Trailhub Call Tracking vs. Kliksporing: Hvad er forskellen?

Kliksporing giver dig kun halvdelen af billedet, når det kommer til at måle marketingeffektivitet. Mens klikdata kan vise, hvem der besøgte din hjemmeside, fortæller de dig ikke, hvem der ringer, og hvorfor. Det er her, Trailhub’s call tracking skiller sig ud. Ved at spore opkald fra alle kilder – både online og offline – giver Trailhub dig den indsigt, du har brug for til at optimere dine kampagner og sikre flere konverteringer. Læs videre for at se, hvordan Trailhub adskiller sig fra almindelig kliksporing, og hvorfor det kan forbedre din markedsføringsstrategi.

Hvorfor vælge Trailhub fremfor Google Call Tracking?

Når det kommer til opkaldssporing, kan Googles call tracking virke som et nemt og gratis valg. Men før du beslutter dig, er det vigtigt at forstå begrænsningerne. Google Call Tracking fungerer kun for opkald genereret fra Google Ads, hvilket betyder, at du går glip af værdifuld data fra andre kilder. Med Trailhub får du en fleksibel løsning, der sporer opkald fra alle dine marketingkanaler og giver dig fuldt ejerskab af dine data. Læs videre for at se, hvordan Trailhub sammenligner med Googles løsning, og hvorfor det kan betale sig at investere i en mere omfattende call tracking-platform.

Større kontrol over telefonnumre

Mange af vores kunder foretrækker at have kontrol over de telefonnumre, de bruger. Med Google Call Tracking tildeles der forskellige, usammenhængende numre, og du kan ikke være sikker på, hvilke numre der vises på din hjemmeside. Hos Trailhub Call Tracking har du derimod fuld kontrol over dine numre. Denne kontrol betyder bl.a. at du ikke risikerer, at de pludselig bruges på en andens hjemmeside, som det kan ske med Google Call Tracking. Det giver større sikkerhed og tillid til din call tracking-løsning.

Pænere og mere troværdige numre

Det kan lyde simpelt, men mange finder de tilfældigt tildelte numre fra Google Call Tracking utroværdige, fordi de ofte varierer meget. Hos Trailhub forsøger vi altid at imødekomme ønsker om sammenhængende og “pæne” numre, så det ser naturligt ud for dine besøgende.

Begrænset indblik

Google Call Tracking begrænser sig til at spore opkald genereret gennem Google Ads. Med Trailhub Call Tracking kan du spore opkald fra alle kilder, hvilket giver et mere komplet billede af din markedsføring. Hvis du kun ønsker at spore Google Ads-trafik, kan du vælge at begrænse din call tracking til dette og dermed reducere behovet for ekstra numre. Dette kan gøre løsningen billigere, men det kan også betyde, at du mister indsigter fra andre marketingkanaler. Flere bureauer kombinerer traditionel call tracking med et enkelt nummer som Call Extension for komplet Google Ads-sporing.

Stærkere datagrundlag

Med Trailhub Call Tracking kan du indsamle mere detaljeret data. Ud over sporing af opkald fra flere kilder kan du få dyb indsigt i opkaldsdata som svartider, varighed og antal ubesvarede opkald. Det giver dig et solidt datagrundlag til at forbedre din kundeservice og optimere din markedsføring.

Ikke gratis, men en god investering

Google’s gratis Call Tracking er en fin måde at starte med opkaldssporing, men Trailhub Call Tracking giver langt flere muligheder for dem, der vil have fuld kontrol og detaljeret indsigt. Den beskedne udgift er en investering i “rigtig” call tracking, som kan føre til bedre markedsføringsresultater.

Værdiskabende integrationer

Med Trailhub kan du nemt integrere din call tracking-data med dine foretrukne systemer. Uanset om det er CRM, lead-systemer eller interne dataværktøjer, hjælper vores integrationer dig med at få mere ud af din data. Ved at samle alle data ét sted kan du skabe en mere effektiv og sammenhængende marketingstrategi.

Hvilken call tracking-løsning er bedst for mig?

Det afhænger af dine behov. Google’s Call Tracking er en fin start, især fordi det er gratis. Det kan være en god måde at teste værdien af call tracking, hvis du endnu ikke er klar til en større investering og kan leve med de begrænsninger, vi har nævnt ovenfor.

