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Past Incidents
Jun 11, 2026
No incidents reported today.
Jun 10, 2026
No incidents reported.
Jun 9, 2026
Resolved -
ーー 2026/06/09 追記 ーー
下記の時間帯において、障害が発生しておりました。
■発生日時
2026/06/08（月）17:17 ~ 2026/06/09（火）19:33
■内容
・2026/06/08 17:17 ~ 18:04に発生した障害の影響により、決済は失敗しているものの、利用されたdポイントの返還に遅延が発生
ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。
対象の取引につきましては、事務局にて返還処理が完了しております。
※反映までに時間がかかる場合がございます
お手数ですが、アプリとご利用端末を再起動のうえご利用をお願いいたします。
※Webサイトをご利用の場合には、ブラウザと端末の再起動をお試しください
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。
ーーーーーーーーーーーーーー
Jun 9, 19:37 JST
下記の時間帯において、障害が発生しておりました。
■発生日時
2026/06/08（月）17:17 ~ 2026/06/09（火）19:33
■内容
・2026/06/08 17:17 ~ 18:04に発生した障害の影響により、決済は失敗しているものの、利用されたdポイントの返還に遅延が発生
ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。
対象の取引につきましては、事務局にて返還処理が完了しております。
※反映までに時間がかかる場合がございます
お手数ですが、アプリとご利用端末を再起動のうえご利用をお願いいたします。
※Webサイトをご利用の場合には、ブラウザと端末の再起動をお試しください
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。
ーーーーーーーーーーーーーー
Jun 9, 19:37 JST
Investigating -
いつもご利用いただきありがとうございます。
現在、以下の事象が発生しております。
内容：
・2026/06/08 17:17 ~ 18:04に発生した障害の影響により、決済は失敗しているものの、利用されたdポイントの返還に遅延が発生
ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
順次返還処理を進めておりますが、反映に時間がかかる場合がございます。
※反映までに本日より最大3日程度お時間を要する場合がございます
誠に恐れ入りますが、アプリの再インストールは行わずに復旧までしばらくお待ちください。
対応が完了しましたら、本ニュースを更新のうえお知らせいたします。
Jun 9, 15:14 JST
現在、以下の事象が発生しております。
内容：
・2026/06/08 17:17 ~ 18:04に発生した障害の影響により、決済は失敗しているものの、利用されたdポイントの返還に遅延が発生
ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
順次返還処理を進めておりますが、反映に時間がかかる場合がございます。
※反映までに本日より最大3日程度お時間を要する場合がございます
誠に恐れ入りますが、アプリの再インストールは行わずに復旧までしばらくお待ちください。
対応が完了しましたら、本ニュースを更新のうえお知らせいたします。
Jun 9, 15:14 JST
Resolved -
いつもご利用いただきありがとうございます。
下記の時間帯において、障害が発生しておりました。
■発生日時
2026/06/08（月）11:30頃 〜 2026/06/09（火）14:39
■内容
販売利益の早期受取機能でエラーが発生し、販売利益が反映されない
現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。
お手数ですが、アプリとご利用端末を再起動のうえご利用をお願いいたします。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。
Jun 9, 15:00 JST
下記の時間帯において、障害が発生しておりました。
■発生日時
2026/06/08（月）11:30頃 〜 2026/06/09（火）14:39
■内容
販売利益の早期受取機能でエラーが発生し、販売利益が反映されない
現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。
お手数ですが、アプリとご利用端末を再起動のうえご利用をお願いいたします。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。
Jun 9, 15:00 JST
Jun 8, 2026
Resolved -
いつもご利用いただきありがとうございます。
ーー 2026/06/08 追記 ーー
