u00fcr CRM<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center SEOHeading-fauxHeading\">Jetzt beraten lassen<\/p>\n\n\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Sie m\u00f6chten mehr \u00dcberblick \u00fcber Ihre Kundschaft und Zielgruppen erhalten? Wir beraten Sie gern rund um CRM.<\/p>\n\n\n\r\n\r\n<div id=\"team-block_45449c415a02871c6c792ee28ebbe78c\" class=\"wp-block-visual4-team v4-team alignwide  center \">\r\n\r\n    <div class=\"v4-team-grid\">\r\n                    <div class=\"v4-team-item\">\r\n                <div class=\"v4-team-preview\" href=\"#bjoern-rafreider\">\r\n                    <div class=\"v4-team-image \">\r\n                        <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1416\" height=\"1417\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Bjoern-Rafreider_Geschaeftsfuehrer.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Bjoern-Rafreider_Geschaeftsfuehrer.webp 1416w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Bjoern-Rafreider_Geschaeftsfuehrer-784x784.webp 784w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Bjoern-Rafreider_Geschaeftsfuehrer-384x384.webp 384w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Bjoern-Rafreider_Geschaeftsfuehrer-768x769.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1416px) 100vw, 1416px\" \/>                    <\/div>\r\n                    <div class=\"v4-team-text\">\r\n                        <p class=\"v4-team-name\">Bj\u00f6rn Rafreider<\/p>\r\n                        <div class=\"v4-team-function\">\r\n                                                                <p>Digital Architect<\/p>\r\n                                                                    <p>Managing Director<\/p>\r\n                                                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                <!-- Eventually use HTML5 dialog https:\/\/kulturbanause.de\/blog\/html-dialog-element\/ -->\r\n                <div class=\"v4-team-overlay\" id=\"bjoern-rafreider\">\r\n                    <div class=\"v4-team-overlay-left\">\r\n                        <div class=\"v4-team-image is-style-angle-1\">\r\n                            <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1416\" height=\"1417\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Bjoern-Rafreider_Geschaeftsfuehrer.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Bjoern-Rafreider_Geschaeftsfuehrer.webp 1416w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Bjoern-Rafreider_Geschaeftsfuehrer-784x784.webp 784w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Bjoern-Rafreider_Geschaeftsfuehrer-384x384.webp 384w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Bjoern-Rafreider_Geschaeftsfuehrer-768x769.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1416px) 100vw, 1416px\" \/>                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                    <div class=\"v4-team-overlay-right\">\r\n                                                    <blockquote class=\"wp-block-quote\">\r\n                                <p class=\"is-style-gradient\">Ich liebe es, L\u00f6sungen f\u00fcr knifflige Aufgaben zu finden.<\/p>\r\n                            <\/blockquote>\r\n                                                                            <p class=\"v4-team-overlay-text\">Digitaler Vision\u00e4r: Mit 20 Jahren Berufserfahrung hat Bj\u00f6rn ein realistisches wie auch ein vision\u00e4res Auge auf die gesamte L\u00f6sungsentwicklung. Er gibt Ideen und neue Impulse \u2013 und bremst, wenn ein Trend nicht \u00fcberzeugt. Auch nach so vielen Jahren begeistert es ihn immer noch, wenn eine gemeinsam entwickelte L\u00f6sung genau das tut, wof\u00fcr sie gedacht ist.<\/p>\r\n                                                                            <p class=\"v4-team-name\">Bj\u00f6rn Rafreider<\/p>\r\n                                                                            <div class=\"v4-team-function\">\r\n                                                                        <p>Digital Architect<\/p>\r\n                                                                            <p>Managing Director<\/p>\r\n                                                                <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <button class=\"v4-team-overlay-close\"><\/button>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n                    <div class=\"v4-team-item\">\r\n                <div class=\"v4-team-preview\" href=\"#christoph-plessner\">\r\n                    <div class=\"v4-team-image \">\r\n                        <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1416\" height=\"1417\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Christoph-Plessner_Geschaeftsfuehrer.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Christoph-Plessner_Geschaeftsfuehrer.webp 1416w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Christoph-Plessner_Geschaeftsfuehrer-784x784.webp 784w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Christoph-Plessner_Geschaeftsfuehrer-384x384.webp 384w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Christoph-Plessner_Geschaeftsfuehrer-768x769.