<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" version="2.0"><channel><title><![CDATA[Game8 Store – User Support Center]]></title><description><![CDATA[Game8 Store – User Support Center]]></description><link>https://support.store.game8.jp</link><generator>wraptas.com</generator><lastBuildDate>Tue, 07 Apr 2026 04:38:13 GMT</lastBuildDate><atom:link href="https://support.store.game8.jp/feed.xml" rel="self" type="application/rss+xml"/><language><![CDATA[ja]]></language><item><title><![CDATA[14.登録しているゲーム内IDを変更する方法はありますか？]]></title><description><![CDATA[️　以下の方法で登録しているゲーム内IDを変更することができます。 マイページ  登録ゲーム内ID の順に選択します 変更したいゲームのゲーム内ID の編集を選択することでゲーム内IDを変更することができます ]]></description><link>https://support.store.game8.jp/1ffbef2a13a28005b9c8fc565f60eeaa</link><guid isPermaLink="true">https://support.store.game8.jp/1ffbef2a13a28005b9c8fc565f60eeaa</guid><pubDate>Mon, 26 May 2025 06:46:02 GMT</pubDate><enclosure url="https://storage.googleapis.com/notionstyles.appspot.com/users/purnQMT6AnbSHhEOHMIxxZ0lKc62/fe3bda29-4e61-4607-b70e-55df29f4947a.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[13.登録しているゲーム内IDを確認する方法はありますか？]]></title><description><![CDATA[️　以下の方法で登録しているゲーム内IDを確認することができます。 マイページ  登録ゲーム内ID の順に選択します 購入したことがあるゲームのゲーム内IDがリストで確認できます ゲーム内IDの変更もこちらの画面から行うことができます。 ]]></description><link>https://support.store.game8.jp/1ffbef2a13a280f5843ef48789b23e78</link><guid isPermaLink="true">https://support.store.game8.jp/1ffbef2a13a280f5843ef48789b23e78</guid><pubDate>Mon, 26 May 2025 06:44:50 GMT</pubDate><enclosure url="https://storage.googleapis.com/notionstyles.appspot.com/users/purnQMT6AnbSHhEOHMIxxZ0lKc62/fe3bda29-4e61-4607-b70e-55df29f4947a.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[13. 還元ポイントの計算方法を教えてください]]></title><description><![CDATA[️　還元ポイントは、以下の算定方法で計算されます。  販売価格から消費税額を引いて、税抜価格を計算します。 税抜価格から、ポイントなどの値引き額を引き割引後価格を計算します。 その割引後価格に、還元率をかけて還元ポイントを計算します。 ]]></description><link>https://support.store.game8.jp/1d0bef2a13a28050b1b4cb5dcdeeecc8</link><guid isPermaLink="true">https://support.store.game8.jp/1d0bef2a13a28050b1b4cb5dcdeeecc8</guid><pubDate>Wed, 09 Apr 2025 11:50:26 GMT</pubDate><enclosure url="https://storage.googleapis.com/notionstyles.appspot.com/users/purnQMT6AnbSHhEOHMIxxZ0lKc62/fe3bda29-4e61-4607-b70e-55df29f4947a.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[お問い合わせフォーム]]></title><link>https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a280bfbcdcdf1d3950b373</link><guid isPermaLink="true">https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a280bfbcdcdf1d3950b373</guid><pubDate>Mon, 24 Mar 2025 06:10:09 GMT</pubDate><enclosure url="https://storage.googleapis.com/notionstyles.appspot.com/users/purnQMT6AnbSHhEOHMIxxZ0lKc62/fe3bda29-4e61-4607-b70e-55df29f4947a.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[5. 受け取ったSteamキーが他のユーザーと重複しています。]]></title><description><![CDATA[️　Steamキーを有効化しようとした際に「すでに使用済み」と表示された場合、重複キーの可能性があります。 エラーメッセージのスクリーンショットを撮影 注文番号を添えてお問い合わせ 確認後、問題がある場合は新しいキーの発行や返金の対応を行います。]]></description><link>https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a280c88f7fd8345ac16985</link><guid isPermaLink="true">https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a280c88f7fd8345ac16985</guid><pubDate>Mon, 24 Mar 2025 03:13:55 GMT</pubDate><enclosure url="https://storage.googleapis.com/notionstyles.appspot.com/users/purnQMT6AnbSHhEOHMIxxZ0lKc62/fe3bda29-4e61-4607-b70e-55df29f4947a.