Ni nini kinachotokea ikiwa tangazo au akaunti imesimamishwa, imezuiwa au kuondolewa chini ya sheria za msingi kwa ajili ya wenyeji wa nyumba

Tunawahitaji wenyeji wote wa nyumba wafuate sheria zetu za msingi, ambazo husaidia kuunda sehemu za kukaa zenye starehe na za kuaminika kwa ajili ya wageni. Ukiukaji unapotokea kwa mara ya kwanza, kwa ujumla tunalenga kuwaelimisha wenyeji kuhusu sera na kutoa maonyo. Kwa ukiukaji wa mara kwa mara au mkubwa, Airbnb inaweza kusimamisha kwa muda, kuzuia au kuondoa matangazo mahususi au akaunti za wenyeji na/au wenyeji wenza.

Kuzuia matangazo

Unaweza kupata matangazo yako yaliyosimamishwa, ikiwa yapo, kwa kwenda kwenye Matatizo ya tangazo yanayopatikana katika Vidokezi. Wakati tangazo lako limesimamishwa, halitaonekana kwenye matokeo ya utafutaji na hutaweza kupokea nafasi zozote mpya zinazowekwa kwenye tangazo hilo. Katika hali nyingi, unaweza kuendelea kukaribisha wageni kwenye nafasi zako za sasa na zijazo, ambazo huenda zisiathiriwe na kusimamishwa kwa tangazo lako.

Baada ya kipindi cha kusimamishwa

Katika hali nyingi, utapata fursa ya kuamilisha tena tangazo lako punde tu kipindi cha kusimamishwa kitakapokwisha. Ikiwa tangazo lako linastahiki kuamilishwa tena, unaweza kuliamilisha tena kwa kuingia kwenye akaunti yako na kufuata hatua zinazoonekana. Kulingana na kile kilichosababisha kusimamishwa, unaweza kuombwa utoe ushahidi kwamba tatizo hilo limerekebishwa. Unapaswa pia kujifahamisha kuhusu sheria zetu za msingi kwa ajili ya wenyeji na kutathmini vidokezi kwenye Kituo chetu cha Nyenzo.

Baada ya kuamilishwa tena, tangazo lako litaonekana tena kwenye matokeo ya utafutaji na litapatikana ili kukubali nafasi mpya zinazowekwa. Tafadhali kumbuka kwamba hata baada ya kuamilishwa tena, tangazo lako linaweza kusimamishwa tena au kuondolewa kwenye tovuti ikiwa tutapokea taarifa za ziada kuhusu ukiukaji.

Kuondolewa kwa tangazo

Unaweza kupata matangazo yako ambayo yametambuliwa kwa ajili ya kuondolewa, ikiwa yapo, kwa kwenda kwenye Matatizo ya tangazo yanayopatikana ndani ya Vidokezi. Ikiwa tangazo lako limetambuliwa kwa ajili ya kuondolewa, halitaweza kupokea nafasi zozote mpya zinazowekwa na halitastahiki kuamilishwa tena isipokuwa ukate rufaa kwa mafanikio dhidi ya kuondolewa huko. Ili kuelewa kilichosababisha kuondolewa kwa tangazo, tathmini matatizo yaliyoripotiwa katika Matatizo ya tangazo yanayopatikana ndani ya Vidokezi.

Ikiwa tangazo lako limetambuliwa kwa ajili ya kuondolewa, litaondolewa tarehe iliyoelezwa isipokuwa ufanikiwe kukata rufaa. Katika kipindi hiki, unatarajiwa kuendelea kukaribisha wageni kwenye nafasi zilizowekwa zilizopo kufuatia sheria zetu za msingi kwa wenyeji wa nyumba. Nafasi zilizowekwa kwenye matangazo yenye tarehe ya kuingia baada ya tarehe ya kuondolewa zitaghairiwa.

Mara baada ya tangazo lako kuondolewa kwenye Airbnb, halitafikika tena kwenye kichupo cha Matangazo .

Vizuizi vya akaunti

Ikiwa akaunti yako (kama mwenyeji au mwenyeji mwenza) imezuiwa, utapokea arifa kupitia barua pepe na katika programu ya Airbnb. Ili kuelewa kilichosababisha kizuizi cha akaunti, tathmini matatizo yaliyoripotiwa katika Matatizo ya tangazo yanayopatikana ndani ya Vidokezi. Tatizo lolote lililoripotiwa kuhusu nafasi iliyowekwa ambapo ulikuwa mmiliki wa tangazo au mwenyeji mwenza mwenye ufikiaji kamili linaweza kuchangia kizuizi hicho.

Wakati akaunti yako imezuiwa, unaweza:

• Hustahiki hadhi ya Mwenyeji Bingwa
• Unazuiwa kushiriki katika Mtandao wa Wenyeji Wenza
• Unazuiwa kuchapisha au kukaribisha wageni kwenye matangazo mapya
• Unalipwa kwa ratiba tofauti, kama vile baada ya tarehe ya mgeni wako kutoka

Unapaswa pia kujifahamisha kuhusu sheria zetu za msingi kwa wenyeji wa nyumba na kutathmini vidokezi katika Kituo chetu cha Nyenzo.

