第2回プロデューサーレター公開

いつも『テクロノス』の世界を楽しんでいただき、誠にありがとうございます。

プロデューサーのカンバンPです。

 

本レターでは、v1.8.0アップデートに伴い実施したバランス調整、

ならびに今後の対応方針などをお伝えします。

 

 

 

バランス調整における事前説明不足のお詫びと、本件の経緯について

この度のバランス調整およびその告知内容につきまして、

十分な事前説明がないまま実施する形となり、皆様に大きな混乱とご不安をおかけしました。

 

また、これまで育成・編成を重ねていただいた皆様のプレイ体験に大きく関わる内容であったにもかかわらず、十分な事前説明と対応を行うことができず、深くお詫び申し上げます。

 

 

 

今回の調整の経緯について

サービス開始当初より、「ヒット数」増加の効果は、

スキルやスペシャルスキル使用時にダメージが発生する回数に関わる効果として扱ってまいりました。

 

一方で、この効果は非常に強力であったため、

特定のキャラクターに育成リソースを集中させた編成が他の編成を大きく上回る場面が増え、

結果として、皆様が集めた他の多くのキャラクターたちが、

活躍の機会を得にくい状況となっておりました。

 

運営チームといたしましては、特定のキャラクターのみが突出して活躍する状態ではなく、

属性の組み合わせや、それぞれの役割を活かした編成によって、

より多くのキャラクターが活躍できるバトル体験を実現することを目指しております。

 

今回の調整は、その方針に基づき、

それぞれの強みを活かして様々な編成で攻略の達成感を得られることを目的として実施いたしました。

 

しかしながら、長期間にわたり現在の挙動を前提としてプレイされていた皆様に対して、

調整の必要性、影響範囲、今後目指すバトル体験について、十分な事前説明が欠如しておりました。

 

今回の進行につきましては、

最終的な判断を担うプロデューサーである私の認識と対応が不十分であったものと、

重く受け止めております。

 

 

 

調整内容および告知について

今回の調整では、「ヒット数」に関わる効果について、

当初想定していたバランスに近づけるための見直しを行いました。

 

しかし、実際には皆様の編成・育成・攻略方針に大きな影響を与える内容であり、

単なる数値調整として扱うべきものではありませんでした。

 

事前に十分な説明を行わず、実施時の告知によって初めて詳細をお伝えする形となったことで、

多くの皆様に「突然性能が変わった」「これまでの育成が否定された」と感じさせてしまいました。

この点について、深くお詫び申し上げます。

 

 

 

ヒット数に関する今後の対応について

「ヒット数」に関する効果につきましては、今回の調整内容および皆様からいただいた

ご意見を踏まえ、旧来の「攻撃回数が増加する」ものとして扱う仕様へ再調整を行う予定です。

 

また、これに伴い、先日実施した属性カウントによって得られる各種補正につきましても、

特定の編成だけでなく、より多くのキャラクターが活躍できるバトル体験となるよう、

改めてバランスの再検証・調整を実施いたします。

 

本件につきましては、調整内容の目途が立ち次第、6月中を目標に、改めてご案内いたします。

 

 

 

 

運営体制の改善について

今回の件を踏まえて運営チーム内で改めて振り返り、

皆様への情報のお伝えの仕方そのものに、見直すべき点が多くあったと考えております。

 

今後は、以下の2点を軸に運営体制の改善を進めてまいります。

 

1. バランス調整・大型アップデートにおける事前説明の強化

 

バランス調整や、大型アップデートに伴う仕様変更につきましては、

今回のように告知時点で詳細をお伝えするのではなく、調整の経緯・対象・影響範囲・実施時期に

ついて、本レター等を通じて事前にご説明する形へと変更してまいります。

事後の対応に頼ることなく、見通しを持った情報共有を徹底いたします。

 

2. 不具合・仕様確認中の内容に関する情報共有の徹底

 

今回の件に限らず、「不具合なのか、仕様なのか」が分かりづらい状態が続き、

お問い合わせやご不安に対する告知が後手に回ってしまっていることも、

現在の運営管理体制における大きな課題であると認識しております。

 

今後は、確認中の不具合や仕様確認中の内容について、

ゲーム内お知らせを以下の形式に一本化し、随時状況を更新してまいります。

 

 

【更新日時】現在確認中の不具合について

 

 

皆様からお問い合わせをいただいた内容についても、個別の返信だけで完結させるのではなく、

多くの皆様に関わる内容については、ゲーム内お知らせにて可能な限り早く共有できるよう

改善いたします。

 

 

 

おわりに

この度の対応により、皆様に混乱を招き、運営への信頼を損なう結果となってしまいました。

重ねて、深くお詫び申し上げます。

 

今回の調整は、日々のプレイや育成、編成に関わる内容であったにもかかわらず、

事前のご説明や影響範囲のご案内が十分ではありませんでした。

 

その結果、これまでプレイを重ねてくださっていた皆様に、

不安や戸惑いを与える形となってしまいました。

今回の進め方に問題があったものと受け止めております。

 

今後は、告知や事後の調整を可能な限り排除できるよう進め方を見直すと共に、

バランス調整を行う際には、調整の経緯、対象、影響範囲および時期について、

本レター等を通じてお伝えさせて頂きます。

 

また、皆様からいただいたご意見を受け止め、

告知内容や確認体制を含め、運営体制の見直しを進めてまいります。

 

改めて、この度は皆様にご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。

今後とも『テクロノス』をよろしくお願いいたします。

 

カンバンP