Dostępność usług

Informujemy, że problem dotyczący uciętych (niekompletnych) listów przewozowych dla przesyłek Wysyłam z Allegro w ramach usług Orlen Paczka oraz DHL został rozwiązany. Utrudnienia wystąpiły po stronie przewoźnika Orlen Paczka. Ucięte etykiety wg. zapewnień Orlen Paczka, będą obsługiwane, więc nie ma potrzeby ponownego generowania etykiet przewozowych.

Informujemy, że aktualizacja systemu Windows 11 mogła spowodować problemy z działaniem aplikacji Sellasist Cloud Print.

Jeśli nie mogą Państwo otworzyć Cloud Print, prosimy przejść do:

Ustawienia -> Zabezpieczenia windows -> Kontrola aplikacji i przeglądarki -> Inteligentna kontrola aplikacji -> Wyłącz

Po wykonaniu tej zmiany prosimy uruchomić ponownie aplikację Sellasist Cloud Print.

Informujemy, że po stronie Allegro nastąpiła stabilizacja działania API i obserwujemy poprawne czasy odpowiedzi.

W związku z wcześniejszymi spowolnieniami obecnie nadrabiamy synchronizację statusów zamówień oraz listów przewozowych z Allegro. Wszystkie operacje zostaną sukcesywnie przetwarzane, więc prosimy o cierpliwość.

Będziemy na bieżąco monitorować sytuację i informować o dalszych postępach.

Od wczoraj od 21:00 po stronie API Allegro zaczęły występować spowolnienia, które wpłynęły na opóźnienia w procesach związanych ze zmianą statusu zamówień. Wolne odpowiedzi API przełożyły się na zawieszanie lub spowalnianie procesów zmiany statusu w Sellasist. Opóźnienia w pobieraniu zamówień, synchronizacji danych nie są zależne od nas.
W celu stabilizacji działania tymczasowo wyłączyliśmy synchronizację statusów oraz listów przewozowych w integracji z Allegro. Pozostajemy w kontakcie z Allegro i monitorujemy sytuację po ich stronie. Pracujemy nad jak najszybszym przywróceniem działania integracji.
Dziękujemy za cierpliwość i przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Obecnie w systemie występują problemy, które mogą powodować opóźnienia w realizacji akcji automatycznych i multiakcji oraz w działaniu procesów takich jak drukowanie etykiet czy zmiana statusu podczas zbierania zamówień. Nasz zespół pracuje nad usunięciem usterki. Dziękujemy za cierpliwość.

Problem został rozwiązany. Informacje o zwrotach z Allegro są ponownie poprawnie przekazywane do Sellasist. Wszystkie zaległe dane zostały uzupełnione, a system działa już prawidłowo. Dziękujemy za cierpliwość i przepraszamy za wszelkie niedogodności.