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[7. 同じゲームのSteamキーを複数回購入できますか？]]></title><description><![CDATA[️　 同じゲームのキーを複数回購入可能かどうかは、ゲームの仕様によります。 一部のゲームでは同じアカウントに対して重複登録ができません。 DLC（追加コンテンツ）はベースゲームが必要な場合がありますので、購入前にご確認ください。 複数回購入が可能か不明な場合は、ゲーム公式の情報を確認することをおすすめします。]]></description><link>https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a28093bd2bd5cef4bcd4c1</link><guid isPermaLink="true">https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a28093bd2bd5cef4bcd4c1</guid><pubDate>Mon, 24 Mar 2025 03:13:55 GMT</pubDate><enclosure url="https://storage.googleapis.com/notionstyles.appspot.com/users/purnQMT6AnbSHhEOHMIxxZ0lKc62/fe3bda29-4e61-4607-b70e-55df29f4947a.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[6. Steamキー入力時に「地域制限があります」と表示されました。]]></title><description><![CDATA[️　 Steamキーには地域ごとの制限が設定されている場合があります。 商品ページに「特定地域のみ有効」の記載がなかったか確認してください。 VPNを使用していると制限が適用される場合があります。 キーが利用できない場合は、購入前に地域制限を確認するようお願いします。 地域制限が原因で有効化できない場合、原則として返金]]></description><link>https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a28004a21bf10c41f9f474</link><guid isPermaLink="true">https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a28004a21bf10c41f9f474</guid><pubDate>Mon, 24 Mar 2025 03:13:55 GMT</pubDate><enclosure url="https://storage.googleapis.com/notionstyles.appspot.com/users/purnQMT6AnbSHhEOHMIxxZ0lKc62/fe3bda29-4e61-4607-b70e-55df29f4947a.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[3. Steamキーを入力したのにゲーム内でアイテムが反映されません。]]></title><description><![CDATA[️　以下の点をご確認ください。 Steamで正しくキーが有効化されているか確認（ライブラリに追加されているか） ゲームを再起動する（Steamとゲーム両方） ゲーム内の受け取り手順を確認する（ゲームによっては特定の操作が必要な場合があります） それでも反映されない場合は、ゲーム運営会社のサポートにお問い合わせください。]]></description><link>https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a280d8b090c20a9972252f</link><guid isPermaLink="true">https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a280d8b090c20a9972252f</guid><pubDate>Mon, 24 Mar 2025 03:13:55 GMT</pubDate><enclosure url="https://storage.googleapis.com/notionstyles.appspot.com/users/purnQMT6AnbSHhEOHMIxxZ0lKc62/fe3bda29-4e61-4607-b70e-55df29f4947a.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[4. 購入したSteamキーの有効期限が切れていました。どうすればいいですか？]]></title><description><![CDATA[️　Steamキーには有効期限が設定されている場合があります。 商品ページに有効期限の記載があったか確認 購入後に長期間未使用だった場合、キーが失効することがあります 有効期限切れによる返品・交換は対応できませんので、ご購入後はできるだけ早くキーを有効化してください。]]></description><link>https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a280009394d195671e2796</link><guid isPermaLink="true">https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a280009394d195671e2796</guid><pubDate>Mon, 24 Mar 2025 03:13:55 GMT</pubDate><enclosure url="https://storage.googleapis.com/notionstyles.appspot.com/users/purnQMT6AnbSHhEOHMIxxZ0lKc62/fe3bda29-4e61-4607-b70e-55df29f4947a.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[2. 購入したSteamキーのシリアルコードが見つかりません。]]></title><description><![CDATA[️　Steamキーは、購入完了メールやGame8 Storeのマイページの購入履歴で確認できます。 マイページ  購入履歴  Steamキーを選択 「Steamキー」の項目を確認 見つからない場合は、注文番号を添えてお問い合わせください。 ]]></description><link>https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a280ce99b2f6fb87ecb095</link><guid isPermaLink="true">https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a280ce99b2f6fb87ecb095</guid><pubDate>Mon, 24 Mar 2025 03:13:55 GMT</pubDate><enclosure url="https://storage.googleapis.com/notionstyles.appspot.com/users/purnQMT6AnbSHhEOHMIxxZ0lKc62/fe3bda29-4e61-4607-b70e-55df29f4947a.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[1. 購入したSteamキーが無効でした。]]></title><description><![CDATA[️　以下の点を確認してください。 入力ミスがないか確認（大文字・小文字、ハイフン、不要なスペース） すでに別のアカウントで有効化していないか Steamのエラーメッセージを確認（「無効なキー」「すでに使用済み」など） これらを確認しても解決しない場合は、エラーメッセージのスクリーンショットを添えてお問い合わせください。]]></description><link>https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a28016b72bcf6b5e5b4f59</link><guid isPermaLink="true">https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a28016b72bcf6b5e5b4f59</guid><pubDate>Mon, 24 Mar 2025 03:13:55 GMT</pubDate><enclosure url="https://storage.googleapis.com/notionstyles.appspot.com/users/purnQMT6AnbSHhEOHMIxxZ0lKc62/fe3bda29-4e61-4607-b70e-55df29f4947a.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[12. 決済途中でページが閉じてしまったら、消費したポイントはどうなりますか？]]></title><description><![CDATA[️　 決済が完了していない場合、ポイントは消費されません 決済が途中で失敗した場合、ポイントが一時的にロックされることがあります（自動で戻りますが、最大24時間かかる場合あり） ポイントが戻らない場合は、注文番号を添えてお問い合わせください。]]></description><link>https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a28081a52ef5974a4bd629</link><guid isPermaLink="true">https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a28081a52ef5974a4bd629</guid><pubDate>Mon, 24 Mar 2025 03:13:55 GMT</pubDate><enclosure url="https://storage.googleapis.com/notionstyles.appspot.com/users/purnQMT6AnbSHhEOHMIxxZ0lKc62/fe3bda29-4e61-4607-b70e-55df29f4947a.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[10. ポイント還元率が変わることはありますか？]]></title><description><![CDATA[️　ポイント還元率はキャンペーンや商品ごとに異なる場合があります。 また、運営の判断で変更されることがあるため、購入前に最新の還元率をご確認ください。]]></description><link>https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a28070a8f5c0c72c309996</link><guid isPermaLink="true">https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a28070a8f5c0c72c309996</guid><pubDate>Mon, 24 Mar 2025 03:13:55 GMT</pubDate><enclosure url="https://storage.googleapis.com/notionstyles.appspot.com/users/purnQMT6AnbSHhEOHMIxxZ0lKc62/fe3bda29-4e61-4607-b70e-55df29f4947a.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[11. ポイントの譲渡や交換はできますか？]]></title><description><![CDATA[️　ポイントの譲渡・交換はできません。]]></description><link>https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a280229715c2fd2ef7eed1</link><guid isPermaLink="true">https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a280229715c2fd2ef7eed1</guid><pubDate>Mon, 24 Mar 2025 03:13:55 GMT</pubDate><enclosure url="https://storage.googleapis.com/notionstyles.appspot.com/users/purnQMT6AnbSHhEOHMIxxZ0lKc62/fe3bda29-4e61-4607-b70e-55df29f4947a.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[9. ゲーム都合やGame8Store都合で返金になった注文のポイントはどうなりますか？]]></title><description><![CDATA[️　使用・獲得したポイントについては、以下の通りです。 ポイントを使用して購入した場合は、ポイントが返還されます。 購入時に獲得したポイントは、取得分のポイントが取り消しされます。
