Hoy conversé con Miguel Santos, fundador y ex-CEO de Technisys, la empresa que desde los 90’s se ha especializado en infraestructura de banca digital. En 2022, Technisys fue adquirida por SoFi por $1,100M, lo que impulsó su fusión con Galileo Financial Technologies, donde Miguel es actualmente Chief Strategy Officer. Esta unidad de negocio de SoFi generó más de $315 millones de ingresos ese año.
*Timestamps de Youtube
[1:29] – Historia
Miguel y su equipo empezaron en 1995 y bootstrappearon hasta el 2010. En momentos difíciles, recurrieron a préstamos personales para cubrir los huecos de la compañía, lo cual fue agotador y a veces frustrante.
- ¿Cómo lograron aguantar por tantos años? ¿Qué les daba la energía para seguir adelante?
- ¿Hay alguna práctica que permitió a Miguel y su equipo mantener una relación tan duradera?
La visión de Miguel sobre la digitalización del sector financiero se anticipó varios años a la demanda, posicionándose temprano en banca digital no solo en Latinoamérica sino en todo el mundo.
- ¿Cómo logró Miguel construir su empresa para reflejar su visión de digitalización de servicios financieros mientras educaba a sus clientes para que avanzaran con su modernización? ¿Qué pasa cuando alguien “se adelanta” a la demanda?
El “first mover advantage” suele ser una ventaja, pero los años de anticipación pueden ser costosos y agotadores.
En el caso de Miguel, recién en 2010 vieron que el negocio podía ser algo grande, después de 10 a 15 años de un mercado que se movía lentamente.
- Mirando hacia atrás, ¿cómo evalúa Miguel esos años? ¿Qué tan ventajoso fue llegar con tanta anticipación al mercado?
- ¿Qué elementos consideraría Miguel para determinar si un emprendedor está en el momento adecuado? ¿Qué le aconsejaría si estuviera muy temprano?
[5:48 ] – Trayectoria de Crecimiento y Aprendizajes
Miguel y su equipo bootstrappearon por casi 10 años, y él mencionó que “no sé si lo haría de nuevo, no tanto. Perdimos un poco de tiempo.”
- ¿Cómo piensa Miguel sobre las ventajas y desventajas del bootstrapping versus levantar capital? ¿Y a qué se refiere cuando dice que siente que “perdieron tiempo”?
Cuando pasas de ser una empresa bootstrapped a levantar capital, cambian las expectativas de crecimiento porque se ha vendido a los inversores una visión y unas proyecciones.
- ¿Cómo pensaba Miguel sobre cuánta rentabilidad estaba dispuesto a sacrificar a cambio de crecimiento?
Se recomienda a menudo dominar un país antes de expandirse. Sin embargo, Miguel y su equipo se internacionalizaron temprano, expandiéndose de Argentina a Latinoamérica y luego a EE.UU. y Europa.
- ¿Cuándo cree Miguel que es el momento correcto para internacionalizar? ¿Alguna recomendación sobre cómo construir un negocio global para emprendedores en LatAm?
Technisys lanzó tres productos, algo raro entre las startups, ya que innovar dentro de una empresa que ya tiene un negocio que funciona es difícil.
- ¿Qué ingredientes considera Miguel necesarios para mantener ese espíritu innovador más allá del primer producto y ejecutarlo exitosamente?
Sobre las decisiones de producto, Miguel comentó que “no hay que ser excesivamente románticos con el foco cuando hay que sobrevivir. El juego de venture capital es uno y el de la compañía es otro.”
- ¿Podría Miguel explicar esta idea y cómo influenció sus decisiones sobre qué productos lanzar, cuándo lanzarlos, y cómo priorizar?
[46:57]- Futuro de la Banca
Pedro Arnt, de dLocal, mencionó que durante 20 años, tech y producto fueron diferenciales en fintech, pero que hoy los incumbentes han equiparado estas capacidades.
- ¿Está de acuerdo Miguel con esta tesis? ¿De dónde cree que vendrá la próxima ola de grandes fintechs?
Gran parte de la innovación tecnológica ha estado enfocada en digitalizar el canal de distribución, como las sucursales bancarias. Ahora, se ven más retailers y big tech entrando en fintech.
- ¿Cree Miguel en la visión de que “every company will be a fintech”?
- ¿Qué necesitamos para aumentar la competitividad en los servicios financieros y, por ende, mejorar el acceso y reducir costos de servicios financieros en la región?
Menciones del episodio
Pueden encontrar a Miguel en LinkedIn
Descubre más del Podcast Startupeable
Para más episodios, visita: startupeable.com/podcast
Suscríbete para avisarte cuando salgan nuevos episodios: startupeable.com/newsletter
Sigue a Enzo Cavalie en Twitter: @enzocavalie