下記の時間帯において、障害が発生しておりました。
■発生日時
2026/06/08（月）17:17 〜 18:04
■内容
・メルカリ・メルペイサービスの一部機能において、操作が正常に完了しない、またはエラーが発生する
■影響範囲
【取引関連】
・購入
・評価
・取引画面の操作
【決済関連】
・コード決済
・ネット決済
・iD
・バーチャルカード
・メルカード
・銀行口座の登録
・メルペイ残高へのチャージ
・振込申請
・外部サービス経由でのポイント交換
・おくる・もらう
・メルペイのクレジット／スマートマネーの清算（支払い）
・メルカリで購入した商品のコンビニ・ATM支払い
現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。
ーーーーーーーーーーーーーー
Jun 8, 18:24 JST
ーー 2026/06/08 追記 ーー
下記の時間帯において、障害が発生しておりました。
■発生日時
2026/06/08（月）17:17 〜 18:04
■内容
・メルカリ・メルペイサービスの一部機能において、操作が正常に完了しない、またはエラーが発生する
■影響範囲
【取引関連】
・購入
・評価
・取引画面の操作
【決済関連】
・コード決済
・ネット決済
・iD
・バーチャルカード
・メルカード
・銀行口座の登録
・メルペイ残高へのチャージ
・振込申請
・外部サービス経由でのポイント交換
・おくる・もらう
・メルペイのクレジット／スマートマネーの清算（支払い）
・メルカリで購入した商品のコンビニ・ATM支払い
現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。
ーーーーーーーーーーーーーー
Jun 8, 18:24 JST
Investigating -
いつもご利用いただきありがとうございます。
現在、以下の障害が発生しております。
■内容
・メルカリ・メルペイサービスの一部機能において、操作が正常に完了しない、またはエラーが発生する
■影響範囲
【取引関連】
・購入
・評価
・取引画面の操作
【決済関連】
・コード決済
・ネット決済
・iD
・バーチャルカード
・メルカード
・銀行口座の登録
・メルペイ残高へのチャージ
・振込申請
・外部サービス経由でのポイント交換
・おくる・もらう
・メルペイのクレジット／スマートマネーの清算（支払い）
・メルカリで購入した商品のコンビニ・ATM支払い
ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現在、原因の調査および復旧に向けて対応を行っております。
誠に恐れ入りますが、アプリの再インストールは行わず、復旧まで今しばらくお待ちください。
復旧後は、本ニュースにてあらためてお知らせいたします。
Jun 8, 18:13 JST
現在、以下の障害が発生しております。
■内容
・メルカリ・メルペイサービスの一部機能において、操作が正常に完了しない、またはエラーが発生する
■影響範囲
【取引関連】
・購入
・評価
・取引画面の操作
【決済関連】
・コード決済
・ネット決済
・iD
・バーチャルカード
・メルカード
・銀行口座の登録
・メルペイ残高へのチャージ
・振込申請
・外部サービス経由でのポイント交換
・おくる・もらう
・メルペイのクレジット／スマートマネーの清算（支払い）
・メルカリで購入した商品のコンビニ・ATM支払い
ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現在、原因の調査および復旧に向けて対応を行っております。
誠に恐れ入りますが、アプリの再インストールは行わず、復旧まで今しばらくお待ちください。
復旧後は、本ニュースにてあらためてお知らせいたします。
Jun 8, 18:13 JST
Resolved -
いつもご利用いただきありがとうございます。
ーー 2026/06/08 追記 ーー
下記の時間帯において、障害が発生しておりました。
■発生日時
2026/06/07（日）21:02 ～ 2026/06/08 00:00
■内容
オークション機能：
・オークションタブが開けない
・オークション設定した商品が、一時的に通常出品商品として表示される
・オークション商品に入札できない
（「購入できません。オークション商品です。アプリのアップデートが必要です」とエラーが表示される）
いいね！機能：
・いいねした商品が「いいね！」タブに表示されない
値下げ依頼機能：
・「値下げを依頼する」が正常に完了しない
（「値下げ依頼に失敗しました」とエラーが表示される）
現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。
お手数ですが、アプリおよびご利用端末を再起動のうえ、ご利用ください。
※Webサイトをご利用の場合は、ブラウザおよび端末の再起動をお試しください
ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
Jun 8, 00:35 JST
ーー 2026/06/08 追記 ーー
下記の時間帯において、障害が発生しておりました。
■発生日時
2026/06/07（日）21:02 ～ 2026/06/08 00:00
■内容
オークション機能：
・オークションタブが開けない
・オークション設定した商品が、一時的に通常出品商品として表示される
