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(中央社網站)高鐵自9月22日起實施「寧靜車廂」措施,高鐵高鐵勸導旅客在車廂內使用手機聽音樂或看影片時配戴耳機、嬰兒嬰幼有次講電話時需移步玄關及交談輕聲細語;自「寧靜車廂」政策落實以來,寧靜鬧會有民眾在社群上發文抱怨,車廂因家中嬰孩哭鬧、什麼說話遭舉牌提醒,兒吵也讓寧靜車廂適用對象與範圍引發討論。被舉中央社帶你一文了解高鐵「寧靜車廂」限制哪些行為?牌規適用車廂?及嬰幼兒吵鬧也會被制止嗎?
寧靜車廂是什麼?
高鐵自9月22日起實施「寧靜車廂」,並規劃3個月宣導期。定與若旅客在車廂內使用3C產品如手機、限制平板等電子載具時,高鐵高鐵看影片及聽音樂必須配戴耳機,嬰兒嬰幼有次同時比照日本新幹線的寧靜鬧會作法,明訂旅客需要講電話時必須到玄關。車廂此外,什麼民眾於車廂內聊天交談時也需輕聲細語,避免音量過大影響其他旅客。若不配合規定,列車人員先進行勸導,屢勸不聽者,最嚴重仍可解除運送契約、拒載。

寧靜車廂適用範圍?
高鐵「寧靜車廂」適用全車廂,舉凡商務車廂、對號座車廂及自由座乘客皆須遵守。

嬰幼兒在高鐵車廂內哭鬧怎麼辦?
高鐵強調,宣導「寧靜車廂」將兼顧親子友善原則。高鐵補充,對於嬰兒、幼童或其他如疾病等因素而影響自主能力旅客的行為,列車人員仍將持續安撫,並提供貼紙、糖果或小包裝的「乖乖」餅乾協助家長或同行者。高鐵董事長史哲更在措施上路後,打趣地表示,「如果碰到大人講不聽也可以送『乖乖』」。

寧靜車廂上路後有哪些爭議?
寧靜車廂上路以來,高鐵透過工作人員舉牌宣導、跑馬燈顯示並在椅背後網帶放置小卡,提醒民眾遵守規定。不過有民眾在網路上發文,陳述與嬰幼兒搭乘高鐵時,因嬰幼兒哭鬧遭工作人員舉牌提醒,甚至有乘客白眼、怒吼要求嬰幼兒不得發出任何聲響的經驗,使部分家長憂心加劇厭童的社會氛圍,因此有民眾主張在設立寧靜車廂的同時,也開放部分車廂改為親子友善車廂,讓兒童不會因發出聲音遭嫌棄。
高鐵回應是什麼?
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