Hvorfor vælge Trailhub fremfor Google Call Tracking?

Google tilbyder en gratis løsning som en del af deres annonceplatform, hvilket kan være en god mulighed, hvis du kun behøver enkel sporing og ikke vil betale ekstra. Men Trailhub giver dig en seriøs samarbejdspartner, der kan hjælpe dig med at arbejde med data på et langt højere niveau.

• Få fuld call tracking på tværs af alle marketingkanaler – ikke kun Google Ads.
• Fuld kontrol over dine data – du ejer alt opkaldsdata og bestemmer, hvordan det bruges.
• Dedikerede numre kun til dig – ingen risiko for, at dine opkald går til en anden virksomhed, som det kan ske med Google.
• Adgang til detaljeret opkaldsdata, som viser, hvem der har ringet, hvornår, svartider, varighed m.m.
• Fleksibel rapportering – få dybdegående indsigter til at optimere din markedsføring.
• Nem integration med tredjeparts platforme, hvilket sikrer, at dine opkaldsdata er tilgængelige der, hvor du har brug for dem.
• Stor fleksibilitet i vores løsninger, så du kan skræddersy call tracking efter dine behov.
• Vi tildeler pæne og ensartede numre, der ser professionelle ud.
• Altid tilgængelig support – vores team står klar til at hjælpe dig med opsætning og løbende optimering.

Sådan kan call tracking styrke jeres bureau

Som bureau investerer I tid og penge i en række marketingværktøjer for at skabe de bedste resultater for jeres kunder. Det er forståeligt at være skeptisk over for endnu en løsning, men call tracking kan være nøglen til at få mere ud af jeres nuværende indsats. Her er de 7 vigtigste fordele, som call tracking kan give jeres bureau og kunder.

Er call tracking nyt for dig? Så læs med her.

Fordel 1: Skil jer ud fra konkurrenterne

Call tracking er endnu ikke branchestandard, hvilket giver jer en unik mulighed for at differentiere jer fra andre bureauer. Med mange konkurrenter på markedet kan det være en stærk fordel at tilbyde noget ekstra, som giver kunderne mere værdi og indsigt.

Fordel 2: Optimer kampagner effektivt og lever bedre resultater

Med call tracking kan I spore langt flere konverteringer end tidligere, hvilket giver jer, Google og Facebook de bedste forudsætninger for at optimere kampagner. Resultatet? Bedre afkast for jeres kunder, da I kan justere kampagnerne baseret på præcis data og hurtigere identificere, hvad der virker.

Fordel 3: Præcis attribuering

Effektiv attribuering af konverteringer er afgørende for at kunne justere kampagneindsatser korrekt. Ved at inkludere opkald som konverteringspunkt får I et mere præcist billede af, hvilke kampagner der driver værdi, og kan skrue op for det, der skaber resultater.

Fordel 4: Spor om leads bliver til kunder

Call tracking giver mulighed for at holde de første konverteringspunkter op mod de leads, der faktisk bliver til kunder. Det betyder, at I kan måle den reelle konverteringsrate og vurdere kvaliteten af de leads, der genereres fra jeres kampagner.

Fordel 5: Optimer jeres egen forretning

Call tracking er ikke kun for jeres kunder – det kan også forbedre jeres egen forretning. Ved at spore indgående opkald til jeres bureau kan I optimere jeres egen markedsføring og tiltrække flere potentielle kunder, der ringer direkte til jer.

Fordel 6: Se, hvilke landingssider der virkelig konverterer

Hvis I kun har målt på kontaktformularer eller klik, har jeres data måske været misvisende med hensyn til, hvilke landingssider der performer bedst. Call tracking giver jer et mere præcist billede ved at spore opkald fra specifikke landingssider, også organisk trafik.

Fordel 7: Brug splittest på betalte kampagner til at optimere SEO-landingssider

Hvis I arbejder med både betalt annoncering og SEO, kan call tracking bruges til at teste og optimere landingssider gennem betalte kampagner. Brug de data til at forbedre jeres organiske indsatser, og få mere værdi ud af hver konverteringsdata.

Klar til at tage det næste skridt?

Prøv call tracking gratis eller kontakt os for en uforpligtende snak om, hvordan vores værktøj kan løfte jeres marketingresultater.