・オークション商品に入札できない
（「購入できません。オークション商品です。アプリのアップデートが必要です」とエラーが表示される）
いいね！機能：
・いいねした商品が「いいね！」タブに表示されない
値下げ依頼機能：
・「値下げを依頼する」が正常に完了しない
（「値下げ依頼に失敗しました」とエラーが表示される）
現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。
お手数ですが、アプリおよびご利用端末を再起動のうえ、ご利用ください。
※Webサイトをご利用の場合は、ブラウザおよび端末の再起動をお試しください
ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
Jun 8, 00:35 JST
Investigating -
いつもご利用いただきありがとうございます。
現在、下記の障害が発生しております。
■内容
・オークションタブが開くとエラーが表示される
ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
現在、原因の調査および、復旧にむけ対応中です。
誠に恐れ入りますが、アプリの再インストールは行わずに復旧までしばらくお待ちください。
障害の復旧後に再度こちらのニュースを更新し、お知らせいたします。
Jun 7, 21:50 JST
現在、下記の障害が発生しております。
■内容
・オークションタブが開くとエラーが表示される
ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
現在、原因の調査および、復旧にむけ対応中です。
誠に恐れ入りますが、アプリの再インストールは行わずに復旧までしばらくお待ちください。
障害の復旧後に再度こちらのニュースを更新し、お知らせいたします。
Jun 7, 21:50 JST
Jun 7, 2026
Jun 6, 2026
Resolved -
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
ーー 2026/06/06 追記 ーー
一部のお客さまにおいて以下の事象が発生しておりました。
■発生日時
2026/06/05（金）05:00 〜 2026/06/06（土）05:47
■内容
・本来表示されるべきではない「やることリスト」が表示される
■該当のやることリスト
【推奨】不正アクセス防止のため、パスキーのご登録をお願いします。このメッセージは配信から3日間表示されます
現在、該当のやることリストの削除対応は完了しております。
このたびは、お客さまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ーーーーーーーーーーーーーー
Jun 6, 11:01 JST
ーー 2026/06/06 追記 ーー
一部のお客さまにおいて以下の事象が発生しておりました。
■発生日時
2026/06/05（金）05:00 〜 2026/06/06（土）05:47
■内容
・本来表示されるべきではない「やることリスト」が表示される
■該当のやることリスト
【推奨】不正アクセス防止のため、パスキーのご登録をお願いします。このメッセージは配信から3日間表示されます
現在、該当のやることリストの削除対応は完了しております。
このたびは、お客さまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ーーーーーーーーーーーーーー
Jun 6, 11:01 JST
Investigating -
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
現在、一部のお客さまにおいて以下の事象が発生しております。
■内容
・本来表示されるべきではない「やることリスト」が表示される
■該当のやることリスト
【推奨】不正アクセス防止のため、パスキーのご登録をお願いします。このメッセージは配信から3日間表示されます
お客さまにはご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
現在、誤って表示された「やることリスト」の削除対応を進めておりますので、今しばらくお待ちください。
削除対応完了後、本ニュースにてあらためてお知らせいたします。
Jun 5, 23:46 JST
現在、一部のお客さまにおいて以下の事象が発生しております。
■内容
・本来表示されるべきではない「やることリスト」が表示される
■該当のやることリスト
【推奨】不正アクセス防止のため、パスキーのご登録をお願いします。このメッセージは配信から3日間表示されます
お客さまにはご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
現在、誤って表示された「やることリスト」の削除対応を進めておりますので、今しばらくお待ちください。
削除対応完了後、本ニュースにてあらためてお知らせいたします。
Jun 5, 23:46 JST
Jun 5, 2026
Jun 4, 2026
No incidents reported.
Jun 3, 2026
No incidents reported.
Jun 2, 2026
No incidents reported.
