หากรูปภาพ iCloud ของคุณไม่ซิงค์หรือการซิงค์กับ iCloud หยุดชั่วคราว

หากรูปภาพของคุณไม่ซิงค์บน iPhone, iPad หรือ Mac ให้ตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นตรวจสอบแถบสถานะในแอปรูปภาพเพื่อดูว่าข้อความสถานะคลังของคุณหมายความว่าอย่างไร

ตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์และสถานะคลังของคุณ

1. เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับแหล่งจ่ายไฟและ Wi-Fi จากนั้นปล่อยให้อุปกรณ์ซิงค์ข้ามคืนโดยไม่มีการขัดจังหวะ

2. ตรวจสอบว่าคุณได้เข้าสู่ระบบ iCloud ด้วยบัญชี Apple เดียวกับที่คุณใช้ในอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ

3. หากคุณตั้งค่าคลังรูปภาพที่แชร์ iCloud ให้ตรวจสอบมุมมองคลังของคุณ เมื่อคุณย้ายรูปภาพไปยังคลังที่แชร์ คุณจะไม่เห็นรูปภาพเหล่านั้นในคลังส่วนตัวของคุณอีกต่อไป

4. ตรวจสอบสถานะคลังของคุณในแอปรูปภาพบน iPhone หรือ iPad หรือบน Mac ของคุณ ดังนี้

   • บน iPhone หรือ iPad: เปิดแอปรูปภาพ ไปที่คอลเลกชั่น แล้วแตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมบน ตรวจสอบสถานะคลังของคุณด้านล่างชื่อและจำนวนรูปภาพของคุณ ใน iOS 17 หรือก่อนหน้า ให้ไปที่แถบคลัง แตะรูปภาพทั้งหมด แล้วเลื่อนไปด้านล่างเพื่อดูสถานะคลังของคุณ

     

   • บน Mac ของคุณ: เปิดแอปรูปภาพ จากนั้นเลือกคลังในแถบด้านข้างของแอปรูปภาพ คลิกรูปภาพทั้งหมดในแถบเครื่องมือที่ด้านบนสุดของหน้าต่าง จากนั้นเลื่อนไปที่ด้านล่างสุดเพื่อดูสถานะคลังของคุณ

5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอของข้อความสถานะคลังของคุณ หรือดูว่าข้อความสถานะคลังของคุณหมายความว่าอย่างไร

6. คุณอาจต้องรอข้ามคืนเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณซิงค์เสร็จสิ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของคลังและความเร็ว Wi-Fi ของคุณ ไฟล์บางไฟล์ที่มีขนาดใหญ่อาจใช้เวลาอัปโหลดหรือซิงค์นานกว่า

ดูว่าข้อความสถานะคลังของคุณหมายความว่าอย่างไร

หากรูปภาพของคุณไม่ซิงค์ อย่าปิดรูปภาพ iCloud การซิงค์กับ iCloud หยุดชั่วคราวด้วยเหตุผลหลายประการ

หากคุณเห็นโหมดประหยัดข้อมูลหรือโหมดประหยัดพลังงาน

หากคุณเห็นข้อความที่บอกว่าโหมดประหยัดข้อมูล หรือโหมดประหยัดพลังงาน แสดงว่าการซิงค์ถูกหยุดชั่วคราวเพื่อลดการใช้ข้อมูลเครือข่ายหรือประหยัดแบตเตอรี่ คุณสามารถเปิดหรือปิดลักษณะการทำงานเหล่านี้ได้ในการตั้งค่า

หากคุณเห็นกำลังเพิ่มประสิทธิภาพพลังงานแบตเตอรี่ กำลังเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ หรือการเชื่อมต่อกับเครือข่ายไม่ดี

หากคุณเห็นข้อความที่ระบุว่ากำลังเพิ่มประสิทธิภาพพลังงานแบตเตอรี่ กำลังเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ หรือการเชื่อมต่อกับเครือข่ายไม่ดี แสดงว่าการซิงค์หยุดชั่วคราวเพื่อปรับปรุงการใช้พลังงาน ประสิทธิภาพ และการเชื่อมต่อเครือข่าย หากต้องการบังคับให้ซิงค์ ให้แตะ "เชื่อมข้อมูลตอนนี้" หรือรอสักครู่เพื่อให้การซิงค์กลับมาทำงานโดยอัตโนมัติ