Forskellige typer call tracking

Hos Trailhub tilbyder vi call tracking. Dette er formentlig en ringe overraskelse, men hvad der kan være ny viden er, at vi tilbyder to forskellige typer call tracking – nemlig Dynamisk og Statisk call tracking.

Dynamisk Call Tracking

Når man taler call tracking generelt refererer man, måske uden at vide det, oftest til dynamisk call tracking, da det er denne type, som er banebrydende smart.

Dynamisk call tracking fungerer ved, at man indsætter et script på hjemmesiden, hvorefter dit sædvanlige telefonnummer udskiftes med ét fra puljen af call tracking numre, som er tildelt netop denne opsætning.

Når der foretages opkald, sammenkædes dén session, som et hjemmeside-besøg skaber, og dét opkald, der foretages, og på denne måde kan man blandt andet finde ud af, hvilken kilde, der skabte opkaldet. Det kunne eksempelvis være Google Ads.

Er der opsat Analytics-integration, som det er tilfældet i cirka 98% af opsætningerne hos Trailhub, vil man kunne blive endnu skarpere på, hvilken adfærd, der gik forud for opkaldet. Dette kunne eksempelvis være information om, hvilken Google Ads kampagne, der skabte opkaldet, herunder søgeord, annonce med mere.

Denne data vil kunne spores i Google Ads platformen, og det er sådanne informationer, der kan være med til at skabe mange flere henvendelser og/eller spare dig mange penge.

For mange online marketing bureauer er call tracking blevet et standardværktøj, fordi det er afgørende for kundens succes, at bureauet har det fornødne indblik i netop, hvad der virker – og hvad der ikke gør. Uden denne information vil der ganske enkelt blive optimeret ud fra et tyndere grundlag.

Statisk Call Tracking

Statisk Call Tracking er måden, hvorpå du sikrer optimal sporing på eksempelvis trykte medier, som flyers, avisannoncer og lignende medier. Det anvendes også i stigende grad til online medier som nyhedsbreve, Google Ads annonceudvidelser, CTA direkte i SoMe opslag med mere.

Ord som opkaldstæller, oldschool og simpel indgår ofte i vores svar, når vi forklarer vores brugere, hvad Statisk Call Tracking er, og hvad det kan bruges til. Selvom dynamisk call tracking lyder smartere og mere buzz, kan statisk call tracking stadig sagtens være et overraskende værdifuldt redskab at have i sin tracking-værktøjskasse.

I bund og grund handler det om at afsætte ét specifikt call tracking nummer til én specifik kampagne (eksempelvis en trykt flyer, som uddeles på messe). På denne måde vil du kunne spore præcis, hvor mange der ringer på netop dén flyer.

Mere end 9 ud af 10 brugere, som anvender Statisk Call Tracking, bruger det i kombination med Dynamisk Call Tracking, og det er der en grund til.

Én ting er smart online annoncering, som løbende optimeres efter alle kunstens regler, men ofte markedsføres der også på anden vis, og her kan Statisk Call Tracking være en værdifuld medspiller i kampen mod at skabe et samlet overblik over alle markedsføringsindsatser i virksomheden.

Hvad er det rigtige valg for dig?

Dynamisk call tracking er ofte vores “go to” løsning, fordi den, for ganske få penge, skaber et indblik, som virkelig giver gode muligheder for at rykke på noget i marketing-afdelingen.

Mange af vores brugere kører udelukkende med dynamisk call tracking, fordi de er fokuserede på online markedsføring, mens andre har et bredere perspektiv, hvor det handler om at spore så meget som muligt, fordi forretningskritiske beslutninger blandt andet bliver taget med udgangspunkt i den indsamlede data.

En lille, men stadig væsentlig del af brugerne, kører udelukkende statisk call tracking, fordi de skal påvise en værdi over for en eller flere kunder. Her handler det altså udelukkende om at tælle antallet af opkald over for kunden samt at kunne påvise, hvornår der blev ringet op, hvor længe man talte sammen og så videre.

I virkeligheden er der ikke et entydigt svar, før vi har fået lov til at spore os ind på, hvad der er vigtigt for dig og din afdeling/virksomhed. Derfor lægger vi her op til en uforpligtende snak om, hvad I har brug for.