Jun 1, 2026
No incidents reported.
May 31, 2026
No incidents reported.
May 30, 2026
Resolved -
いつもご利用いただきありがとうございます。
ーー 2026/05/30 13:49 追記 ーー
下記の時間帯において、外部サービスにおける障害の影響により、下記の事象が発生しておりました。
■発生日時
2026/05/30（土）11:59〜13:26頃
■内容
・メルカリでの商品購入および一部決済機能が利用できない場合がある
・銀行口座の登録、チャージ、振込申請が利用できない場合がある
・振込申請に遅延が生じる場合がある
・メルカード関連機能（申し込み、カード情報確認、本人認証等）が利用できない
現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。
お手数ですが、アプリとご利用端末を再起動のうえご利用をお願いいたします。
※Webサイトをご利用の場合には、ブラウザと端末の再起動をお試しください
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。
ーーーーーーーーーーーーーー
May 30, 13:51 JST
ーー 2026/05/30 13:49 追記 ーー
下記の時間帯において、外部サービスにおける障害の影響により、下記の事象が発生しておりました。
■発生日時
2026/05/30（土）11:59〜13:26頃
■内容
・メルカリでの商品購入および一部決済機能が利用できない場合がある
・銀行口座の登録、チャージ、振込申請が利用できない場合がある
・振込申請に遅延が生じる場合がある
・メルカード関連機能（申し込み、カード情報確認、本人認証等）が利用できない
現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。
お手数ですが、アプリとご利用端末を再起動のうえご利用をお願いいたします。
※Webサイトをご利用の場合には、ブラウザと端末の再起動をお試しください
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。
ーーーーーーーーーーーーーー
May 30, 13:51 JST
Update -
いつもご利用いただきありがとうございます。
ーー 2026/05/30 13:49 追記 ーー
下記の時間帯において、外部サービスにおける障害の影響により、下記の事象が発生しておりました。
■発生日時
2026/05/30（土）11:59〜13:26頃
■内容
・メルカリでの商品購入および一部決済機能が利用できない場合がある
・銀行口座の登録、チャージ、振込申請が利用できない場合がある
・振込申請に遅延が生じる場合がある
・メルカード関連機能（申し込み、カード情報確認、本人認証等）が利用できない
現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。
お手数ですが、アプリとご利用端末を再起動のうえご利用をお願いいたします。
※Webサイトをご利用の場合には、ブラウザと端末の再起動をお試しください
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。
ーーーーーーーーーーーーーー
May 30, 13:50 JST
ーー 2026/05/30 13:49 追記 ーー
下記の時間帯において、外部サービスにおける障害の影響により、下記の事象が発生しておりました。
■発生日時
2026/05/30（土）11:59〜13:26頃
■内容
・メルカリでの商品購入および一部決済機能が利用できない場合がある
・銀行口座の登録、チャージ、振込申請が利用できない場合がある
・振込申請に遅延が生じる場合がある
・メルカード関連機能（申し込み、カード情報確認、本人認証等）が利用できない
現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。
お手数ですが、アプリとご利用端末を再起動のうえご利用をお願いいたします。
※Webサイトをご利用の場合には、ブラウザと端末の再起動をお試しください
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。
ーーーーーーーーーーーーーー
May 30, 13:50 JST
Investigating -
いつもご利用いただきありがとうございます。
現在、外部サービスにおける障害の影響により、下記の事象が発生しております。
■内容
・メルカリでの商品購入および一部決済機能が利用できない場合がある
・銀行口座の登録、チャージ、振込申請が利用できない場合がある
・振込申請で着金に遅延が生じる場合がある
・メルカード関連機能（申し込み、カード情報確認、本人認証等）が利用できない
ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
現在、原因の調査および、復旧にむけ対応中です。
誠に恐れ入りますが、アプリの再インストールは行わずに復旧までしばらくお待ちください。
障害の復旧後に再度こちらのニュースを更新し、お知らせいたします。
May 30, 13:07 JST
現在、外部サービスにおける障害の影響により、下記の事象が発生しております。
■内容
・メルカリでの商品購入および一部決済機能が利用できない場合がある
・銀行口座の登録、チャージ、振込申請が利用できない場合がある
・振込申請で着金に遅延が生じる場合がある
・メルカード関連機能（申し込み、カード情報確認、本人認証等）が利用できない
ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
現在、原因の調査および、復旧にむけ対応中です。
誠に恐れ入りますが、アプリの再インストールは行わずに復旧までしばらくお待ちください。
障害の復旧後に再度こちらのニュースを更新し、お知らせいたします。
May 30, 13:07 JST
May 29, 2026
No incidents reported.
