คำแนะนำจะปรากฏหลังจากพิมพ์คำค้นหา กดลูกศรขึ้นและลงเพื่อรีวิว กด Enter เพื่อเลือก หากเลือกวลี ระบบจะค้นหาด้วยวลีดังกล่าว หากคำแนะนำเป็นลิงค์ เบราว์เซอร์จะนำไปยังหน้าดังกล่าว
วิธี

รายงานและบล็อคข้อความของเจ้าของที่พักหรือผู้เข้าพัก

ช่วยกันดูแลชุมชนของเราให้ปลอดภัย หากพบข้อความที่น่าสงสัยหรือไม่เหมาะสม ให้รายงานทันที หรือจะบล็อคไม่ให้โฮสต์หรือเกสต์ส่งข้อความหาคุณต่อก็ได้

รายงานข้อความพร้อมตัวเลือกให้บล็อค

รายงานข้อความจากเดสก์ท็อป

  1. คลิกข้อความ แล้วเลือกการสนทนาที่มีข้อความที่ต้องการรายงาน
  2. หาข้อความดังกล่าวในชุดข้อความ แล้วคลิกไอคอน 3 จุดถัดจากข้อความนั้น
  3. คลิก รายงานข้อความนี้
  4. เลือกเหตุผลที่ต้องการรายงานข้อความ แล้วคลิกตกลง
  5. ให้รายละเอียดเพิ่มเติม (หากจำเป็น) แล้วคลิกส่ง

หากต้องการบล็อคผู้ใช้หลังจากรายงานข้อความเสร็จ ก็อาจทำได้ โดยเลือกบล็อคบุคคลนี้ แล้วบล็อค ผลจากการบล็อคอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับสถานการณ์

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อบล็อคโฮสต์หรือเกสต์

หากบล็อคผู้ใช้ คนที่คุณบล็อคจะส่งข้อความ จองลิสติ้ง หรือรับคำขอจองของคุณไม่ได้ แต่ผลจากการบล็อคอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับสถานการณ์

การบล็อคจะส่งผลต่อการจองที่กำลังจะมาถึงหรือดำเนินอยู่อย่างไร

หากบล็อคโฮสต์หรือเกสต์ที่มีการจองที่กำลังจะมาถึงหรือดำเนินอยู่ ก็อาจยังรับข้อความจากอีกฝ่ายได้ทั้งก่อนและระหว่างเข้าพัก/เข้าร่วม โดยจะยังคงรับต่อได้อีก 2 สัปดาห์หลังการจองสิ้นสุด เพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารหลังการจองเรียบร้อยดี

ข้อความกลุ่มของทุกคนจะปิดเองเมื่อสิ้นสุดช่วงเวลา 2 สัปดาห์หลังการจองสิ้นสุด

หากคุณยกเลิกการจอง การบล็อคจะมีผลทันที หากต้องการให้ช่วย ก็ติดต่อเราได้ทุกเมื่อ

การบล็อคจะส่งข้อซักถามอย่างไร

หากบล็อคโฮสต์หรือเกสต์ระหว่างมีข้อซักถาม ระบบจะบล็อคไม่ให้คนในชุดข้อความส่งข้อความถึงกัน

ช่องทางอื่นๆ สำหรับรายงานกิจกรรมที่ไม่เหมาะสม

คุณยังรายงานโพรไฟล์หรือลิสติ้งของโฮสต์หรือเกสต์ที่น่าสงสัยได้เช่นกัน

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?

บทความที่เกี่ยวข้อง

  • วิธี

    รายงานโฮสต์หรือเกสต์ที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม

    เจ้าของที่พักหรือผู้เข้าพักแสดงตัวตนในโพรไฟล์ Airbnb ไม่ถูกต้องใช่ไหม? รายงานโพรไฟล์
  • วิธี • เกสต์

    จะได้รับเงินคืนเมื่อไร?

    แม้การคืนเงินจะทำในทันที ซึ่งปกติเงินจะเข้าบัญชีไม่เกิน 15 วัน แต่วิธีชำระเงินบางประเภทและในบางภูมิภาคอาจใช้เวลานานกว่านี้
  • นโยบายชุมชน

    ต่อต้านการเลือกปฏิบัติ

    เรากำหนดให้ทุกคนต้องปฏิบัติตามนโยบายการไม่เลือกปฏิบัติและยอมรับพันธสัญญาชุมชนของเรา ซึ่งกำหนดให้ทุกคนที่ใช้ Airbnb ปฏิบัติต่อกันด้วยความเคารพโดยปราศจากการตัดสินหรืออคติ
ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจอง บัญชีผู้ใช้ และอื่นๆ
เข้าสู่ระบบหรือลงทะเบียน