Tafadhali kumbuka kwamba hata baada ya kizuizi kuondolewa, akaunti yako inaweza kuzuiwa tena au kuondolewa kwenye tovuti ikiwa tutapokea taarifa za ziada kuhusu ukiukaji.

Kuondolewa kwa akaunti

Utapokea arifa kupitia barua pepe na katika programu ya Airbnb kukuarifu kwamba akaunti yako inasubiri kuondolewa na kutoa kiungo cha kukata rufaa. Wakati akaunti yako inasubiri kuondolewa, matangazo yoyote ambapo wewe ndiye mmiliki wa tangazo hayataonekana kwenye matokeo ya utafutaji na hayataweza kupokea nafasi zozote mpya zinazowekwa.

Ili kuelewa kilichosababisha kuondolewa kwa akaunti, tathmini matatizo yaliyoripotiwa katika Matatizo ya tangazo yanayopatikana ndani ya Vidokezi. Tatizo lolote lililoripotiwa kuhusu nafasi iliyowekwa ambapo ulikuwa mmiliki wa tangazo au mwenyeji mwenza mwenye ufikiaji kamili linaweza kuchangia kuondolewa kwa akaunti.

Wamiliki wa matangazo: Ikiwa akaunti yako itaondolewa, nafasi zilizowekwa kwenye matangazo yako zenye tarehe za kuingia baada ya tarehe ya kuondolewa zitaghairiwa.

Wenyeji wenza walio na ufikiaji kamili: Wamiliki wa matangazo ambao kwa sasa unafanya nao kazi kama mwenyeji mwenza aliye na ufikiaji kamili watapokea arifa za barua pepe kwamba akaunti yako inasubiri kuondolewa. 

Ikiwa akaunti yako inasubiri kuondolewa, itaondolewa tarehe iliyoelezwa isipokuwa ufanikiwe kukata rufaa. Katika kipindi hiki, unatarajiwa kuendelea kukaribisha wageni kwenye nafasi zilizowekwa zilizopo kwa kufuata sheria zetu za msingi kwa wenyeji wa nyumba. Mara baada ya akaunti yako kuondolewa, hutaweza tena kukaribisha wageni au kushiriki kukaribisha wageni kwenye nyumba kwenye Airbnb na matangazo yako yote ya nyumba ambapo wewe ndiye mmiliki wa tangazo yataondolewa.

Kukata rufaa dhidi ya kuondolewa kwa tangazo na akaunti

Unaweza kukata rufaa dhidi ya kuondolewa kwa tangazo au akaunti kwa kuwasiliana nasi moja kwa moja au kupitia kiungo kilichotolewa ili kuanza mchakato wa rufaa ifikapo tarehe ya mwisho ya kukata rufaa. Tunapotathmini rufaa, tutazingatia maelezo ya ziada unayotoa, kama vile taarifa mpya au iliyosahihishwa, ukiukaji wa sera yetu kuhusu tathmini za kweli na za kuaminika au hali nyingine zinazofaa. Ili kutathmini ukiukaji wote unaohusiana na kuondolewa kwa tangazo au akaunti, nenda kwenye sehemu ya Matatizo ya tangazo chini ya kichupo cha Vidokezi.

Ili kuendelea na rufaa ya kuondolewa kwa tangazo, utahitaji kutoa:

• Jina la tangazo
• Misimbo ya nafasi zilizowekwa kwa ajili ya sehemu za kukaa ambapo matatizo yameripotiwa ambayo unakata rufaa dhidi yake
• Kwa nini unakata rufaa dhidi ya ripoti mahususi za tatizo
• Hati zozote muhimu za kuthibitisha rufaa yako

Ili kuendelea na rufaa ya kuondolewa kwa akaunti, utahitaji kutoa:

• Jina la akaunti
<li}misimbo ya nafasi zilizowekwa kwa ajili sehemu za kukaa ambapo matatizo uliyokata rufaa yaliripotiwa< li>
• Kwa nini unakata rufaa dhidi ya ripoti mahususi za matatizo
• Hati zozote muhimu za kuthibitisha rufaa yako
</li}misimbo>

Hali ambazo hazizingatiwi kuwa sababu za kukata rufaa ni pamoja na:

• “Tathmini ya mgeni haikuwa ya haki.” Kutokubaliana na tathmini ya mgeni si sababu za kutosha za kukata rufaa dhidi ya uamuzi chini ya sera hii. Tathmini zinaweza kuondolewa tu ikiwa zinakiuka Sera yetu ya Tathmini.
• “Hili lilikuwa tatizo la wakati mmoja.” Uondoaji kwa sababu ya ukiukaji wa sheria zetu za msingi kwa wenyeji wa nyumba unategemea ukiukaji wa mara kwa mara au mkubwa, badala ya tukio moja dogo.

Hatua nyingine ya utekelezaji ya Airbnb kwenye matangazo na akaunti

Mbali na hatua tunazoweza kuchukua kwa sababu ya ukiukaji wa sheria zetu za msingi kwa wenyeji wa nyumba, Airbnb inaweza kusimamisha au kuondoa matangazo au akaunti binafsi kwa sababu ya ukiukaji wa masharti au sera zetu nyingine.