Kunne du tænke dig at høre mere om de forskellige anvendelsesmuligheder i call tracking?

Så lad os tage en snak om jeres behov og vores løsning. Vores værktøj anvendes med høj diversitet og vi bliver selv, fra tid til anden, overraskede over den kreativitet der kan spores blandt de mange forskellige opsætninger i Trailhub.

Ja, du kan roligt bruge call tracking i Google Business Profile (tidligere Google My Business)

Som specialist er du klar over, at en solid og effektiv online tilstedeværelse er nøglen til succes for din virksomhed. For at opnå dette er lokal SEO og NAP-konsistens afgørende faktorer, der hjælper med at styrke din virksomheds position i lokale søgeresultater. Samtidig er det vigtigt at integrere opkaldssporing i dine markedsføringsstrategier for at måle og analysere effekten af dine markedsføringsindsatser på en præcis og effektiv måde. Spørgsmålet er så, hvordan du kan opnå en optimal balance mellem disse vigtige elementer og dermed sikre, at din virksomhed trives i det konkurrenceprægede online landskab?

Tidligere var der bekymring for, at brugen af call tracking-numre kunne skade NAP-konsistensen, som er afgørende for lokal SEO. Men Google har opdateret deres algoritme og retningslinjer for at imødekomme call tracking-numre, hvilket betyder, at du nu trygt kan benytte call tracking uden at frygte negativ indvirkning på din NAP-konsistens og lokale SEO.

Sådan kommer du i gang

For at tilføje et call tracking-nummer i din Google Business Profile (GBP)-konto skal du følge disse trin:

1. Log ind på din GBP-konto ved at besøge google.com/business og find din virksomhedsplacering.
2. Klik på din virksomheds Dashboard og vælg derefter Info i menuen til venstre for at se oplysningerne om din virksomhed.
3. Klik på blyanten ved siden af dit telefonnummer og indtast call tracking-nummeret i feltet mærket Primær telefon.
4. Indtast derefter virksomhedens eget telefonnummer i det næste felt mærket Ekstra telefon. Googles algoritme vil se, at dette lokale nummer stemmer overens med dine andre henvisninger og din hjemmeside, så der vil ikke være nogen problemer med NAP-konsistens.
5. Gem ændringerne for at opdatere din GBP-profil.

Nu vises call tracking-nummeret, når din virksomhed vises i søgeresultaterne eller på Google Maps. Dette gør det muligt for dig at spore opkald fra GBP og få indsigt i effekten af dine markedsføringsaktiviteter, samtidig med at du opretholder en stærk lokal SEO og NAP-konsistens.

Automatisk overførsel af data med Trailhub Webhook

Med Trailhub Webhook kan du nemt opsætte automatisk overførsel af call tracking-data til din egen eller tredjeparts platform. Webhooken opsættes på få sekunder og giver dig altid opdateret opkaldsdata præcis der, hvor du har brug for det. Den kan bruges til direkte integration med din egen platform eller til at sende data videre via “automation” platforme, som fungerer som fordelingshub mellem Trailhub og det system, du ønsker at overføre data til, f.eks. Google Sheets.

Der findes mange platforme, der gør det nemt at flytte data mellem systemer. Vi anbefaler især Zapier, som er førende på markedet inden for integrationer og opsætningsmuligheder. Du kan også opsætte specifikke kriterier for, hvornår og hvilke data der skal overføres, så du får præcis de indsigter, der skaber værdi for din virksomhed.

Med Trailhub Webhook kan du bl.a. overføre data til:

• Din egen platform – direkte fra Trailhub Webhook (dokumentation)
• Zapier – vores anbefaling til videre integration med forskellige apps (guide)
• Automate.io
• og andre tredjeparts platforme, der understøtter dataoverførsel via Webhook

Få fuld kontrol over dine integrationer

Udforsk de muligheder, Trailhub data kan give dig. Se, hvilke data der sendes via vores webhook i dokumentationen, og opdag de mange integrationsmuligheder, Zapier tilbyder. Brug Zapiers indbyggede testfunktion til nemt at sende testdata og oprette de nødvendige datafelter til videre brug. Læs vores guides, og udnyt dine Trailhub data fuldt ud – gør dine integrationer mere effektive og automatiser dine processer uden besvær.