ただし、すでに利用済の場合は、その限りではありません。  ]]></description><link>https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a28003a9c3db52f41e9f7e</link><guid isPermaLink="true">https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a28003a9c3db52f41e9f7e</guid><pubDate>Mon, 24 Mar 2025 03:13:55 GMT</pubDate><enclosure url="https://storage.googleapis.com/notionstyles.appspot.com/users/purnQMT6AnbSHhEOHMIxxZ0lKc62/fe3bda29-4e61-4607-b70e-55df29f4947a.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[6. ポイントを誤って使ってしまいました。取り消しできますか？]]></title><description><![CDATA[️　申し訳ございませんが、ポイント利用後の取り消しはできません。 ポイントの使用を確定する前に、十分ご確認ください。]]></description><link>https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a280e59735ca83737d55ea</link><guid isPermaLink="true">https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a280e59735ca83737d55ea</guid><pubDate>Mon, 24 Mar 2025 03:13:55 GMT</pubDate><enclosure url="https://storage.googleapis.com/notionstyles.appspot.com/users/purnQMT6AnbSHhEOHMIxxZ0lKc62/fe3bda29-4e61-4607-b70e-55df29f4947a.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[8. ポイントの加算履歴を確認したいのですが、どこで見られますか？]]></title><description><![CDATA[️　ポイントの履歴はGame8マイページの「利用履歴」で確認できます。 履歴に不明な点がある場合は、お問い合わせください。]]></description><link>https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a280aba75fcfa7f9998ff2</link><guid isPermaLink="true">https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a280aba75fcfa7f9998ff2</guid><pubDate>Mon, 24 Mar 2025 03:13:55 GMT</pubDate><enclosure url="https://storage.googleapis.com/notionstyles.appspot.com/users/purnQMT6AnbSHhEOHMIxxZ0lKc62/fe3bda29-4e61-4607-b70e-55df29f4947a.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[7. ポイントを別のアカウントに移行できますか？]]></title><description><![CDATA[️　ポイントの移行はできません。 ポイントは獲得したアカウントのみで利用可能ですので、アカウント間の移行は行えません。]]></description><link>https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a2800d8ba1c9b18b803c18</link><guid isPermaLink="true">https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a2800d8ba1c9b18b803c18</guid><pubDate>Mon, 24 Mar 2025 03:13:55 GMT</pubDate><enclosure url="https://storage.googleapis.com/notionstyles.appspot.com/users/purnQMT6AnbSHhEOHMIxxZ0lKc62/fe3bda29-4e61-4607-b70e-55df29f4947a.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[4. ポイントを使おうとしたら、エラーが出て使えませんでした。]]></title><description><![CDATA[️　以下の点をご確認ください。 ポイントの有効期限が切れていないか 購入予定の商品がポイント利用対象外になっていないか 必要な最低利用ポイント数を満たしているか 問題が解決しない場合は、エラーメッセージのスクリーンショットを添えてお問い合わせください。]]></description><link>https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a280bc9deff53edd9076e3</link><guid isPermaLink="true">https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a280bc9deff53edd9076e3</guid><pubDate>Mon, 24 Mar 2025 03:13:55 GMT</pubDate><enclosure url="https://storage.googleapis.com/notionstyles.appspot.com/users/purnQMT6AnbSHhEOHMIxxZ0lKc62/fe3bda29-4e61-4607-b70e-55df29f4947a.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[5. ポイントがポイント履歴に反映されていません。]]></title><description><![CDATA[️　以下の可能性がございます。 反映には数分〜数時間かかる場合があります キャンペーン特典のポイントは後日付与される場合があります 注文がキャンセルされた場合、ポイントも取り消されることがあります 一定時間待っても反映されない場合は、注文番号を添えてお問い合わせください。]]></description><link>https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a2802f8ff4c461c53a2b08</link><guid isPermaLink="true">https://support.store.game8.jp/1c0bef2a13a2802f8ff4c461c53a2b08</guid><pubDate>Mon, 24 Mar 2025 03:13:55 GMT</pubDate><enclosure url="https://storage.googleapis.com/notionstyles.appspot.com/users/purnQMT6AnbSHhEOHMIxxZ0lKc62/fe3bda29-4e61-4607-b70e-55df29f4947a.png" length="0" type="image/png"/></item></channel></rss>