【内定】エントリーシート(事務系総合職)

2020卒

2019/10/25(金) 更新

学生時代に力を入れたことについて、 ・取り組んだ課題、その背景となる問題意識について 200字

【店員のコーヒーの知識量の差の解決】私は学生リーダーとして、より良いお店にするにはどうすべきかを考えながら日ごろ働いております。そうした取り組みの中で、コーヒー豆を購入しに来たお客様に対して、店員によってはコーヒーの知識が不十分であるがために、お客様に満足いく対応が、できない現状に気づきました。こうした現状はお客様に失礼なだけでなく、重大な機会損失であると捉え、私はその解決にあたりました。
もちろんプラスになることはあるが、一般的なことでも、何を考え、課題があった際にはどう向き合い、結果どうなったかということが大事です。話をより具体化するために数字を出すことが大切かと思います。その方が目に留まりますし。実際に私もESや履歴書には成果を具体的に書いていましたし、面接の際はわかりやすく伝えるようにしていました。「売り上げを増加させました」よりも、「売り上げを2倍にしました」の方がイメージしやすく、相手にも伝わりやすいですよね。 もちろんプラスになることはあるが、一般的なことでも、何を考え、課題があった際にはどう向き合い、結果どうなったかという、
場合によっては「成果なんて出したことがない!」と思う人もいるかもしれません。

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