หากคุณเห็นว่าแบตเตอรี่ต่ำ

หากคุณเห็นข้อความที่ระบุว่าแบตเตอรี่ต่ำ การซิงค์จะหยุดชั่วคราวเนื่องจากแบตเตอรี่ของคุณชาร์จต่ำกว่า 20% หากต้องการซิงค์ต่อ ให้ชาร์จอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณเห็นข้อความว่า "ต้องให้ [อุปกรณ์] เย็นลง"

หากคุณเห็นข้อความว่า "ต้องให้ [อุปกรณ์] เย็นลง" แสดงว่าการซิงค์หยุดชั่วคราวเพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ของคุณร้อนเกินไป และคุณอาจเห็นตัวเลือก "เชื่อมข้อมูลตอนนี้" หากไม่มีตัวเลือกดังกล่าว ให้รอสักครู่เพื่อให้อุปกรณ์ของคุณเย็นลง

หากคุณเห็นว่าพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud เต็ม

หากคุณเห็นข้อความว่าพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud เต็ม แสดงว่าการซิงค์หยุดชั่วคราวเนื่องจากเกินขีดจำกัดของพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud คุณสามารถลดการใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูล หรืออัปเกรดแผนพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของคุณ

หากคุณเห็นข้อความ "ย้ายรูปภาพไปยังคลังส่วนตัวเพื่อเชื่อมข้อมูลต่อ"

หากคุณเห็นข้อความว่าให้ย้ายรูปภาพไปยังคลังส่วนตัวเพื่อเชื่อมข้อมูลต่อ แสดงว่าการซิงค์หยุดชั่วคราวเนื่องจากเจ้าของคลังที่แชร์ใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลถึงขีดจำกัดแล้ว หากคุณเห็นข้อความนี้หลังจากพยายามย้ายรายการไปยังคลังที่แชร์ ให้ย้ายรายการเหล่านั้นกลับไปที่คลังส่วนตัวของคุณ หลังจากที่เจ้าของคลังที่แชร์อัปเกรดแผนพื้นที่จัดเก็บข้อมูลหรือลดปริมาณพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ใช้ คลังส่วนตัวของคุณจะซิงค์อีกครั้ง

หากรูปภาพ iCloud ของคุณยังคงไม่ซิงค์

1. อย่าปิด iCloud หรือรูปภาพ iCloud เพราะจะเป็นการเริ่มกระบวนการซิงค์ใหม่ตั้งแต่ต้น

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตอุปกรณ์เป็น iOS, iPadOS หรือ macOS เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว

3. ตรวจสอบว่าบริการ iCloud อื่นๆ ที่คุณใช้ เช่น เมล รายชื่อ หรือข้อความ สามารถใช้งานได้หรือไม่ หากบริการอื่นๆ ก็ใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ และดูสถานะระบบ ว่ามีปัญหาขัดข้องหรือไม่

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ประเภทไฟล์ที่รองรับ รูปแบบไฟล์ที่รองรับรวมถึง HEIF, JPEG, RAW, PNG, GIF, TIFF, HEVC, MP4 และรูปแบบพิเศษของ iPhone และ iPad เช่น สโลว์โมชั่น, ไทม์แลปส์, วิดีโอ 4K และ Live Photos

5. ตรวจสอบว่าคุณมีอัลบั้มที่ชื่อว่า "ไม่สามารถอัปโหลด" หรือไม่ แก้ไขแต่ละรูปภาพหรือวิดีโอ จากนั้นตรวจสอบว่ารูปภาพหรือวิดีโอนั้นอัปโหลดไปยัง iCloud หรือไม่ หรืออัปโหลดรายการในโฟลเดอร์ "ไม่สามารถอัปโหลด" จาก iPhone หรือ iPad ไปยัง iCloud อีกครั้ง หรือนำเข้ารายการในโฟลเดอร์ "ไม่สามารถอัปโหลด" จาก Mac ไปยัง iCloud