May 28, 2026
Resolved -
いつもご利用いただきありがとうございます。
ーー 2026/05/28 追記 ーー
下記の時間帯において、障害が発生しておりました。
■発生日時
2026/05/25（月）15:00頃 〜 2026/05/28（木）11:45頃
■内容
・iOSアプリをご利用の一部のお客さまにおいて、取引メッセージの入力する際に重くなり入力できない
■対象のアプリバージョン
・iOS：5.205.0（233639）
※ご利用のアプリバージョンは、マイページ最下部にてご確認いただけます
現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。
お手数ですが、アプリを最新バージョンアップデートのうえご利用をお願いいたします。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。
ーーーーーーーーーーーーーー
May 28, 13:11 JST
ーー 2026/05/28 追記 ーー
下記の時間帯において、障害が発生しておりました。
■発生日時
2026/05/25（月）15:00頃 〜 2026/05/28（木）11:45頃
■内容
・iOSアプリをご利用の一部のお客さまにおいて、取引メッセージの入力する際に重くなり入力できない
■対象のアプリバージョン
・iOS：5.205.0（233639）
※ご利用のアプリバージョンは、マイページ最下部にてご確認いただけます
現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。
お手数ですが、アプリを最新バージョンアップデートのうえご利用をお願いいたします。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。
ーーーーーーーーーーーーーー
May 28, 13:11 JST
Investigating -
いつもご利用いただきありがとうございます。
現在、下記の障害が発生しております。
■内容
・iOSアプリをご利用の一部のお客さまにおいて、取引メッセージの入力する際に重くなり入力できない
■対象のアプリバージョン
・iOS：5.205.0（233639）
※ご利用のアプリバージョンは、マイページ最下部にてご確認いただけます
ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
現在、修正版アプリのリリースに向けて対応を進めており、修正版へアップデートいただくことで改善される見込みです。
誠に恐れ入りますが、アプリの再インストールは行わずに復旧まで今しばらくお待ちください。
なお、Webサイトでは通常どおりメルカリをご利用いただけます。
復旧までの間は、Webサイトからのご利用もご検討いただけますと幸いです。
メルカリWebサイト：https://jp.mercari.com/
※パソコンまたはスマートフォンのブラウザから、上記URLにアクセスすることでご利用いただけます
障害の復旧後に再度こちらのニュースを更新し、お知らせいたします。
May 26, 19:16 JST
現在、下記の障害が発生しております。
■内容
・iOSアプリをご利用の一部のお客さまにおいて、取引メッセージの入力する際に重くなり入力できない
■対象のアプリバージョン
・iOS：5.205.0（233639）
※ご利用のアプリバージョンは、マイページ最下部にてご確認いただけます
ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
現在、修正版アプリのリリースに向けて対応を進めており、修正版へアップデートいただくことで改善される見込みです。
誠に恐れ入りますが、アプリの再インストールは行わずに復旧まで今しばらくお待ちください。
なお、Webサイトでは通常どおりメルカリをご利用いただけます。
復旧までの間は、Webサイトからのご利用もご検討いただけますと幸いです。
メルカリWebサイト：https://jp.mercari.com/
※パソコンまたはスマートフォンのブラウザから、上記URLにアクセスすることでご利用いただけます
障害の復旧後に再度こちらのニュースを更新し、お知らせいたします。
May 26, 19:16 JST