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1416px) 100vw, 1416px\" \/>                    <\/div>\r\n                    <div class=\"v4-team-text\">\r\n                        <p class=\"v4-team-name\">Christoph Plessner<\/p>\r\n                        <div class=\"v4-team-function\">\r\n                                                                <p>Digital Architect<\/p>\r\n                                                                    <p>Managing Director<\/p>\r\n                                                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                <!-- Eventually use HTML5 dialog https:\/\/kulturbanause.de\/blog\/html-dialog-element\/ -->\r\n                <div class=\"v4-team-overlay\" id=\"christoph-plessner\">\r\n                    <div class=\"v4-team-overlay-left\">\r\n                        <div class=\"v4-team-image is-style-angle-1\">\r\n                            <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1416\" height=\"1417\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Christoph-Plessner_Geschaeftsfuehrer.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Christoph-Plessner_Geschaeftsfuehrer.webp 1416w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Christoph-Plessner_Geschaeftsfuehrer-784x784.webp 784w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Christoph-Plessner_Geschaeftsfuehrer-384x384.webp 384w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Christoph-Plessner_Geschaeftsfuehrer-768x769.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1416px) 100vw, 1416px\" \/>                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                    <div class=\"v4-team-overlay-right\">\r\n                                                    <blockquote class=\"wp-block-quote\">\r\n                                <p class=\"is-style-gradient\">Wir arbeiten den Gro\u00dfteil unserer Zeit, daher sollte die Arbeit Spa\u00df machen.<\/p>\r\n                            <\/blockquote>\r\n                                                                            <p class=\"v4-team-overlay-text\">Digitaler Stratege: Christoph hat Zeit, Kosten und Qualit\u00e4t der Kundenprojekte immer im Blick und entwickelt gern strategische Ziele. Ihm ist es wichtig, ein Ambiente zu schaffen, in dem das gesamte Team frei denken kann und mit Spa\u00df die gesteckten Ziele erreicht. Von seiner Leidenschaft f\u00fcr Business-Strategie und Online-Marketing profitieren nicht nur wir als Webagentur, sondern vor allem unsere Kunden.<\/p>\r\n                                                                            <p class=\"v4-team-name\">Christoph Plessner<\/p>\r\n                                                                            <div class=\"v4-team-function\">\r\n                                                                        <p>Digital Architect<\/p>\r\n                                                                            <p>Managing Director<\/p>\r\n                                                                <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <button class=\"v4-team-overlay-close\"><\/button>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n                    <div class=\"v4-team-item\">\r\n                <div class=\"v4-team-preview\" href=\"#felix-kellewald\">\r\n                    <div class=\"v4-team-image \">\r\n                        <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"1600\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Felix-Kellewald_Digital-Consultant-1600x1600.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Felix-Kellewald_Digital-Consultant-1600x1600.webp 1600w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Felix-Kellewald_Digital-Consultant-784x784.webp 784w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Felix-Kellewald_Digital-Consultant-384x384.webp 384w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Felix-Kellewald_Digital-Consultant-768x768.webp 768w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Felix-Kellewald_Digital-Consultant-1536x1536.webp 1536w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Felix-Kellewald_Digital-Consultant-2048x2048.webp 2048w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Felix-Kellewald_Digital-Consultant-1920x1920.webp 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/>                    <\/div>\r\n                    <div class=\"v4-team-text\">\r\n                        <p class=\"v4-team-name\">Felix Kellewald<\/p>\r\n                        <div class=\"v4-team-function\">\r\n                                                                <p>Digital Consultant<\/p>\r\n                                                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                <!-- Eventually use HTML5 dialog https:\/\/kulturbanause.de\/blog\/html-dialog-element\/ -->\r\n                <div class=\"v4-team-overlay\" id=\"felix-kellewald\">\r\n                    <div class=\"v4-team-overlay-left\">\r\n                        <div class=\"v4-team-image is-style-angle-1\">\r\n                            <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"1600\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Felix-Kellewald_Digital-Consultant-1600x1600.