Privacyverklaring

TechTovenaar, gevestigd in Arnhem, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Persoonsgegevens die TechTovenaar verwerkt

TechTovenaar verwerkt jouw persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van de diensten en/of omdat je deze gegevens zelf hebt aangeleverd. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die TechTovenaar verwerkt:

• Bedrijfsnaam indien van toepassing
• Voor- en achternaam
• Geboortedatum (alleen als je dit hebt doorgegeven, uitsluitend voor verjaardagsregistratie)
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• BTW-nummer (alleen als je dit hebt doorgegeven)
• Gegevens over jouw activiteiten op de website (anoniem opgeslagen)
• Internetbrowser en apparaat type (anoniem opgeslagen)
• IP-adres (anoniem opgeslagen)

Met welk doel verwerkt TechTovenaar persoonsgegevens?

TechTovenaar verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Om een door jou aangevraagde offerte op te stellen en te versturen
• Om beheer en ondersteuning te kunnen bieden bij problemen met een product of dienst
• Je informeren over wijzigingen van de diensten en/of producten
• TechTovenaar analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren
• TechTovenaar verwerkt ook persoonsgegevens als daar wettelijk toe verplicht wordt

Gegevensverwerking via systemen

Voor het uitvoeren van de dienstverlening maakt TechTovenaar gebruik van softwaresystemen die persoonsgegevens verwerken. Het gaat om de volgende categorieën:

• CRM-systeem: voor het bijhouden van klantgegevens en offertes
• Boekhoudpakket: voor het verwerken van facturen en financiële administratie
• E-mailprovider: voor het verzenden en ontvangen van berichten
• Contactformulier: aanvragen worden verwerkt via een eigen dienst op een servers in Nederland

Hoe lang bewaart TechTovenaar persoonsgegevens?

TechTovenaar bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Voor gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen, geldt een bewaartermijn van minimaal 7 jaar, zoals vereist door de Belastingdienst. Na deze periode worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij er een wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang is om deze langer te bewaren.

Delen van persoonsgegevens met derden

TechTovenaar deelt jouw persoonsgegevens met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met alle partijen die jouw gegevens verwerken in opdracht van TechTovenaar, is een verwerkersovereenkomst gesloten. Het gaat om de volgende categorieën verwerkers:

• Hostingprovider
• Boekhoudpakket
• E-mailprovider

Cookies die TechTovenaar gebruikt

TechTovenaar gebruikt Google Analytics en Google Tag Manager om meer inzicht te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. De gegevens worden geanonimiseerd voordat ze worden opgeslagen. Met Google is een verwerkersovereenkomst gesloten.

Je kunt je afmelden voor cookies door jouw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

Jouw gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Stuur een verzoek naar [email protected]. TechTovenaar reageert uiterlijk binnen vier weken op jouw verzoek.

Hoe zijn jouw persoonsgegevens beveiligd?

TechTovenaar beschermt jouw persoonsgegevens zorgvuldig en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen. Systemen waarin persoonsgegevens worden verwerkt, zijn beveiligd met versleutelde verbindingen en aanvullende beveiligingsmaatregelen. Denk je dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn? Neem dan contact op via [email protected].