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Felix-Kellewald_Digital-Consultant-1600x1600.webp 1600w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Felix-Kellewald_Digital-Consultant-784x784.webp 784w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Felix-Kellewald_Digital-Consultant-384x384.webp 384w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Felix-Kellewald_Digital-Consultant-768x768.webp 768w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Felix-Kellewald_Digital-Consultant-1536x1536.webp 1536w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Felix-Kellewald_Digital-Consultant-2048x2048.webp 2048w, https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/Felix-Kellewald_Digital-Consultant-1920x1920.webp 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/>                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                    <div class=\"v4-team-overlay-right\">\r\n                                                    <blockquote class=\"wp-block-quote\">\r\n                                <p class=\"is-style-gradient\">Ich finde es spannend, Kundenszenarien durchzuspielen.<\/p>\r\n                            <\/blockquote>\r\n                                                                            <p class=\"v4-team-overlay-text\">First line of support: Felix sorgt daf\u00fcr, dass unsere Kunden bei Fragen immer gut aufgehoben sind und dass auch organisatorisch an alles gedacht ist. Er unterst\u00fctzt unsere Kunden von Anfang an, gibt die richtige Information in die richtigen H\u00e4nde und leitet unsere 1CRM-Webinare. Felix gef\u00e4llt es, den \u00dcberblick \u00fcber alles zu haben, was in der Digitalagentur l\u00e4uft, und sch\u00e4tzt besonders die gro\u00dfartige Kaffeeversorgung bei visual4.<\/p>\r\n                                                                            <p class=\"v4-team-name\">Felix Kellewald<\/p>\r\n                                                                            <div class=\"v4-team-function\">\r\n                                                                        <p>Digital Consultant<\/p>\r\n                                                                <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <button class=\"v4-team-overlay-close\"><\/button>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-a89b3969 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/visual4.de\/kontakt\/\">Beratung anfragen<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--12\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/visual4.de\/digitalagentur\/\">Digitalagentur kennenlernen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h2 class=\"wp-block-heading alignwide\">Inspiration f\u00fcr Ihr n\u00e4chstes CRM-Projekt<\/h2>\n\n\n\r\n\r\n<div id=\"selected-posts-block_d0534ca4664987e8743e1e71f3c1b65d\" class=\"wp-block-visual4-selected-posts v4-selected-posts alignwide \">\r\n\r\n                <div class=\"v4-selected-posts-item post-type-projects\">\r\n                <a href=\"https:\/\/visual4.de\/referenzen\/veranstaltungssoftware-verdreifacht-teilnehmerzahl\/\"><div class=\"v4-selected-posts-image\" style=\"background-image:url('https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/veranstaltungssoftware-c4b-team.jpg')\"><\/div><\/a>\r\n                <div class=\"v4-selected-posts-content\">\r\n            <span class=\"v4-selected-posts-categories\">\r\n                            <\/span>\r\n\r\n                    <h4><a href=\"https:\/\/visual4.de\/referenzen\/veranstaltungssoftware-verdreifacht-teilnehmerzahl\/\">Dreifache Teilnehmeranzahl dank Veranstaltungssoftware<\/a><\/h4>\r\n                    <div>\r\n<!--                        <p> --><!-- <\/p>-->\r\n                        <div class=\"v4-selected-posts-excerpt\"> Das C4B-Team setzt Veranstaltungssoftware ein, um Event-Prozesse zu automatisieren, die Organisation zu vereinfachen und so erhebliche Ressourcen einzusparen. <\/div>\r\n                        <div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\r\n                            <div class=\"wp-block-button is-style-outline\">\r\n                                <a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/visual4.de\/referenzen\/veranstaltungssoftware-verdreifacht-teilnehmerzahl\/\">Automatisierung von Event-Prozessen<\/a>\r\n                            <\/div>\r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n                    <div class=\"v4-selected-posts-item post-type-projects\">\r\n                <a href=\"https:\/\/visual4.de\/referenzen\/digitale-mitgliederverwaltung\/\"><div class=\"v4-selected-posts-image\" style=\"background-image:url('https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/mitgliederverwaltung-dslv.jpg')\"><\/div><\/a>\r\n                <div class=\"v4-selected-posts-content\">\r\n            <span class=\"v4-selected-posts-categories\">\r\n                                    <a href=\"https:\/\/visual4.de\/website-relaunch\/\">Website<\/a>\r\n                            <\/span>\r\n\r\n                    <h4><a href=\"https:\/\/visual4.de\/referenzen\/digitale-mitgliederverwaltung\/\">Digitale Mitgliederverwaltung erleichtert die Verbandsarbeit<\/a><\/h4>\r\n                    <div>\r\n<!--                        <p> --><!-- <\/p>-->\r\n                        <div class=\"v4-selected-posts-excerpt\"> Entdecken Sie, wie 15.000 Skilehrer dank einer revolution\u00e4ren Softwarel\u00f6sung effektiver betreut werden. Mitgliederverwaltung, Eventplanung und Support \u2013 alles nahtlos vernetzt in einem System.  <\/div>\r\n                        <div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\r\n                            <div class=\"wp-block-button is-style-outline\">\r\n                                <a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/visual4.de\/referenzen\/digitale-mitgliederverwaltung\/\">Digitale Mitgliederverwaltung<\/a>\r\n                            <\/div>\r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n                    <div class=\"v4-selected-posts-item post-type-projects\">\r\n                <a href=\"https:\/\/visual4.de\/referenzen\/digitale-transformation-mit-konfigurator\/\"><div class=\"v4-selected-posts-image\" style=\"background-image:url('https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/digitale-transformation-mit-produktkonfigurator.jpg')\"><\/div><\/a>\r\n                <div class=\"v4-selected-posts-content\">\r\n            <span class=\"v4-selected-posts-categories\">\r\n                            <\/span>\r\n\r\n                    <h4><a href=\"https:\/\/visual4.de\/referenzen\/digitale-transformation-mit-konfigurator\/\">Digitale Transformation mit 3D-Online-Konfigurator<\/a><\/h4>\r\n                    <div>\r\n<!--                        <p> --><!-- <\/p>-->\r\n                        <div class=\"v4-selected-posts-excerpt\"> Vom traditionellen Handwerk zur digitalen Meisterklasse: die spannende Transformation von meine m\u00f6belmanufaktur. <\/div>\r\n                        <div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\r\n                            <div class=\"wp-block-button is-style-outline\">\r\n                                <a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/visual4.de\/referenzen\/digitale-transformation-mit-konfigurator\/\">Digitale Transformation mit Konfigurator<\/a>\r\n                            <\/div>\r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n                    <div class=\"v4-selected-posts-item post-type-projects\">\r\n                <a href=\"https:\/\/visual4.de\/referenzen\/webshop-partnervertrieb\/\"><div class=\"v4-selected-posts-image\" style=\"background-image:url('https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/perma-trade.jpg')\"><\/div><\/a>\r\n                <div class=\"v4-selected-posts-content\">\r\n            <span class=\"v4-selected-posts-categories\">\r\n                            <\/span>\r\n\r\n                    <h4><a href=\"https:\/\/visual4.de\/referenzen\/webshop-partnervertrieb\/\">Mit Webshop die Kontrolle \u00fcber Ihren Produktverkauf gewinnen<\/a><\/h4>\r\n                    <div>\r\n<!--                        <p> --><!-- <\/p>-->\r\n                        <div class=\"v4-selected-posts-excerpt\"> perma-trade Wassertechnik GmbH f\u00f6rdert mit ihrem innovativen Webshop den unabh\u00e4ngigen Produktverkauf durch Partnervertriebe und st\u00e4rkt so lokale Fachgesch\u00e4fte. <\/div>\r\n                        <div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\r\n                            <div class=\"wp-block-button is-style-outline\">\r\n                                <a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/visual4.de\/referenzen\/webshop-partnervertrieb\/\">Webportal &#038; innovativer Webshop <\/a>\r\n                            <\/div>\r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        \r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-style-default has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns alignwide is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<p class=\"is-style-seo-heading\">Zertifikate<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\r\n<div id=\"v4-logo-bar-69f7ed144b2bb\" class=\"wp-block-visual4-logo-bar\">\r\n\r\n    \r\n        <div class=\"wp-block-visual4-logo-bar-wrap\" data-count=\"4\" data-speed=\"5000\" data-variable-width=\"0\">\r\n            \r\n                <div class=\"wp-block-visual4-logo-bar-item\">\r\n                    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"784\" height=\"167\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/go-digital.svg\" class=\"wp-block-visual4-logo-bar-image\" alt=\"go-digital\" \/>                <\/div>\r\n        \r\n            \r\n                <div class=\"wp-block-visual4-logo-bar-item\">\r\n                    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"784\" height=\"126\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/klimaneutrales-rechenzentrum.svg\" class=\"wp-block-visual4-logo-bar-image\" alt=\"Klimaneutrales Rechenzentrum\" \/>                <\/div>\r\n        \r\n            \r\n                <div class=\"wp-block-visual4-logo-bar-item\">\r\n                    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"784\" height=\"168\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/iso-27001-zertifiziertes-rechenzentrum.svg\" class=\"wp-block-visual4-logo-bar-image\" alt=\"ISO 27001 Zertifiziertes Rechenzentrum\" \/>                <\/div>\r\n        \r\n            \r\n                <div class=\"wp-block-visual4-logo-bar-item\">\r\n                    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"784\" height=\"121\" src=\"https:\/\/visual4.de\/wp-content\/uploads\/dsgvo-konform.svg\" class=\"wp-block-visual4-logo-bar-image\" alt=\"DSGVO-konform Hosting &amp; 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